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Automações de WhatsApp para equipes de vendas, suporte e operações

Dê às suas equipes respostas automáticas inteligentes, direcionamento de conversas com IA, tickets automatizados e fluxos completos no WhatsApp

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Conecte qualquer número de WhatsApp. Sem necessidade da API do WhatsApp Business.

Usado por mais de 5.000 empresas em mais de 50 países

Automações poderosas de WhatsApp para grupos e chats 1:1

AUTOMATIZE CONVERSAS

Automatize seus grupos e conversas de WhatsApp

Tickets automatizados: sinalize dúvidas automaticamente, defina SLAs, crie e atribua tickets em chats de grupo

Respostas automáticas: responda na hora às dúvidas dos clientes com mensagens pré-definidas ou geradas por IA.

Gatilhos por palavra-chave: detecte palavras-chave e envie respostas ou materiais personalizados na hora.

Fluxos de follow-up: envie lembretes, atualizações ou follow-ups automáticos com base em condições definidas.

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AUTOMAÇÃO COM IA NO WHATSAPP

Simplifique a operação com automações guiadas por IA

Respostas automáticas com IA: deixe a IA responder dúvidas comuns com respostas precisas e contextualizadas

Direcionamento inteligente: identifique a intenção com IA e atribua conversas automaticamente ao atendente ou equipe certa.

Moderação automática: sinalize spam, remova membros inativos e mantenha os grupos organizados.

Resumos com IA: receba resumos automáticos diários ou semanais das conversas em grupo.

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AUTOMAÇÃO DE FLUXOS

Automatize fluxos de negócio no WhatsApp

Fluxos de várias etapas: combine várias ações e condições para criar fluxos avançados.

Fluxos de escalonamento automático: escale conversas ou mensagens de alta prioridade para e-mail ou Slack

Integre com seu CRM: integre conversas e tickets com HubSpot, Google Sheets, Zapier e mais

Envios em massa automatizados: agende e envie campanhas personalizadas para grupos e chats 1:1

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API DO WHATSAPP

APIs prontas para devs automatizarem o WhatsApp

Automatize conversas e grupos: crie grupos, adicione ou remova membros e gerencie acessos via API.

Mensagens e tickets: envie mensagens, crie tickets e atualize propriedades das conversas direto pela API.

Webhooks: dispare ações, capture eventos ou sincronize dados do WhatsApp com seus sistemas internos via webhooks

Análises e monitoramento: acompanhe a produtividade dos atendentes, o engajamento nas conversas e mais via API

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O que diferencia a Periskope

OUTRAS PLATAFORMAS

Conectam apenas números da API do Business

Funcionam apenas com chats 1:1

Janela de conversa de 24 horas

Aprovação de templates para mensagens

Cobrança por mensagem

Gerenciam um único número

Focadas em marketing

V/S

Conecta números comuns de WhatsApp

Funciona com grupos e chats 1:1

Sem restrição de janela de conversa

Sem aprovação de templates

Sem custo por mensagem

Caixa de entrada multinúmero e multiatendimento

Ideal para vendas, CS e operações

Sua segurança é nossa prioridade

Na Periskope, estamos em conformidade com o GDPR e somos certificados ISO/IEC 27001, o que reflete nosso compromisso em proteger seus dados com padrões de privacidade e segurança da informação reconhecidos mundialmente. Da infraestrutura segura a controles de acesso robustos, proteger as conversas com seus clientes faz parte de tudo o que fazemos.

O que nossos clientes dizem

A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
Product Manager
Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
Chief of Staff
Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
Head, Customer Experience
A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
Product Manager
Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
Chief of Staff
Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
Head, Customer Experience
A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
Product Manager
Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
Chief of Staff
Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
Head, Customer Experience
A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
Product Manager
Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
Chief of Staff
Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
Head, Customer Experience

A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
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Mariana F
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A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
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Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
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Omkar J
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A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
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Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
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Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
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A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
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Dhairya T.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
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Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
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A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
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Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
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Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
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Zach R.
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Omkar J
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A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
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Dhairya T.
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Jim M.
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Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
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Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
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A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
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Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
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Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
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Perguntas frequentes

Com quais números a Periskope funciona?

A Periskope funciona com números comuns de WhatsApp (tanto do WhatsApp normal quanto do app WhatsApp Business)

A Periskope funciona com grupos de WhatsApp?

A Periskope foi criada especialmente para gestão de grupos e comunidades de WhatsApp (além de chats 1:1)

Como a Periskope mantém os dados dos clientes seguros?

Proteger os dados dos clientes faz parte de tudo o que fazemos. A Periskope está em conformidade com o GDPR e é certificada ISO/IEC 27001, seguindo padrões de segurança da informação reconhecidos internacionalmente. Com infraestrutura segura, controles de acesso e design de produto focado em privacidade, ajudamos empresas a manter sua operação no WhatsApp segura.