Khawatir data pelanggan bocor lewat WhatsApp? Ingin membatasi akses tim ke informasi sensitif seperti nomor telepon pelanggan?

Perkenalkan Contact Masking (penyamaran nomor kontak) di Periskope.

WhatsApp memang praktis untuk tim yang melayani pelanggan, tetapi WhatsApp sendiri tidak menyediakan cara untuk menyembunyikan nomor telepon peserta.

Dengan Contact Masking, nomor telepon di grup atau chat WhatsApp mana pun bisa disamarkan (lewat Periskope). Identitas pelanggan terlindungi dan data sensitif mereka tidak bisa disalahgunakan.

Cara mengaktifkannya sangat mudah. Buka "Settings" > "Organization Settings" (pengaturan organisasi), lalu aktifkan opsi "Mask User's Phone Number" (samarkan nomor telepon pengguna). Setelah opsi ini aktif, nomor telepon pengguna disamarkan di chat, daftar kontak, dan layar lain di Periskope, jadi privasi lebih terjaga.

Tim dan agen Anda tetap bisa membaca pesan, membalas pelanggan, dan menjalankan otomatisasi, sementara privasi pelanggan terjaga sepenuhnya.

Tertarik? Jadwalkan demo sekarang.