CAIXA DE ENTRADA MULTINÚMEROS
Caixa de entrada multi-números: conecte vários números a uma única caixa de entrada compartilhada. Funciona com qualquer número do WhatsApp.
Acesso da equipe: permita que toda a sua equipe visualize e responda mensagens sem acesso direto ao WhatsApp
Acompanhe métricas: monitore indicadores importantes como taxas e tempos de resposta, perguntas não respondidas e muito mais.
Funciona com qualquer número: não requer a API do WhatsApp Business. Compatível com qualquer número do WhatsApp.
CRIE CHAMADOS E TAREFAS
Crie chamados: transforme instantaneamente qualquer solicitação de cliente em grupos ou conversas individuais em chamados.
Marque solicitações importantes: identifique e sinalize automaticamente solicitações relevantes com IA ou use emojis para criar tarefas.
Integre com seus sistemas: sincronize e envie chamados facilmente para HubSpot, Freshdesk, Zoho, Slack e outros.
Acompanhe métricas: monitore perguntas não respondidas, chamados abertos, tempos de resolução e desempenho dos atendentes.
GESTIONE GRUPOS
Envio programado de mensagens: agende e envie mensagens para grupos e contatos do WhatsApp com um só clique
Permissões baseadas em funções: defina permissões por função para membros da equipe enviarem mensagens, responderem consultas e mais
Análises detalhadas dos grupos: obtenha insights sobre volume de mensagens, taxas de abertura, tempos de resposta e consultas não respondidas
Automatize ações em grupos: crie grupos automaticamente, envie mensagens, abra chamados e muito mais com regras personalizadas
AUTOMATIZE AÇÕES
Respostas automáticas: responda instantaneamente a mensagens com determinadas palavras-chave ou fora do horário comercial.
Abertura automática de chamados: crie chamados automaticamente a partir de solicitações de clientes ou mensagens sinalizadas.
Distribuição automática de conversas: direcione novos chats e tarefas para agentes de acordo com regras predefinidas.
Notificações automáticas: seja notificado instantaneamente sobre violações de SLA ou mensagens de contatos importantes.
