Vous tenez à protéger l’identité de vos clients sur WhatsApp ? Vous préférez que votre équipe n’ait pas accès à des données sensibles comme leurs numéros de téléphone ?

Periskope lance le Contact masking (masquage des contacts).

WhatsApp est un canal très pratique pour échanger avec vos clients, mais l’application ne permet pas de cacher le numéro des participants.

Avec le Contact masking, les numéros de téléphone sont masqués dans tous vos groupes et discussions WhatsApp gérés depuis Periskope. L’identité de vos clients reste protégée et leurs données personnelles ne risquent plus d’être réutilisées à mauvais escient, un point sensible au regard du RGPD.

L’activation prend quelques secondes. Ouvrez « Settings > Organization settings » (les paramètres de l’organisation) et activez l’option « Mask User’s Phone Number ». Les numéros sont alors masqués partout dans Periskope : discussions, contacts et autres écrans.

Vos agents continuent de lire les messages, de répondre aux clients et d’automatiser leurs actions, sans jamais voir un seul numéro.

Envie de voir comment ça marche ? Demandez une démo.