Gestiona y automatiza
grupos de WhatsApp a escala
Gestiona y automatiza
grupos de WhatsApp a escala
Gestiona chats de grupo, crea tickets de soporte y automatiza tus grupos con flujos de trabajo, chatbots e IA
Gestiona chats de grupo, crea tickets de soporte y automatiza tus grupos con flujos de trabajo, chatbots e IA
Conecta cualquier número de WhatsApp. No necesitas la API de WhatsApp Business.
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Con la confianza de más de 5,000 empresas en más de 50 países
Con la confianza de más de 5,000 empresas en más de 50 países
La única plataforma que necesitas para automatizar grupos de WhatsApp a escala
La única plataforma que necesitas para automatizar grupos de WhatsApp a escala
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GESTIONA GRUPOS
Diseñado para gestionar grupos y comunidades de WhatsApp
Diseñado para gestionar grupos y comunidades de WhatsApp
Bandeja centralizada de grupos: reúne todos tus grupos de WhatsApp en una sola pantalla, ordenados por etiqueta, responsable y estado
Mensajes programados: programa y envía mensajes a varios grupos de WhatsApp con un clic
Analítica detallada de grupos: obtén datos de volumen de mensajes, tasas de apertura, tiempos de respuesta y productividad de agentes
Funciona con cualquier número: no requiere la API de WhatsApp Business. Funciona con números normales de WhatsApp.
CREA TICKETS Y TAREAS
Crea tickets de soporte en grupos de WhatsApp sin esfuerzo
Crea tickets de soporte en grupos de WhatsApp sin esfuerzo
Crea tickets: convierte al instante cualquier consulta de un cliente, en grupos o chats 1:1, en un ticket.
Marca consultas importantes: identifica y marca automáticamente las consultas importantes con IA o reglas predefinidas.
Integra tus sistemas: sincroniza chats y tickets con HubSpot, Freshdesk, Zoho, Slack y más.
Mide métricas: monitorea preguntas sin respuesta, tickets abiertos, tiempos de resolución y desempeño de agentes
OPERACIÓN DE GRUPOS
Opera tus grupos a escala
Opera tus grupos a escala
Difusiones masivas: envía mensajes programados y recurrentes a cientos de grupos de WhatsApp a la vez
Permisos por rol: define permisos por rol para que cada miembro del equipo acceda solo a ciertos grupos y chats
Enmascara números: restringe el acceso a los datos de clientes en tus grupos con el enmascaramiento de números de WhatsApp
Cumplimiento de nivel empresarial: cumplimiento con GDPR y certificación ISO 27001, con cifrado en tránsito y en reposo
Permisos de miembros
Controla a qué acciones y pantallas pueden acceder los miembros
Permisos de acciones
Controla qué acciones pueden realizar los miembros
Asignar chats o tickets
Los miembros pueden cambiar el responsable de chats y tickets
Actualizar etiquetas
Los miembros pueden cambiar las etiquetas de chats y tickets
Exportar datos
Los miembros pueden exportar chats y contactos
Eliminar tickets
Los miembros pueden eliminar tickets
Permisos de miembros
Controla a qué acciones y pantallas pueden acceder los miembros
Permisos de acciones
Controla qué acciones pueden realizar los miembros
Asignar chats o tickets
Los miembros pueden cambiar el responsable de chats y tickets
Actualizar etiquetas
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Exportar datos
Los miembros pueden exportar chats y contactos
Eliminar tickets
Los miembros pueden eliminar tickets
Privacidad y visualización
Controla las preferencias de privacidad y visualización
Enmascarar números de usuarios
Se muestra como +52 ••••• 4821
Mostrar nombres de remitentes
Muestra el nombre del remitente en los mensajes
Privacidad de archivos
Los enlaces de archivos solo funcionan para miembros de tu organización
Privacidad y visualización
Controla las preferencias de privacidad y visualización
Enmascarar números de usuarios
Se muestra como +52 ••••• 4821
Mostrar nombres de remitentes
Muestra el nombre del remitente en los mensajes
Privacidad de archivos
Los enlaces de archivos solo funcionan para miembros de tu organización
AUTOMATIZA ACCIONES
Automatiza chats, tickets y más en grupos de WhatsApp
Automatiza chats, tickets y más en grupos de WhatsApp
Reglas de automatización: define reglas para automatizar respuestas, tickets y escalamientos en grupos y chats 1:1
Bot de WhatsApp para grupos: activa chatbots inteligentes que gestionan las conversaciones de tus grupos de WhatsApp
Agente de IA para WhatsApp: configura tu agente de IA para atender consultas de primer nivel y pasarlas a tu equipo sin fricción
Flujos de varios pasos y APIs de grupos: encadena varias acciones o crea grupos y gestiona participantes de forma programática
Qué hace diferente a Periskope
Qué hace diferente a Periskope
Qué hace diferente a Periskope
OTRAS PLATAFORMAS
Solo conectan números de la API de Business
Solo funcionan con chats 1:1
Ventanas de conversación de 24 horas
Aprobación de plantillas para mensajes
Pago por mensaje
Gestionan un solo número
Enfocadas en marketing
V/S
Conecta números normales de WhatsApp
Funciona con grupos y chats 1:1
Sin restricción de ventanas de conversación
Sin aprobación de plantillas
Sin costo por mensaje
Bandeja multinúmero y multiagente
Ideal para ventas, CS y operaciones
Tu seguridad es nuestra prioridad
En Periskope cumplimos con GDPR y contamos con la certificación ISO/IEC 27001, lo que refleja nuestro compromiso de proteger tus datos con estándares de privacidad y seguridad de la información reconocidos a nivel mundial. Desde una infraestructura segura hasta controles de acceso robustos, proteger las conversaciones con tus clientes es parte de todo lo que hacemos.
Lo que dicen nuestros clientes
Lo que dicen nuestros clientes
Lo que dicen nuestros clientes
Periskope es increíble. Permite que nuestros 50 agentes de CS gestionen cientos de grupos de WhatsApp de clientes sin perder mensajes importantes. Es la única herramienta que ha crecido con nosotros: limpia, confiable y hecha para cómo trabajamos.
Zach R.
CEO
Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Al expandirnos en Europa, vimos que los vendedores prefieren los grupos de WhatsApp para toda la comunicación, y la API de Business simplemente no sirve para eso. Periskope nos permite gestionar chats de grupo libremente, dar seguimiento a tickets y se integra bien con Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
Amit M.
Product Manager
Nuestros equipos de ventas y operaciones dependen de sus propios números de WhatsApp para onboarding y soporte. Llevábamos más de un año buscando un espacio de WhatsApp unificado, y la bandeja compartida multinúmero de Periskope ha sido perfecta.
Mariana F
Chief of Staff
Nuestra operación diaria funciona por completo en grupos de WhatsApp. Antes de Periskope perdíamos seguido las consultas que el personal de campo publicaba en los grupos, lo que causaba retrasos. Ahora gestionamos las consultas fácilmente y nos conectamos con Google Sheets y Jira para darles seguimiento.
Omkar J
Head, Customer Experience
Periskope es increíble. Permite que nuestros 50 agentes de CS gestionen cientos de grupos de WhatsApp de clientes sin perder mensajes importantes. Es la única herramienta que ha crecido con nosotros: limpia, confiable y hecha para cómo trabajamos.
Zach R.
CEO
Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Al expandirnos en Europa, vimos que los vendedores prefieren los grupos de WhatsApp para toda la comunicación, y la API de Business simplemente no sirve para eso. Periskope nos permite gestionar chats de grupo libremente, dar seguimiento a tickets y se integra bien con Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
Amit M.
Product Manager
Nuestros equipos de ventas y operaciones dependen de sus propios números de WhatsApp para onboarding y soporte. Llevábamos más de un año buscando un espacio de WhatsApp unificado, y la bandeja compartida multinúmero de Periskope ha sido perfecta.
Mariana F
Chief of Staff
Nuestra operación diaria funciona por completo en grupos de WhatsApp. Antes de Periskope perdíamos seguido las consultas que el personal de campo publicaba en los grupos, lo que causaba retrasos. Ahora gestionamos las consultas fácilmente y nos conectamos con Google Sheets y Jira para darles seguimiento.
Omkar J
Head, Customer Experience
Periskope es increíble. Permite que nuestros 50 agentes de CS gestionen cientos de grupos de WhatsApp de clientes sin perder mensajes importantes. Es la única herramienta que ha crecido con nosotros: limpia, confiable y hecha para cómo trabajamos.
Zach R.
CEO
Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Al expandirnos en Europa, vimos que los vendedores prefieren los grupos de WhatsApp para toda la comunicación, y la API de Business simplemente no sirve para eso. Periskope nos permite gestionar chats de grupo libremente, dar seguimiento a tickets y se integra bien con Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
Amit M.
Product Manager
Nuestros equipos de ventas y operaciones dependen de sus propios números de WhatsApp para onboarding y soporte. Llevábamos más de un año buscando un espacio de WhatsApp unificado, y la bandeja compartida multinúmero de Periskope ha sido perfecta.
Mariana F
Chief of Staff
Nuestra operación diaria funciona por completo en grupos de WhatsApp. Antes de Periskope perdíamos seguido las consultas que el personal de campo publicaba en los grupos, lo que causaba retrasos. Ahora gestionamos las consultas fácilmente y nos conectamos con Google Sheets y Jira para darles seguimiento.
Omkar J
Head, Customer Experience
Periskope es increíble. Permite que nuestros 50 agentes de CS gestionen cientos de grupos de WhatsApp de clientes sin perder mensajes importantes. Es la única herramienta que ha crecido con nosotros: limpia, confiable y hecha para cómo trabajamos.
Zach R.
CEO
Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Al expandirnos en Europa, vimos que los vendedores prefieren los grupos de WhatsApp para toda la comunicación, y la API de Business simplemente no sirve para eso. Periskope nos permite gestionar chats de grupo libremente, dar seguimiento a tickets y se integra bien con Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
Amit M.
Product Manager
Nuestros equipos de ventas y operaciones dependen de sus propios números de WhatsApp para onboarding y soporte. Llevábamos más de un año buscando un espacio de WhatsApp unificado, y la bandeja compartida multinúmero de Periskope ha sido perfecta.
Mariana F
Chief of Staff
Nuestra operación diaria funciona por completo en grupos de WhatsApp. Antes de Periskope perdíamos seguido las consultas que el personal de campo publicaba en los grupos, lo que causaba retrasos. Ahora gestionamos las consultas fácilmente y nos conectamos con Google Sheets y Jira para darles seguimiento.
Omkar J
Head, Customer Experience
Periskope es increíble. Permite que nuestros 50 agentes de CS gestionen cientos de grupos de WhatsApp de clientes sin perder mensajes importantes. Es la única herramienta que ha crecido con nosotros: limpia, confiable y hecha para cómo trabajamos.
Zach R.
CEO
Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Al expandirnos en Europa, vimos que los vendedores prefieren los grupos de WhatsApp para toda la comunicación, y la API de Business simplemente no sirve para eso. Periskope nos permite gestionar chats de grupo libremente, dar seguimiento a tickets y se integra bien con Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
Amit M.
Product Manager
Nuestros equipos de ventas y operaciones dependen de sus propios números de WhatsApp para onboarding y soporte. Llevábamos más de un año buscando un espacio de WhatsApp unificado, y la bandeja compartida multinúmero de Periskope ha sido perfecta.
Mariana F
Chief of Staff
Nuestra operación diaria funciona por completo en grupos de WhatsApp. Antes de Periskope perdíamos seguido las consultas que el personal de campo publicaba en los grupos, lo que causaba retrasos. Ahora gestionamos las consultas fácilmente y nos conectamos con Google Sheets y Jira para darles seguimiento.
Omkar J
Head, Customer Experience
Periskope es increíble. Permite que nuestros 50 agentes de CS gestionen cientos de grupos de WhatsApp de clientes sin perder mensajes importantes. Es la única herramienta que ha crecido con nosotros: limpia, confiable y hecha para cómo trabajamos.
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CEO
Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Al expandirnos en Europa, vimos que los vendedores prefieren los grupos de WhatsApp para toda la comunicación, y la API de Business simplemente no sirve para eso. Periskope nos permite gestionar chats de grupo libremente, dar seguimiento a tickets y se integra bien con Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
Amit M.
Product Manager
Nuestros equipos de ventas y operaciones dependen de sus propios números de WhatsApp para onboarding y soporte. Llevábamos más de un año buscando un espacio de WhatsApp unificado, y la bandeja compartida multinúmero de Periskope ha sido perfecta.
Mariana F
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Omkar J
Head, Customer Experience
Periskope es increíble. Permite que nuestros 50 agentes de CS gestionen cientos de grupos de WhatsApp de clientes sin perder mensajes importantes. Es la única herramienta que ha crecido con nosotros: limpia, confiable y hecha para cómo trabajamos.
Zach R.
CEO
Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Al expandirnos en Europa, vimos que los vendedores prefieren los grupos de WhatsApp para toda la comunicación, y la API de Business simplemente no sirve para eso. Periskope nos permite gestionar chats de grupo libremente, dar seguimiento a tickets y se integra bien con Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
Amit M.
Product Manager
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Mariana F
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Nuestra operación diaria funciona por completo en grupos de WhatsApp. Antes de Periskope perdíamos seguido las consultas que el personal de campo publicaba en los grupos, lo que causaba retrasos. Ahora gestionamos las consultas fácilmente y nos conectamos con Google Sheets y Jira para darles seguimiento.
Omkar J
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Al expandirnos en Europa, vimos que los vendedores prefieren los grupos de WhatsApp para toda la comunicación, y la API de Business simplemente no sirve para eso. Periskope nos permite gestionar chats de grupo libremente, dar seguimiento a tickets y se integra bien con Freshdesk.
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Dhairya T.
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Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
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Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
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Nuestros equipos de ventas y operaciones dependen de sus propios números de WhatsApp para onboarding y soporte. Llevábamos más de un año buscando un espacio de WhatsApp unificado, y la bandeja compartida multinúmero de Periskope ha sido perfecta.
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Periskope es increíble. Permite que nuestros 50 agentes de CS gestionen cientos de grupos de WhatsApp de clientes sin perder mensajes importantes. Es la única herramienta que ha crecido con nosotros: limpia, confiable y hecha para cómo trabajamos.
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Necesitamos que cada vendedor tenga su propio número de WhatsApp y que los gerentes den seguimiento a las conversaciones fácilmente, pero la ventana de chat y las restricciones de plantillas de la API de Business lo complicaban. Periskope hizo que todo fuera fácil de escalar.
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Con más de 250 gerentes de programa hablando con más de 30 mil estudiantes, no teníamos visibilidad de esas conversaciones. Periskope nos dio visibilidad total de mensajes, SLAs y seguimiento por agente, todo en un solo lugar.
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Head, Customer Experience
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Con qué números funciona Periskope?
Periskope funciona con números normales de WhatsApp (de la app normal y de la app WhatsApp Business)
¿Periskope funciona con grupos de WhatsApp?
Periskope está hecho especialmente para gestionar grupos y comunidades de WhatsApp (además de chats 1:1)
¿Cómo protege Periskope los datos de los clientes?
Proteger los datos de los clientes es parte de todo lo que hacemos. Periskope cumple con GDPR y cuenta con la certificación ISO/IEC 27001, siguiendo estándares de seguridad de la información reconocidos internacionalmente. Con infraestructura segura, controles de acceso y un diseño de producto centrado en la privacidad, ayudamos a las empresas a mantener segura su operación en WhatsApp.
¿Cuántos números puedo conectar a Periskope?
Puedes conectar varios números de WhatsApp (más de 1,000) en Periskope
¿Periskope admite números de la API WABA?
No, Periskope no admite números WABA / de la API de WhatsApp Business
¿Con qué números funciona Periskope?
Periskope funciona con números normales de WhatsApp (de la app normal y de la app WhatsApp Business)
¿Periskope funciona con grupos de WhatsApp?
Periskope está hecho especialmente para gestionar grupos y comunidades de WhatsApp (además de chats 1:1)
¿Cómo protege Periskope los datos de los clientes?
Proteger los datos de los clientes es parte de todo lo que hacemos. Periskope cumple con GDPR y cuenta con la certificación ISO/IEC 27001, siguiendo estándares de seguridad de la información reconocidos internacionalmente. Con infraestructura segura, controles de acceso y un diseño de producto centrado en la privacidad, ayudamos a las empresas a mantener segura su operación en WhatsApp.
¿Cuántos números puedo conectar a Periskope?
Puedes conectar varios números de WhatsApp (más de 1,000) en Periskope
¿Periskope admite números de la API WABA?
No, Periskope no admite números WABA / de la API de WhatsApp Business
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Funciones
Integraciones
© 2026 Hashlabs Holdings Inc. Todos los derechos reservados.
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