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Gerencie e automatize
grupos de WhatsApp em escala

Gerencie chats de grupo, crie tickets de suporte e automatize grupos com fluxos, chatbots e IA

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Conecte qualquer número de WhatsApp. Sem necessidade da API do WhatsApp Business.

Usado por mais de 5.000 empresas em mais de 50 países

A única plataforma de que você precisa para automatizar grupos de WhatsApp em escala

GERENCIE GRUPOS

Feito para gestão de grupos e comunidades de WhatsApp

Caixa de entrada central de grupos: reúna todos os grupos de WhatsApp em uma única tela, organizados por etiqueta, responsável e status

Mensagens agendadas: agende e envie mensagens para vários grupos de WhatsApp com um clique

Análises detalhadas de grupos: acompanhe volume de mensagens, taxa de abertura, tempo de resposta e produtividade dos atendentes

Funciona com qualquer número: não exige a API do WhatsApp Business. Funciona com números comuns de WhatsApp.

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CRIE TICKETS E TAREFAS

Crie tickets de suporte nos grupos de WhatsApp sem esforço

Crie tickets: transforme na hora qualquer dúvida de cliente, em grupos ou chats 1:1, em um ticket.

Sinalize dúvidas importantes: identifique e sinalize automaticamente as dúvidas importantes com IA ou regras pré-definidas.

Integre com seus sistemas: sincronize conversas e tickets com HubSpot, Freshdesk, Zoho, Slack e mais.

Acompanhe métricas: monitore perguntas sem resposta, tickets abertos, tempo de resolução e desempenho dos atendentes

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OPERAÇÃO DE GRUPOS

Opere seus grupos em escala

Envios em massa: envie mensagens agendadas e recorrentes para centenas de grupos de WhatsApp de uma vez

Permissões por função: defina permissões por função para controlar o acesso de cada membro da equipe a grupos e conversas

Mascare números: restrinja o acesso aos dados de clientes nos seus grupos com o mascaramento de números de WhatsApp

Conformidade de nível empresarial: em conformidade com o GDPR e certificada ISO 27001, com criptografia em trânsito e em repouso

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Permissões de membros

Controle quais ações e telas os membros podem acessar

Permissões de ações

Controle quais ações os membros podem realizar

Atribuir conversas ou tickets

Membros podem alterar o responsável por conversas e tickets

Atualizar etiquetas

Membros podem alterar as etiquetas de conversas e tickets

Exportar dados

Membros podem exportar conversas e contatos

Excluir tickets

Membros podem excluir tickets

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Privacidade e exibição

Controle as preferências de privacidade e exibição

Mascarar números de telefone

Exibido como +55 ••••• 4821

Mostrar nomes dos remetentes

Exibe o nome do remetente nas mensagens

Privacidade de mídia

Links de mídia só funcionam para membros da sua organização

Privacidade e exibição

Controle as preferências de privacidade e exibição

Mascarar números de telefone

Exibido como +55 ••••• 4821

Mostrar nomes dos remetentes

Exibe o nome do remetente nas mensagens

Privacidade de mídia

Links de mídia só funcionam para membros da sua organização

AUTOMATIZE AÇÕES

Automatize conversas, tickets e mais nos grupos de WhatsApp

Regras de automação: crie regras para automatizar respostas, tickets e escalonamentos em grupos e chats 1:1

Bot de WhatsApp para grupos: ative chatbots inteligentes para gerenciar as conversas nos seus grupos de WhatsApp

Agente de IA no WhatsApp: configure seu agente de IA para atender dúvidas de primeiro nível e transferir para sua equipe sem atrito

Fluxos de várias etapas e APIs de grupos: encadeie várias ações ou crie grupos e gerencie participantes via API

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O que diferencia a Periskope

OUTRAS PLATAFORMAS

Conectam apenas números da API do Business

Funcionam apenas com chats 1:1

Janela de conversa de 24 horas

Aprovação de templates para mensagens

Cobrança por mensagem

Gerenciam um único número

Focadas em marketing

V/S

Conecta números comuns de WhatsApp

Funciona com grupos e chats 1:1

Sem restrição de janela de conversa

Sem aprovação de templates

Sem custo por mensagem

Caixa de entrada multinúmero e multiatendimento

Ideal para vendas, CS e operações

Sua segurança é nossa prioridade

Na Periskope, estamos em conformidade com o GDPR e somos certificados ISO/IEC 27001, o que reflete nosso compromisso em proteger seus dados com padrões de privacidade e segurança da informação reconhecidos mundialmente. Da infraestrutura segura a controles de acesso robustos, proteger as conversas com seus clientes faz parte de tudo o que fazemos.

O que nossos clientes dizem

A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
Product Manager
Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
Chief of Staff
Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
Head, Customer Experience
A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
Product Manager
Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
Chief of Staff
Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
Head, Customer Experience
A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
Product Manager
Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
Chief of Staff
Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
Head, Customer Experience
A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
Product Manager
Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
Chief of Staff
Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
Head, Customer Experience

A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
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Omkar J
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Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
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Amit M.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
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Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
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A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
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Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
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Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
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Dhairya T.
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Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
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Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
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Mariana F
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Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
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A Periskope é incrível. Nossos 50 atendentes de CS gerenciam centenas de grupos de WhatsApp de clientes sem perder mensagens importantes. É a única ferramenta que cresceu com a gente: simples, confiável e feita para o nosso jeito de trabalhar.
Zach R.
CEO
Precisamos que cada vendedor tenha seu próprio número de WhatsApp e que os gestores acompanhem as conversas com facilidade, mas a janela de conversa e as restrições de templates da API do Business dificultavam isso. A Periskope tornou tudo fácil de escalar.
Dhairya T.
Lead, Product
Com a expansão na Europa, vimos que os vendedores preferem grupos de WhatsApp para toda a comunicação, e a API do Business simplesmente não funciona para isso. A Periskope nos permite gerenciar chats de grupo livremente, acompanhar tickets e se integra bem ao Freshdesk.
Jim M.
Director, Operational Excellence
Com mais de 250 gerentes de programa falando com mais de 30 mil alunos, não tínhamos nenhuma visibilidade dessas conversas. A Periskope nos deu visibilidade total de mensagens, SLAs e acompanhamento por atendente, tudo em um só lugar.
Amit M.
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Nossas equipes de vendas e operações dependem dos próprios números de WhatsApp para onboarding e suporte. Procurávamos há mais de um ano um workspace de WhatsApp unificado, e a caixa de entrada compartilhada multinúmero da Periskope tem sido perfeita.
Mariana F
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Nossa operação do dia a dia roda inteira em grupos de WhatsApp. Antes da Periskope, perdíamos com frequência dúvidas que a equipe de campo postava nos grupos, o que causava atrasos. Agora gerenciamos as dúvidas com facilidade e integramos com Google Sheets e Jira para acompanhar tudo.
Omkar J
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Perguntas frequentes

Com quais números a Periskope funciona?

A Periskope funciona com números comuns de WhatsApp (tanto do WhatsApp normal quanto do app WhatsApp Business)

A Periskope funciona com grupos de WhatsApp?

A Periskope foi criada especialmente para gestão de grupos e comunidades de WhatsApp (além de chats 1:1)

Como a Periskope mantém os dados dos clientes seguros?

Proteger os dados dos clientes faz parte de tudo o que fazemos. A Periskope está em conformidade com o GDPR e é certificada ISO/IEC 27001, seguindo padrões de segurança da informação reconhecidos internacionalmente. Com infraestrutura segura, controles de acesso e design de produto focado em privacidade, ajudamos empresas a manter sua operação no WhatsApp segura.