Contents
Try Periskope
Gerencie grupos, conversas e números do WhatsApp em escala
As Melhores Alternativas ao WhatsApp Business API em 2026: Funcionalidades e Preços
As Melhores Alternativas ao WhatsApp Business API em 2026: Funcionalidades e Preços
As Melhores Alternativas ao WhatsApp Business API em 2026: Funcionalidades e Preços
Anjali Pandey
Feb 19, 2026
O WhatsApp Business API promete mensagens profissionais em escala. Mas vem com problemas sérios.
Você precisa de aprovação da Meta para cada modelo de mensagem.
Só é possível responder livremente dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente.
Você não consegue gerenciar grupos do WhatsApp.
A configuração exige semanas de integração técnica por meio de Provedores de Soluções Empresariais (BSPs). E os custos se acumulam rapidamente com a cobrança por conversa.
Para muitas equipes, essas restrições eliminam a flexibilidade que tornou o WhatsApp útil em primeiro lugar.
A boa notícia? Você tem opções. Algumas substituem a API completamente. Outras são extensões do Chrome que adicionam funcionalidades ao seu WhatsApp Web atual. E as melhores funcionam com o seu número atual de WhatsApp — sem migração, sem aprovação da Meta, sem cobrança por mensagem.
Testamos 8 ferramentas alternativas ao WABA dos dois tipos. Este guia explica o que cada uma faz, quanto custa e para quem foi realmente criada.
O WhatsApp Business API promete mensagens profissionais em escala. Mas vem com problemas sérios.
Você precisa de aprovação da Meta para cada modelo de mensagem.
Só é possível responder livremente dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente.
Você não consegue gerenciar grupos do WhatsApp.
A configuração exige semanas de integração técnica por meio de Provedores de Soluções Empresariais (BSPs). E os custos se acumulam rapidamente com a cobrança por conversa.
Para muitas equipes, essas restrições eliminam a flexibilidade que tornou o WhatsApp útil em primeiro lugar.
A boa notícia? Você tem opções. Algumas substituem a API completamente. Outras são extensões do Chrome que adicionam funcionalidades ao seu WhatsApp Web atual. E as melhores funcionam com o seu número atual de WhatsApp — sem migração, sem aprovação da Meta, sem cobrança por mensagem.
Testamos 8 ferramentas alternativas ao WABA dos dois tipos. Este guia explica o que cada uma faz, quanto custa e para quem foi realmente criada.
TL;DR: As 8 melhores alternativas ao WhatsApp Business API em 2026
Ferramenta | Tipo | Usa WABA? | Melhor Para | Suporte a Grupos | Teste Grátis |
Periskope | Plataforma | ❌ Não | Gestão de grupos, operações, vendas, suporte ao cliente | ✅ Completo | ✅ Sim |
TimelinesAI | Plataforma | ❌ Não | Integração com CRM, caixa de entrada compartilhada | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
Eazybe | Plataforma | ❌ Não | Equipes de vendas, sincronização com CRM | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
2Chat | Plataforma | ❌ Não | Equipes pequenas, automação com chatbot | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
WAWCD | Extensão Chrome | ❌ Não | Mensagens em massa, privacidade | ❌ Não | N/A |
WA Web Plus | Extensão Chrome | ❌ Não | Melhorias simples no WhatsApp Web | ❌ Não | N/A |
Cooby | Extensão Chrome | ❌ Não | Equipes de vendas com HubSpot | ❌ Não | ✅ Sim |
WAPlus | Extensão Chrome | ❌ Não | CRM gratuito para freelancers e PMEs | ❌ Não | N/A |
Conclusão rápida: Apenas o Periskope oferece gestão completa de grupos do WhatsApp + suporte a conversas individuais. Outras plataformas focam mais em chats 1 a 1. As extensões do Chrome adicionam recursos gratuitos, mas não escalam.
Ferramenta | Tipo | Usa WABA? | Melhor Para | Suporte a Grupos | Teste Grátis |
Periskope | Plataforma | ❌ Não | Gestão de grupos, operações, vendas, suporte ao cliente | ✅ Completo | ✅ Sim |
TimelinesAI | Plataforma | ❌ Não | Integração com CRM, caixa de entrada compartilhada | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
Eazybe | Plataforma | ❌ Não | Equipes de vendas, sincronização com CRM | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
2Chat | Plataforma | ❌ Não | Equipes pequenas, automação com chatbot | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
WAWCD | Extensão Chrome | ❌ Não | Mensagens em massa, privacidade | ❌ Não | N/A |
WA Web Plus | Extensão Chrome | ❌ Não | Melhorias simples no WhatsApp Web | ❌ Não | N/A |
Cooby | Extensão Chrome | ❌ Não | Equipes de vendas com HubSpot | ❌ Não | ✅ Sim |
WAPlus | Extensão Chrome | ❌ Não | CRM gratuito para freelancers e PMEs | ❌ Não | N/A |
Conclusão rápida: Apenas o Periskope oferece gestão completa de grupos do WhatsApp + suporte a conversas individuais. Outras plataformas focam mais em chats 1 a 1. As extensões do Chrome adicionam recursos gratuitos, mas não escalam.
Ferramenta | Tipo | Usa WABA? | Melhor Para | Suporte a Grupos | Teste Grátis |
Periskope | Plataforma | ❌ Não | Gestão de grupos, operações, vendas, suporte ao cliente | ✅ Completo | ✅ Sim |
TimelinesAI | Plataforma | ❌ Não | Integração com CRM, caixa de entrada compartilhada | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
Eazybe | Plataforma | ❌ Não | Equipes de vendas, sincronização com CRM | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
2Chat | Plataforma | ❌ Não | Equipes pequenas, automação com chatbot | ⚠️ Parcial | ✅ Sim |
WAWCD | Extensão Chrome | ❌ Não | Mensagens em massa, privacidade | ❌ Não | N/A |
WA Web Plus | Extensão Chrome | ❌ Não | Melhorias simples no WhatsApp Web | ❌ Não | N/A |
Cooby | Extensão Chrome | ❌ Não | Equipes de vendas com HubSpot | ❌ Não | ✅ Sim |
WAPlus | Extensão Chrome | ❌ Não | CRM gratuito para freelancers e PMEs | ❌ Não | N/A |
Conclusão rápida: Apenas o Periskope oferece gestão completa de grupos do WhatsApp + suporte a conversas individuais. Outras plataformas focam mais em chats 1 a 1. As extensões do Chrome adicionam recursos gratuitos, mas não escalam.
Os maiores problemas com o WhatsApp Business API e por que as equipes estão migrando
O WhatsApp Business API foi criado para grandes empresas que fazem suporte ao cliente em escala. Mas suas restrições o tornam frustrante para muitas equipes.
As 5 principais limitações do WABA
1. A janela de conversa de 24 Horas
Assim que a última mensagem de um cliente tem mais de 24 horas, a conversa fica "fechada." Para enviar uma nova mensagem, você precisa de um modelo pré-aprovado — não dá para simplesmente digitar e enviar.
Se um cliente te mandou uma mensagem na sexta à noite e você quer fazer um follow-up na segunda de manhã, não é possível. Você precisaria de um modelo aprovado pela Meta com antecedência, redigido exatamente como a Meta permite, só para enviar um retorno básico.
Para equipes de suporte e vendedores que precisam retomar conversas de forma natural, isso é um bloqueio constante.
2. Primeiras mensagens somente com modelos aprovados
Cada mensagem inicial precisa de aprovação da Meta. O processo de aprovação leva dias ou semanas.
Você envia modelos como "Seu pedido {{1}} está pronto para retirada em {{2}}" e espera.
Não dá para enviar primeiras mensagens personalizadas. Não dá para se adaptar rapidamente a novas situações. Cada variação de mensagem precisa de aprovação separada.
3. Sem suporte a grupos do WhatsApp
O WABA só funciona para conversas individuais com clientes. Ele não consegue gerenciar grupos de forma alguma. Se sua equipe coordena com clientes, fornecedores ou parceiros por meio de grupos do WhatsApp, o WABA é inútil. Isso é um bloqueio definitivo para equipes de operações.
4. Configuração complexa por meio de BSPs
Você não pode acessar o WABA diretamente — precisa fazê-lo por meio de Provedores de Soluções Empresariais. Requer integração técnica. Não é algo que um gerente de marketing consiga fazer sozinho.
Além disso, o processo de verificação e aprovação leva semanas.
5. Cobrança por conversa
O WhatsApp Business API cobra por conversa, não por mensagem. Uma "conversa" é uma janela de 24 horas. Os custos variam por país ($0,005 a $0,30+ por conversa).
Equipes de alto volume regularmente recebem faturas na casa dos milhares de reais, e como os custos escalam diretamente com o volume de conversas, fazer um orçamento se torna difícil conforme você cresce.
Por isso, as equipes buscam alternativas. Algumas ignoram o WABA completamente e usam números normais do WhatsApp. Outras escolhem plataformas multicanal onde o WhatsApp é opcional. Muitas começam com extensões simples do Chrome que adicionam recursos ao WhatsApp Web.
As ferramentas abaixo não exigem WABA para sua funcionalidade principal.
📌 Plataformas que substituem o WhatsApp Business API
O WhatsApp Business API foi criado para grandes empresas que fazem suporte ao cliente em escala. Mas suas restrições o tornam frustrante para muitas equipes.
As 5 principais limitações do WABA
1. A janela de conversa de 24 Horas
Assim que a última mensagem de um cliente tem mais de 24 horas, a conversa fica "fechada." Para enviar uma nova mensagem, você precisa de um modelo pré-aprovado — não dá para simplesmente digitar e enviar.
Se um cliente te mandou uma mensagem na sexta à noite e você quer fazer um follow-up na segunda de manhã, não é possível. Você precisaria de um modelo aprovado pela Meta com antecedência, redigido exatamente como a Meta permite, só para enviar um retorno básico.
Para equipes de suporte e vendedores que precisam retomar conversas de forma natural, isso é um bloqueio constante.
2. Primeiras mensagens somente com modelos aprovados
Cada mensagem inicial precisa de aprovação da Meta. O processo de aprovação leva dias ou semanas.
Você envia modelos como "Seu pedido {{1}} está pronto para retirada em {{2}}" e espera.
Não dá para enviar primeiras mensagens personalizadas. Não dá para se adaptar rapidamente a novas situações. Cada variação de mensagem precisa de aprovação separada.
3. Sem suporte a grupos do WhatsApp
O WABA só funciona para conversas individuais com clientes. Ele não consegue gerenciar grupos de forma alguma. Se sua equipe coordena com clientes, fornecedores ou parceiros por meio de grupos do WhatsApp, o WABA é inútil. Isso é um bloqueio definitivo para equipes de operações.
4. Configuração complexa por meio de BSPs
Você não pode acessar o WABA diretamente — precisa fazê-lo por meio de Provedores de Soluções Empresariais. Requer integração técnica. Não é algo que um gerente de marketing consiga fazer sozinho.
Além disso, o processo de verificação e aprovação leva semanas.
5. Cobrança por conversa
O WhatsApp Business API cobra por conversa, não por mensagem. Uma "conversa" é uma janela de 24 horas. Os custos variam por país ($0,005 a $0,30+ por conversa).
Equipes de alto volume regularmente recebem faturas na casa dos milhares de reais, e como os custos escalam diretamente com o volume de conversas, fazer um orçamento se torna difícil conforme você cresce.
Por isso, as equipes buscam alternativas. Algumas ignoram o WABA completamente e usam números normais do WhatsApp. Outras escolhem plataformas multicanal onde o WhatsApp é opcional. Muitas começam com extensões simples do Chrome que adicionam recursos ao WhatsApp Web.
As ferramentas abaixo não exigem WABA para sua funcionalidade principal.
📌 Plataformas que substituem o WhatsApp Business API
Try Periskope
Gerencie grupos, conversas e números do WhatsApp em escala
1. Periskope
Melhor para: Equipes de operações, sucesso do cliente e vendas e empresas B2B que gerenciam a comunicação com clientes por meio de grupos do WhatsApp.
O Periskope foi criado especificamente para equipes que se ordenam por meio de grupos do WhatsApp. Ele oferece visibilidade centralizada, criação automática de tickets e acompanhamento de SLA em milhares de conversas.
Ao contrário de outras ferramentas que te levam para modelos de suporte 1 a 1, o Periskope lida com a realidade de como as equipes de operações realmente trabalham: por meio de chats em grupo com clientes, fornecedores e parceiros.
Principais Funcionalidades
Painel Multi-Número: Conecte múltiplos números do WhatsApp e gerencie todas as conversas a partir de uma única interface. Sua equipe vê cada mensagem de todos os grupos sem precisar de acesso ao WhatsApp nos celulares.
Criação Automática de Tickets: Converta mensagens importantes do WhatsApp em tickets automaticamente. Configure regras para atribuir tickets a membros específicos da equipe com base em palavras-chave, sentimento ou gatilhos personalizados.
Escalonamentos Baseados em SLA: Defina prazos de resposta (como 15 minutos) e escale automaticamente mensagens sem resposta para grupos separados ou gerentes. Nunca perca solicitações urgentes.
Gerenciamento de Grupos do WhatsApp em Escala: Gerencie mais de 1.000 grupos do WhatsApp em um só lugar. Veja todas as conversas, acompanhe os tempos de resposta e monitore o desempenho da equipe em cada grupo.
Sem Restrições do WABA: Funciona com números normais do WhatsApp. Sem janelas de conversa de 24 horas. Sem aprovações de modelos. Sem configuração de BSP. Envie mensagens a qualquer hora para qualquer pessoa.
Integrações com CRM e Outras Ferramentas: Conecte com HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets e muito mais. Crie integrações personalizadas com a API e webhooks do Periskope.
Preços do Periskope
Starter: $20/usuário/mês - Inclui 1 usuário + 1 número do WhatsApp (o primeiro número é gratuito). Grupos, chats e mensagens ilimitados — sem cobrança por mensagem. Agente de IA, mensagens em massa (3.000 créditos/mês), criação de tickets, análises básicas, APIs/webhooks e acesso ao app mobile.
Pro: $30/usuário/mês - Tudo do plano Starter + integrações com HubSpot, Freshdesk e Zoho. Análises avançadas (desempenho por grupo, rastreamento de SLA, painéis da equipe). 2 regras de automação por licença.
Enterprise: Preço personalizado (mínimo 50 usuários) - Tudo do plano Pro + regras de automação ilimitadas, faturamento personalizado, gerente de sucesso do cliente dedicado e suporte prioritário.
Teste gratuito de 14 dias disponível.
Prós e Contras do Periskope
✅ Prós | ❌ Contras |
Única ferramenta criada especificamente para fluxos de trabalho em grupos do WhatsApp em escala | Não foi criada para chatbots de suporte 1 a 1 nem para campanhas de marketing em massa |
Rastreamento de SLA em tempo real com escalonamentos automáticos | Criada para equipes (mínimo viável com 5+ pessoas gerenciando múltiplos grupos) |
Sem restrições do WABA (sem aprovações de modelos, sem janelas de 24 horas, sem requisitos de BSP) | |
Funciona com números normais do WhatsApp | |
Motor de automação robusto com capacidades de IA | |
Integrações profundas com CRM (HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets) e acesso a API personalizada | |
Suporte a grupos e conversas ilimitadas no WhatsApp | |
Análises de produtividade da equipe e relatórios detalhados | |
Acesso multiagente sem adicionar números de telefone aos grupos |
Pronto para parar de perder mensagens importantes nos seus grupos do WhatsApp?
👉 Agende uma demonstração para ver como o Periskope gerencia conversas em grupo em escala com rastreamento de SLA e escalonamentos automáticos.
Melhor para: Equipes de operações, sucesso do cliente e vendas e empresas B2B que gerenciam a comunicação com clientes por meio de grupos do WhatsApp.
O Periskope foi criado especificamente para equipes que se ordenam por meio de grupos do WhatsApp. Ele oferece visibilidade centralizada, criação automática de tickets e acompanhamento de SLA em milhares de conversas.
Ao contrário de outras ferramentas que te levam para modelos de suporte 1 a 1, o Periskope lida com a realidade de como as equipes de operações realmente trabalham: por meio de chats em grupo com clientes, fornecedores e parceiros.
Principais Funcionalidades
Painel Multi-Número: Conecte múltiplos números do WhatsApp e gerencie todas as conversas a partir de uma única interface. Sua equipe vê cada mensagem de todos os grupos sem precisar de acesso ao WhatsApp nos celulares.
Criação Automática de Tickets: Converta mensagens importantes do WhatsApp em tickets automaticamente. Configure regras para atribuir tickets a membros específicos da equipe com base em palavras-chave, sentimento ou gatilhos personalizados.
Escalonamentos Baseados em SLA: Defina prazos de resposta (como 15 minutos) e escale automaticamente mensagens sem resposta para grupos separados ou gerentes. Nunca perca solicitações urgentes.
Gerenciamento de Grupos do WhatsApp em Escala: Gerencie mais de 1.000 grupos do WhatsApp em um só lugar. Veja todas as conversas, acompanhe os tempos de resposta e monitore o desempenho da equipe em cada grupo.
Sem Restrições do WABA: Funciona com números normais do WhatsApp. Sem janelas de conversa de 24 horas. Sem aprovações de modelos. Sem configuração de BSP. Envie mensagens a qualquer hora para qualquer pessoa.
Integrações com CRM e Outras Ferramentas: Conecte com HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets e muito mais. Crie integrações personalizadas com a API e webhooks do Periskope.
Preços do Periskope
Starter: $20/usuário/mês - Inclui 1 usuário + 1 número do WhatsApp (o primeiro número é gratuito). Grupos, chats e mensagens ilimitados — sem cobrança por mensagem. Agente de IA, mensagens em massa (3.000 créditos/mês), criação de tickets, análises básicas, APIs/webhooks e acesso ao app mobile.
Pro: $30/usuário/mês - Tudo do plano Starter + integrações com HubSpot, Freshdesk e Zoho. Análises avançadas (desempenho por grupo, rastreamento de SLA, painéis da equipe). 2 regras de automação por licença.
Enterprise: Preço personalizado (mínimo 50 usuários) - Tudo do plano Pro + regras de automação ilimitadas, faturamento personalizado, gerente de sucesso do cliente dedicado e suporte prioritário.
Teste gratuito de 14 dias disponível.
Prós e Contras do Periskope
✅ Prós | ❌ Contras |
Única ferramenta criada especificamente para fluxos de trabalho em grupos do WhatsApp em escala | Não foi criada para chatbots de suporte 1 a 1 nem para campanhas de marketing em massa |
Rastreamento de SLA em tempo real com escalonamentos automáticos | Criada para equipes (mínimo viável com 5+ pessoas gerenciando múltiplos grupos) |
Sem restrições do WABA (sem aprovações de modelos, sem janelas de 24 horas, sem requisitos de BSP) | |
Funciona com números normais do WhatsApp | |
Motor de automação robusto com capacidades de IA | |
Integrações profundas com CRM (HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets) e acesso a API personalizada | |
Suporte a grupos e conversas ilimitadas no WhatsApp | |
Análises de produtividade da equipe e relatórios detalhados | |
Acesso multiagente sem adicionar números de telefone aos grupos |
Pronto para parar de perder mensagens importantes nos seus grupos do WhatsApp?
👉 Agende uma demonstração para ver como o Periskope gerencia conversas em grupo em escala com rastreamento de SLA e escalonamentos automáticos.
2. TimelinesAI
Melhor para: Equipes de vendas que precisam de sincronização com CRM em tempo real em múltiplos números do WhatsApp.
O TimelinesAI oferece uma caixa de entrada compartilhada para equipes que gerenciam conversas do WhatsApp em vários números. Funciona com o WhatsApp normal (sem Business API) e integra com CRMs populares.
A ferramenta foca em fazer o WhatsApp funcionar como um canal de suporte profissional, com recursos como atribuição automatizada, colaboração em equipe e sincronização com CRM com um clique.
Principais Funcionalidades
Caixa de entrada compartilhada multi-número: Conecte números ilimitados, gerencie tudo em um só lugar
Sincronização com CRM em tempo real: Conversas e contatos sincronizam automaticamente com Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce, monday.com
Extensão do Chrome: Veja e responda mensagens do WhatsApp de dentro do seu CRM
Mensagens em massa: Suba um CSV e envie mensagens em massa — sem cobrança por mensagem
Integração com ChatGPT: Resumos de IA, respostas automáticas e agentes
Automação de fluxos de trabalho: Suporte a Zapier, Make e webhooks nativos
Recursos de equipe: Atribuição de chats, notas internas, etiquetas e lembretes
Funciona com WhatsApp normal: Não requer Business API
Preços do TimelinesAI
Integração CRM: $25/usuário/mês
Caixa de Entrada Compartilhada: $40/usuário/mês
Mensagens em Massa e Automação: $60/usuário/mês
Teste gratuito de 10 dias disponível
Prós e Contras do TimelinesAI
✅ Prós | ❌ Contras |
Funciona com WhatsApp normal (sem necessidade de WABA) | Sem rastreamento de SLA nem recursos de escalonamento |
Integrações profundas com CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho) com sincronização bidirecional automática | Automação limitada em comparação com ferramentas empresariais |
Extensão do Chrome para responder de dentro do CRM | Não foi criada para gerenciar centenas de grupos em escala |
Mensagens em massa com upload de CSV (sem cobrança por mensagem) | Menos opções de análises e relatórios avançados |
Recursos de equipe: atribuição de chats, notas internas, etiquetas | Sem criação de tickets em grupos do WhatsApp nem fluxos de trabalho automatizados |
Melhor para: Equipes de vendas que precisam de sincronização com CRM em tempo real em múltiplos números do WhatsApp.
O TimelinesAI oferece uma caixa de entrada compartilhada para equipes que gerenciam conversas do WhatsApp em vários números. Funciona com o WhatsApp normal (sem Business API) e integra com CRMs populares.
A ferramenta foca em fazer o WhatsApp funcionar como um canal de suporte profissional, com recursos como atribuição automatizada, colaboração em equipe e sincronização com CRM com um clique.
Principais Funcionalidades
Caixa de entrada compartilhada multi-número: Conecte números ilimitados, gerencie tudo em um só lugar
Sincronização com CRM em tempo real: Conversas e contatos sincronizam automaticamente com Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce, monday.com
Extensão do Chrome: Veja e responda mensagens do WhatsApp de dentro do seu CRM
Mensagens em massa: Suba um CSV e envie mensagens em massa — sem cobrança por mensagem
Integração com ChatGPT: Resumos de IA, respostas automáticas e agentes
Automação de fluxos de trabalho: Suporte a Zapier, Make e webhooks nativos
Recursos de equipe: Atribuição de chats, notas internas, etiquetas e lembretes
Funciona com WhatsApp normal: Não requer Business API
Preços do TimelinesAI
Integração CRM: $25/usuário/mês
Caixa de Entrada Compartilhada: $40/usuário/mês
Mensagens em Massa e Automação: $60/usuário/mês
Teste gratuito de 10 dias disponível
Prós e Contras do TimelinesAI
✅ Prós | ❌ Contras |
Funciona com WhatsApp normal (sem necessidade de WABA) | Sem rastreamento de SLA nem recursos de escalonamento |
Integrações profundas com CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho) com sincronização bidirecional automática | Automação limitada em comparação com ferramentas empresariais |
Extensão do Chrome para responder de dentro do CRM | Não foi criada para gerenciar centenas de grupos em escala |
Mensagens em massa com upload de CSV (sem cobrança por mensagem) | Menos opções de análises e relatórios avançados |
Recursos de equipe: atribuição de chats, notas internas, etiquetas | Sem criação de tickets em grupos do WhatsApp nem fluxos de trabalho automatizados |
Try Periskope
Gerencie grupos, conversas e números do WhatsApp em escala
3. Eazybe
Melhor para: Equipes de vendas e gerentes de contas que querem dados do CRM visíveis diretamente dentro do WhatsApp Web.
O Eazybe funciona tanto como extensão do Chrome quanto como plataforma web. Instale e você poderá ver registros de contatos do HubSpot, Zoho, Salesforce ou Google Sheets sem sair do WhatsApp — atualize estágios de negócios, registre notas, salve conversas, tudo na mesma aba.
Além do CRM, adiciona respostas rápidas com anexos, agendamento de mensagens, etiquetas e uma caixa de entrada de equipe com rastreamento de responsabilidade.
Principais Funcionalidades
CRM dentro do WhatsApp Web: Veja e atualize contatos do HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix ou Google Sheets sem trocar de aba
Sincronização em tempo real: Cada chat vai direto para o seu CRM e caixa de entrada da equipe
Backup de chats: Salva conversas individuais e de grupos no seu CRM automaticamente
Respostas rápidas: Modelos reutilizáveis com anexos
Agendamento de mensagens: Agende follow-ups com antecedência
Caixa de entrada da equipe: Acesso compartilhado com rastreamento de responsabilidade
Transmissão: Mensagens em massa para listas de contatos
Recursos de IA: Alertas de chats sem resposta e sugestões de resposta com ChatGPT
Preços do Eazybe
Starter: $13/usuário/mês
Scaler: $22/usuário/mês
Teste gratuito de 14 dias disponível
Prós e Contras do Eazybe
✅ Prós | ❌ Contras |
Funciona com números normais do WhatsApp | Adequado apenas para equipes de vendas, não para operações ou suporte |
Recursos de IA ajudam a priorizar leads de alto valor automaticamente | Recursos de IA precisam de tempo e dados para serem treinados efetivamente |
Rastreamento de desempenho da equipe com métricas de conversão | Sem gerenciamento de grupos nem rastreamento de SLA |
Boas integrações com CRM para gestão de pipeline | Extensão do Chrome — pode quebrar quando o WhatsApp Web é atualizado |
Melhor para: Equipes de vendas e gerentes de contas que querem dados do CRM visíveis diretamente dentro do WhatsApp Web.
O Eazybe funciona tanto como extensão do Chrome quanto como plataforma web. Instale e você poderá ver registros de contatos do HubSpot, Zoho, Salesforce ou Google Sheets sem sair do WhatsApp — atualize estágios de negócios, registre notas, salve conversas, tudo na mesma aba.
Além do CRM, adiciona respostas rápidas com anexos, agendamento de mensagens, etiquetas e uma caixa de entrada de equipe com rastreamento de responsabilidade.
Principais Funcionalidades
CRM dentro do WhatsApp Web: Veja e atualize contatos do HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix ou Google Sheets sem trocar de aba
Sincronização em tempo real: Cada chat vai direto para o seu CRM e caixa de entrada da equipe
Backup de chats: Salva conversas individuais e de grupos no seu CRM automaticamente
Respostas rápidas: Modelos reutilizáveis com anexos
Agendamento de mensagens: Agende follow-ups com antecedência
Caixa de entrada da equipe: Acesso compartilhado com rastreamento de responsabilidade
Transmissão: Mensagens em massa para listas de contatos
Recursos de IA: Alertas de chats sem resposta e sugestões de resposta com ChatGPT
Preços do Eazybe
Starter: $13/usuário/mês
Scaler: $22/usuário/mês
Teste gratuito de 14 dias disponível
Prós e Contras do Eazybe
✅ Prós | ❌ Contras |
Funciona com números normais do WhatsApp | Adequado apenas para equipes de vendas, não para operações ou suporte |
Recursos de IA ajudam a priorizar leads de alto valor automaticamente | Recursos de IA precisam de tempo e dados para serem treinados efetivamente |
Rastreamento de desempenho da equipe com métricas de conversão | Sem gerenciamento de grupos nem rastreamento de SLA |
Boas integrações com CRM para gestão de pipeline | Extensão do Chrome — pode quebrar quando o WhatsApp Web é atualizado |
4. 2Chat
Melhor para: Equipes pequenas que querem um chatbot, caixa de entrada compartilhada e automação — sem precisar do WhatsApp Business API.
O 2Chat se conecta ao seu número do WhatsApp existente via QR code, da mesma forma que o WhatsApp Web faz. Sem conta de API, sem aprovação da Meta, sem migração.
Você tem uma caixa de entrada compartilhada, um construtor de bots com arrastar e soltar, mensagens em massa e relatórios. É limpo, bem avaliado e funciona bem para equipes de 1 a 10 pessoas que querem estrutura sem a complexidade de uma plataforma empresarial completa.
Principais Funcionalidades
Caixa de entrada compartilhada multiagente: Múltiplos membros da equipe atendem o mesmo número do WhatsApp simultaneamente
Construtor de chatbot com arrastar e soltar: Crie fluxos de chatbot sem escrever código
Mensagens em massa: Envie para listas de contatos sem cobrança por mensagem
Suporte multinúmero: Conecte múltiplos números do WhatsApp a uma conta
Transcrição de áudio: Transcreva automaticamente mensagens de voz (planos superiores)
Relatórios: Acompanhe tópicos de conversa, tempos de resposta e desempenho de agentes
Integrações: Zapier, Make, Slack, HubSpot
Números virtuais: Compre números de mais de 90 países
Não requer WhatsApp Business API
Preços do 2Chat
Basic: $19/mês
Team: $49/mês
Business: $99/mês
Teste gratuito de 7 dias disponível (sem cartão de crédito)
Prós e Contras do 2Chat
✅ Prós | ❌ Contras |
Funciona com WhatsApp normal (sem necessidade de WABA) | Mensagens em massa devem ser limitadas a ~30 mensagens/hora para evitar bloqueios do WhatsApp |
Acesso a API e webhooks para integrações personalizadas | Relatórios e análises básicos em comparação com plataformas empresariais |
Integração com Zapier e Make conecta o WhatsApp a milhares de apps | Recursos de colaboração em equipe limitados para operações maiores |
Construtor de chatbot com arrastar e soltar sem necessidade de código | Sem rastreamento de SLA nem gerenciamento de escalonamentos |
Suporta grupos do WhatsApp e chats individuais | Agendamento de mensagens, mas sem automação avançada de fluxos de trabalho |
📌 Extensões do Chrome: Um tipo diferente de alternativa
As quatro ferramentas abaixo são extensões do Chrome — funcionam dentro do seu navegador e melhoram o WhatsApp Web em vez de substituí-lo.
São a opção mais leve desta lista: sem nova plataforma para aprender, sem migração de número, sem configuração de caixa de entrada de equipe. Basta instalar, conectar ao WhatsApp Web e desbloquear recursos que o WhatsApp não oferece nativamente.
A desvantagem é que as extensões do Chrome são inerentemente mais frágeis do que plataformas dedicadas. Qualquer atualização na interface do WhatsApp Web pode interromper temporariamente os recursos. São melhores para usuários individuais ou equipes muito pequenas com necessidades simples — não para escalar operações com dezenas de agentes.
5. WAWCD
Melhor para: Indivíduos e pequenas empresas que querem mensagens em massa, respostas com IA e exportação de contatos dentro do WhatsApp Web.
O WAWCD é uma extensão do Chrome para WhatsApp Web com tecnologia ChatGPT, usada por mais de 20.000 usuários. Foca em três problemas principais: mensagens em escala sem custos de API, composição de respostas com IA e gerenciamento de contatos (exportação de grupos e chats).
Principais Funcionalidades
Mensagens em massa ilimitadas: Envie mensagens em massa diretamente do WhatsApp Web — sem APIs, sem cobrança por mensagem
Assistente de IA com ChatGPT: Respostas automatizadas, sugestões de resposta, reformulação de mensagens
Exportação de contatos: Exporte contatos de qualquer chat ou grupo (salvos, não salvos, membros do grupo) para CSV
Ferramentas de privacidade: Desfocar chats, ocultar nomes de contatos, impedir capturas de tela
Agendamento de mensagens: Configure respostas atrasadas e envios programados
Gerenciamento de campanhas: Etiquetagem de chats e relatórios básicos
Transmissão: Envie para múltiplos destinatários com suporte a mídia
Preços do WAWCD
Basic: $8/mês
Pro: $18/mês
Premium: $27/mês
Teste gratuito disponível
Prós e Contras do WAWCD
✅ Prós | ❌ Contras |
Controles de privacidade sólidos (ocultar status online, confirmações de leitura, indicadores de digitação) | Apenas no navegador, requer manter o WhatsApp Web aberto |
Mensagens em massa com upload de CSV e personalização de variáveis | Limitado ao Chrome, sem acesso mobile |
Integração com ChatGPT para redigir mensagens, resumos e respostas automáticas | Sem integração com CRM, tickets nem fluxos de trabalho de automação |
Agendamento de mensagens e recursos de resposta automática | Não consegue lidar com operações em escala empresarial ou altos volumes |
Todos os dados armazenados localmente (sem servidores na nuvem) | Sem análises, relatórios nem rastreamento de desempenho |
6. WA Web Plus
Melhor para: Usuários do WhatsApp Web que querem controles de privacidade, ferramentas de produtividade empresarial e personalização de interface em uma única extensão.
O WA Web Plus é uma das extensões do Chrome para WhatsApp mais conhecidas, com um amplo conjunto de recursos que inclui ferramentas empresariais (mensagens em massa, respostas automáticas, sincronização de contatos, integração com CRM), controles de privacidade e personalização de interface.
Principais Funcionalidades
Transmissão de mensagens: Envie mensagens em massa para múltiplos contatos
Respostas automáticas inteligentes: Respostas automáticas ativadas por palavras-chave ou baseadas em tempo
Sincronização de contatos: Sincronize contatos do WhatsApp com seu CRM
Integração com CRM: Conecte com HubSpot, Zoho, Salesforce (planos superiores)
Controles de privacidade: Modo incógnito, ocultar último acesso, desativar confirmações de leitura, desfocar chats
Modo escuro e temas: Personalização de interface
Reações a mensagens, chats fixados, notificações de status
Agendamento de mensagens
Preços do WA Web Plus
Starter: $11,99/mês
Professional: $27,99/mês
Expert: $39,99/mês
Prós e Contras do WA Web Plus
✅ Prós | ❌ Contras |
Controles de privacidade (ocultar status online, confirmações de leitura) | Foco em usuário individual, não para equipes |
Modelos de resposta rápida com atalhos de teclado | Integração com CRM disponível apenas nos planos Professional e Expert |
Download em massa de mídia de chats em grupo | Sem rastreamento de SLA nem sistema de tickets |
Sem necessidade de registro ou conta | Não consegue gerenciar múltiplos agentes ou conversas em escala |
Personalização de interface (temas, fontes) |
7. Cooby
Melhor para: Vendedores que usam HubSpot e querem que as conversas do WhatsApp sejam registradas automaticamente no CRM sem sair do WhatsApp.
O Cooby é uma extensão do Chrome criada especificamente para equipes de vendas.
Seu recurso principal é a integração profunda com o HubSpot — cada conversa do WhatsApp é registrada automaticamente, os contatos são sincronizados, notas e tarefas são criadas diretamente do WhatsApp, e os relatórios de atividade de vendas são puxados diretamente para os fluxos de trabalho do HubSpot.
Se sua equipe vive no HubSpot e fecha negócios pelo WhatsApp, o Cooby é a opção mais especializada para esse fluxo de trabalho.
Principais Funcionalidades
Integração com HubSpot: Registre conversas, atualize negócios, crie notas e tarefas diretamente do WhatsApp Web
Dados do CRM no WhatsApp: Veja detalhes de contatos do HubSpot e estágios de negócios dentro da sua visualização de chat
Relatórios de atividade de vendas: Gere relatórios de atividade do HubSpot a partir de dados de mensagens do WhatsApp
Organização de chats: Ordene chats em abas (Não lido, Precisa de resposta, Aguardando resposta, etc.)
Lembretes: Configure lembretes de follow-up em qualquer conversa
Mensagens de transmissão: Envie mensagens com modelos para listas de contatos
Recursos de equipe: Acesso para múltiplos membros com visibilidade das conversas dos representantes
Preços do Cooby
Starter: $15,99/mês
Growth: $25,49/mês
Teste gratuito disponível
Prós e Contras do Cooby
✅ Prós | ❌ Contras |
Lembretes de tarefas e notificações de follow-up para chats específicos | Integra apenas com HubSpot |
Fluxo de trabalho para caixa de entrada zero (A fazer, Follow-up, Concluído) | Não é adequado para equipes grandes ou operações de alto volume |
Respostas salvas com atalhos de teclado para respostas mais rápidas | Automação limitada e sem análises avançadas |
Notas de equipe: adicione contexto privado a contatos visível apenas para sua equipe | Sem acesso à API nem suporte a webhooks |
Marcação e filtragem de contatos para organização | Não consegue gerenciar grupos do WhatsApp em escala |
8. WAPlus CRM
Melhor para: Freelancers, PMEs e equipes de vendas pequenas que querem recursos de CRM, agendamento, IA e organização do espaço de trabalho dentro do WhatsApp Web.
O WAPlus (também conhecido como WA-CRM) é uma extensão do Chrome que conquistou a reputação de ser a melhor alternativa gratuita ao WA Web Plus.
Oferece organização do espaço de trabalho, agendamento de mensagens, integração com ChatGPT, etiquetagem de contatos e conexões com CRM (HubSpot, Zoho) com um nível gratuito que cobre a maioria dos casos de uso individuais.
Principais Funcionalidades
Organização do espaço de trabalho: Agrupe conversas em espaços de trabalho personalizados para diferentes clientes ou projetos
Integração com CRM: HubSpot, Zoho e outros — veja e atualize registros pelo WhatsApp
Agendamento de mensagens: Configure mensagens para serem enviadas em horários específicos
Chatbot de IA com ChatGPT: Respostas com IA e redação de mensagens
Etiquetas de contatos: Marque e organize contatos com etiquetas personalizadas
Respostas rápidas / modelos: Salve e reutilize mensagens comuns
Resposta automática: Respostas automáticas ativadas por palavras-chave
Ferramentas de melhoria do WhatsApp Web: Notificações de status, multi-fixação e mais
Preços do WAPlus
Plano gratuito disponível — recursos básicos para indivíduos
Starter: $18,99/mês
Pro: $24,99/mês
Growth: $28,99/mês
Prós e Contras do WAPlus
✅ Prós | ❌ Contras |
Notas de contatos para registrar detalhes de clientes e informações de negócios | Sem recursos de colaboração em equipe |
Etiquetas de conversa (Lead Quente, Cliente, Follow-up) com filtragem | Sem automação, integrações externas nem acesso à API |
Respostas rápidas para mensagens comuns | Ficará pequeno rapidamente conforme o negócio cresce |
Notificações de lembrete com alertas do navegador | Sem rastreamento de SLA, escalonamentos nem tickets |
Análises básicas (contagem de mensagens, tempos de resposta, frequência de conversa) | Não consegue gerenciar múltiplos agentes nem fluxos de trabalho em equipe |
Como escolher a alternativa certa ao WhatsApp?
A ferramenta alternativa ao WABA certa depende do problema que você está tentando resolver.
➤ Escolha o Periskope se:
Você gerencia relacionamentos com clientes, operações ou coordenação com fornecedores por meio de grupos do WhatsApp (não apenas chats individuais). Sua equipe precisa garantir que nada seja perdido — sem solicitações de reserva, sem escalonamentos urgentes, sem perguntas de clientes enterradas no barulho do grupo.
Você precisa de responsabilidade com propriedade clara e rastreamento do tempo de resposta. Está gerenciando dezenas ou centenas de grupos e não consegue mais acompanhar manualmente.
Conclusão: Se perder uma mensagem pode custar receita ou prejudicar um relacionamento com o cliente, e você coordena por grupos, o Periskope resolve isso.
👉 Agende uma demonstração para ver a gestão de grupos em ação.
➤ Escolha Outras Plataformas se:
Você lida com conversas individuais com clientes pelo WhatsApp e precisa que sua equipe compartilhe o acesso. Precisa de automação básica como chatbots, atribuição automática ou mensagens agendadas. É uma equipe pequena (menos de 20 pessoas) que precisa de recursos de caixa de entrada compartilhada sem complexidade empresarial.
➤ Escolha Extensões do Chrome se:
Você é um usuário individual, freelancer ou equipe muito pequena (1 a 3 pessoas) que só precisa que o WhatsApp funcione um pouco melhor. Quer ferramentas gratuitas que adicionem respostas rápidas, controles de privacidade ou organização básica.
Ainda não precisa de colaboração em equipe, automação ou integrações. Está disposto a gerenciar tudo manualmente em troca de não pagar nada.
➤ A Pergunta Real: O Que Acontece Quando Mensagens São Perdidas?
A maioria das equipes começa com extensões gratuitas ou plataformas básicas. Funcionam bem até que:
Um cliente escala por e-mail porque sua mensagem do WhatsApp foi ignorada
Uma solicitação de reserva importante fica enterrada nas notificações do grupo
Ninguém sabe quem é responsável por responder o quê
A equipe cresce e a coordenação manual para de funcionar
Se perder mensagens tem consequências reais para o seu negócio, você precisa de infraestrutura adequada. É isso que o Periskope oferece — não mais recursos, mas proteção contra coisas que escapam pelas rachaduras.
Coordenando reservas empresariais, projetos de clientes ou operações com fornecedores por grupos do WhatsApp?
O Periskope garante que nada seja perdido com criação automática de tickets, rastreamento de SLA e escalonamentos em tempo real.
👉 Agende uma demonstração para ver como equipes gerenciam mais de 1.000 grupos →
Perguntas Frequentes
1. Existe uma alternativa ao WhatsApp Business API?
Sim, e para a maioria das equipes, as alternativas funcionam melhor. Ferramentas como Periskope, TimelinesAI e 2Chat se conectam ao seu número existente do WhatsApp usando a mesma conexão que seu navegador usa em web.whatsapp.com.
Sem processo de aprovação da Meta, sem cobrança por mensagem, sem restrições de modelos e configuração em minutos. A principal desvantagem é que você não terá um selo verificado nem acesso a integrações de anúncios da Meta.
2. Qual é a melhor alternativa ao WhatsApp Business para equipes?
Para equipes, o Periskope é a opção de plataforma completa mais sólida, especialmente se seu trabalho envolve grupos, tickets e integração com CRM.
Para equipes menores focadas em vendas individuais, TimelinesAI, Eazybe e 2Chat são ótimas opções. Extensões do Chrome como Cooby funcionam bem para colaboradores individuais que querem sincronização com CRM sem configurar uma nova plataforma.
3. Quais são as melhores alternativas ao WhatsApp Business API no Brasil?
Todas as ferramentas desta lista funcionam no Brasil. O Periskope e o Eazybe têm bases de usuários sólidas no país.
Para empresas brasileiras que gerenciam operações em grupos do WhatsApp — logística, educação online, imóveis, serviços financeiros — a gestão de grupos do Periskope é especialmente relevante, dado que a comunicação em grupo é central nos fluxos de trabalho empresariais do Brasil.
4. Qual é a alternativa ao disparo em massa do WhatsApp Business?
Se você quer enviar mensagens em massa sem a API — sem aprovação da Meta, sem custo por mensagem, Periskope (mensagens em massa para grupos e contatos), TimelinesAI (mensagens em massa baseadas em CSV), 2Chat e WAWCD suportam transmissão no WhatsApp normal.
5. Essas ferramentas cobram por mensagem?
Nenhuma delas. Todas usam assinaturas mensais fixas.
Essa é uma grande diferença em relação a ferramentas baseadas em API como WATI, Interakt, AiSensy e Respond.io, que cobram taxas de conversa da Meta (mais uma margem da plataforma de 12 a 20%) além dos planos mensais. Em alto volume, essa diferença é significativa.
6. Posso testar essas ferramentas antes de pagar?
Sim. Todas as ferramentas oferecem teste gratuito ou plano gratuito:
Periskope: Teste gratuito de 14 dias
TimelinesAI: Teste gratuito de 10 dias
Eazybe: Teste gratuito de 14 dias
2Chat: Teste gratuito de 7 dias (sem cartão de crédito)
WAWCD: Plano gratuito + teste gratuito
WA Web Plus: Nível gratuito disponível
Cooby: Teste gratuito disponível
WAPlus: Plano gratuito (sem necessidade de teste)
7. Qual é a melhor alternativa ao WATI?
Depende do que você precisa. O WATI é construído sobre o WhatsApp Business API, o que significa que tem as mesmas limitações: sem suporte a grupos, cobrança por conversa e modelos que precisam de aprovação da Meta.
Se sua equipe precisa gerenciar grupos do WhatsApp, rastrear SLAs ou dar acesso a múltiplos agentes sem os custos do WABA, o Periskope é a alternativa mais direta — funciona com WhatsApp normal, sem cobrança por mensagem e com gestão completa de grupos.
Se você só precisa de uma caixa de entrada compartilhada básica e chatbot para conversas individuais, 2Chat ou TimelinesAI são boas opções com custo menor.
Melhor para: Equipes pequenas que querem um chatbot, caixa de entrada compartilhada e automação — sem precisar do WhatsApp Business API.
O 2Chat se conecta ao seu número do WhatsApp existente via QR code, da mesma forma que o WhatsApp Web faz. Sem conta de API, sem aprovação da Meta, sem migração.
Você tem uma caixa de entrada compartilhada, um construtor de bots com arrastar e soltar, mensagens em massa e relatórios. É limpo, bem avaliado e funciona bem para equipes de 1 a 10 pessoas que querem estrutura sem a complexidade de uma plataforma empresarial completa.
Principais Funcionalidades
Caixa de entrada compartilhada multiagente: Múltiplos membros da equipe atendem o mesmo número do WhatsApp simultaneamente
Construtor de chatbot com arrastar e soltar: Crie fluxos de chatbot sem escrever código
Mensagens em massa: Envie para listas de contatos sem cobrança por mensagem
Suporte multinúmero: Conecte múltiplos números do WhatsApp a uma conta
Transcrição de áudio: Transcreva automaticamente mensagens de voz (planos superiores)
Relatórios: Acompanhe tópicos de conversa, tempos de resposta e desempenho de agentes
Integrações: Zapier, Make, Slack, HubSpot
Números virtuais: Compre números de mais de 90 países
Não requer WhatsApp Business API
Preços do 2Chat
Basic: $19/mês
Team: $49/mês
Business: $99/mês
Teste gratuito de 7 dias disponível (sem cartão de crédito)
Prós e Contras do 2Chat
✅ Prós | ❌ Contras |
Funciona com WhatsApp normal (sem necessidade de WABA) | Mensagens em massa devem ser limitadas a ~30 mensagens/hora para evitar bloqueios do WhatsApp |
Acesso a API e webhooks para integrações personalizadas | Relatórios e análises básicos em comparação com plataformas empresariais |
Integração com Zapier e Make conecta o WhatsApp a milhares de apps | Recursos de colaboração em equipe limitados para operações maiores |
Construtor de chatbot com arrastar e soltar sem necessidade de código | Sem rastreamento de SLA nem gerenciamento de escalonamentos |
Suporta grupos do WhatsApp e chats individuais | Agendamento de mensagens, mas sem automação avançada de fluxos de trabalho |
📌 Extensões do Chrome: Um tipo diferente de alternativa
As quatro ferramentas abaixo são extensões do Chrome — funcionam dentro do seu navegador e melhoram o WhatsApp Web em vez de substituí-lo.
São a opção mais leve desta lista: sem nova plataforma para aprender, sem migração de número, sem configuração de caixa de entrada de equipe. Basta instalar, conectar ao WhatsApp Web e desbloquear recursos que o WhatsApp não oferece nativamente.
A desvantagem é que as extensões do Chrome são inerentemente mais frágeis do que plataformas dedicadas. Qualquer atualização na interface do WhatsApp Web pode interromper temporariamente os recursos. São melhores para usuários individuais ou equipes muito pequenas com necessidades simples — não para escalar operações com dezenas de agentes.
5. WAWCD
Melhor para: Indivíduos e pequenas empresas que querem mensagens em massa, respostas com IA e exportação de contatos dentro do WhatsApp Web.
O WAWCD é uma extensão do Chrome para WhatsApp Web com tecnologia ChatGPT, usada por mais de 20.000 usuários. Foca em três problemas principais: mensagens em escala sem custos de API, composição de respostas com IA e gerenciamento de contatos (exportação de grupos e chats).
Principais Funcionalidades
Mensagens em massa ilimitadas: Envie mensagens em massa diretamente do WhatsApp Web — sem APIs, sem cobrança por mensagem
Assistente de IA com ChatGPT: Respostas automatizadas, sugestões de resposta, reformulação de mensagens
Exportação de contatos: Exporte contatos de qualquer chat ou grupo (salvos, não salvos, membros do grupo) para CSV
Ferramentas de privacidade: Desfocar chats, ocultar nomes de contatos, impedir capturas de tela
Agendamento de mensagens: Configure respostas atrasadas e envios programados
Gerenciamento de campanhas: Etiquetagem de chats e relatórios básicos
Transmissão: Envie para múltiplos destinatários com suporte a mídia
Preços do WAWCD
Basic: $8/mês
Pro: $18/mês
Premium: $27/mês
Teste gratuito disponível
Prós e Contras do WAWCD
✅ Prós | ❌ Contras |
Controles de privacidade sólidos (ocultar status online, confirmações de leitura, indicadores de digitação) | Apenas no navegador, requer manter o WhatsApp Web aberto |
Mensagens em massa com upload de CSV e personalização de variáveis | Limitado ao Chrome, sem acesso mobile |
Integração com ChatGPT para redigir mensagens, resumos e respostas automáticas | Sem integração com CRM, tickets nem fluxos de trabalho de automação |
Agendamento de mensagens e recursos de resposta automática | Não consegue lidar com operações em escala empresarial ou altos volumes |
Todos os dados armazenados localmente (sem servidores na nuvem) | Sem análises, relatórios nem rastreamento de desempenho |
6. WA Web Plus
Melhor para: Usuários do WhatsApp Web que querem controles de privacidade, ferramentas de produtividade empresarial e personalização de interface em uma única extensão.
O WA Web Plus é uma das extensões do Chrome para WhatsApp mais conhecidas, com um amplo conjunto de recursos que inclui ferramentas empresariais (mensagens em massa, respostas automáticas, sincronização de contatos, integração com CRM), controles de privacidade e personalização de interface.
Principais Funcionalidades
Transmissão de mensagens: Envie mensagens em massa para múltiplos contatos
Respostas automáticas inteligentes: Respostas automáticas ativadas por palavras-chave ou baseadas em tempo
Sincronização de contatos: Sincronize contatos do WhatsApp com seu CRM
Integração com CRM: Conecte com HubSpot, Zoho, Salesforce (planos superiores)
Controles de privacidade: Modo incógnito, ocultar último acesso, desativar confirmações de leitura, desfocar chats
Modo escuro e temas: Personalização de interface
Reações a mensagens, chats fixados, notificações de status
Agendamento de mensagens
Preços do WA Web Plus
Starter: $11,99/mês
Professional: $27,99/mês
Expert: $39,99/mês
Prós e Contras do WA Web Plus
✅ Prós | ❌ Contras |
Controles de privacidade (ocultar status online, confirmações de leitura) | Foco em usuário individual, não para equipes |
Modelos de resposta rápida com atalhos de teclado | Integração com CRM disponível apenas nos planos Professional e Expert |
Download em massa de mídia de chats em grupo | Sem rastreamento de SLA nem sistema de tickets |
Sem necessidade de registro ou conta | Não consegue gerenciar múltiplos agentes ou conversas em escala |
Personalização de interface (temas, fontes) |
7. Cooby
Melhor para: Vendedores que usam HubSpot e querem que as conversas do WhatsApp sejam registradas automaticamente no CRM sem sair do WhatsApp.
O Cooby é uma extensão do Chrome criada especificamente para equipes de vendas.
Seu recurso principal é a integração profunda com o HubSpot — cada conversa do WhatsApp é registrada automaticamente, os contatos são sincronizados, notas e tarefas são criadas diretamente do WhatsApp, e os relatórios de atividade de vendas são puxados diretamente para os fluxos de trabalho do HubSpot.
Se sua equipe vive no HubSpot e fecha negócios pelo WhatsApp, o Cooby é a opção mais especializada para esse fluxo de trabalho.
Principais Funcionalidades
Integração com HubSpot: Registre conversas, atualize negócios, crie notas e tarefas diretamente do WhatsApp Web
Dados do CRM no WhatsApp: Veja detalhes de contatos do HubSpot e estágios de negócios dentro da sua visualização de chat
Relatórios de atividade de vendas: Gere relatórios de atividade do HubSpot a partir de dados de mensagens do WhatsApp
Organização de chats: Ordene chats em abas (Não lido, Precisa de resposta, Aguardando resposta, etc.)
Lembretes: Configure lembretes de follow-up em qualquer conversa
Mensagens de transmissão: Envie mensagens com modelos para listas de contatos
Recursos de equipe: Acesso para múltiplos membros com visibilidade das conversas dos representantes
Preços do Cooby
Starter: $15,99/mês
Growth: $25,49/mês
Teste gratuito disponível
Prós e Contras do Cooby
✅ Prós | ❌ Contras |
Lembretes de tarefas e notificações de follow-up para chats específicos | Integra apenas com HubSpot |
Fluxo de trabalho para caixa de entrada zero (A fazer, Follow-up, Concluído) | Não é adequado para equipes grandes ou operações de alto volume |
Respostas salvas com atalhos de teclado para respostas mais rápidas | Automação limitada e sem análises avançadas |
Notas de equipe: adicione contexto privado a contatos visível apenas para sua equipe | Sem acesso à API nem suporte a webhooks |
Marcação e filtragem de contatos para organização | Não consegue gerenciar grupos do WhatsApp em escala |
8. WAPlus CRM
Melhor para: Freelancers, PMEs e equipes de vendas pequenas que querem recursos de CRM, agendamento, IA e organização do espaço de trabalho dentro do WhatsApp Web.
O WAPlus (também conhecido como WA-CRM) é uma extensão do Chrome que conquistou a reputação de ser a melhor alternativa gratuita ao WA Web Plus.
Oferece organização do espaço de trabalho, agendamento de mensagens, integração com ChatGPT, etiquetagem de contatos e conexões com CRM (HubSpot, Zoho) com um nível gratuito que cobre a maioria dos casos de uso individuais.
Principais Funcionalidades
Organização do espaço de trabalho: Agrupe conversas em espaços de trabalho personalizados para diferentes clientes ou projetos
Integração com CRM: HubSpot, Zoho e outros — veja e atualize registros pelo WhatsApp
Agendamento de mensagens: Configure mensagens para serem enviadas em horários específicos
Chatbot de IA com ChatGPT: Respostas com IA e redação de mensagens
Etiquetas de contatos: Marque e organize contatos com etiquetas personalizadas
Respostas rápidas / modelos: Salve e reutilize mensagens comuns
Resposta automática: Respostas automáticas ativadas por palavras-chave
Ferramentas de melhoria do WhatsApp Web: Notificações de status, multi-fixação e mais
Preços do WAPlus
Plano gratuito disponível — recursos básicos para indivíduos
Starter: $18,99/mês
Pro: $24,99/mês
Growth: $28,99/mês
Prós e Contras do WAPlus
✅ Prós | ❌ Contras |
Notas de contatos para registrar detalhes de clientes e informações de negócios | Sem recursos de colaboração em equipe |
Etiquetas de conversa (Lead Quente, Cliente, Follow-up) com filtragem | Sem automação, integrações externas nem acesso à API |
Respostas rápidas para mensagens comuns | Ficará pequeno rapidamente conforme o negócio cresce |
Notificações de lembrete com alertas do navegador | Sem rastreamento de SLA, escalonamentos nem tickets |
Análises básicas (contagem de mensagens, tempos de resposta, frequência de conversa) | Não consegue gerenciar múltiplos agentes nem fluxos de trabalho em equipe |
Como escolher a alternativa certa ao WhatsApp?
A ferramenta alternativa ao WABA certa depende do problema que você está tentando resolver.
➤ Escolha o Periskope se:
Você gerencia relacionamentos com clientes, operações ou coordenação com fornecedores por meio de grupos do WhatsApp (não apenas chats individuais). Sua equipe precisa garantir que nada seja perdido — sem solicitações de reserva, sem escalonamentos urgentes, sem perguntas de clientes enterradas no barulho do grupo.
Você precisa de responsabilidade com propriedade clara e rastreamento do tempo de resposta. Está gerenciando dezenas ou centenas de grupos e não consegue mais acompanhar manualmente.
Conclusão: Se perder uma mensagem pode custar receita ou prejudicar um relacionamento com o cliente, e você coordena por grupos, o Periskope resolve isso.
👉 Agende uma demonstração para ver a gestão de grupos em ação.
➤ Escolha Outras Plataformas se:
Você lida com conversas individuais com clientes pelo WhatsApp e precisa que sua equipe compartilhe o acesso. Precisa de automação básica como chatbots, atribuição automática ou mensagens agendadas. É uma equipe pequena (menos de 20 pessoas) que precisa de recursos de caixa de entrada compartilhada sem complexidade empresarial.
➤ Escolha Extensões do Chrome se:
Você é um usuário individual, freelancer ou equipe muito pequena (1 a 3 pessoas) que só precisa que o WhatsApp funcione um pouco melhor. Quer ferramentas gratuitas que adicionem respostas rápidas, controles de privacidade ou organização básica.
Ainda não precisa de colaboração em equipe, automação ou integrações. Está disposto a gerenciar tudo manualmente em troca de não pagar nada.
➤ A Pergunta Real: O Que Acontece Quando Mensagens São Perdidas?
A maioria das equipes começa com extensões gratuitas ou plataformas básicas. Funcionam bem até que:
Um cliente escala por e-mail porque sua mensagem do WhatsApp foi ignorada
Uma solicitação de reserva importante fica enterrada nas notificações do grupo
Ninguém sabe quem é responsável por responder o quê
A equipe cresce e a coordenação manual para de funcionar
Se perder mensagens tem consequências reais para o seu negócio, você precisa de infraestrutura adequada. É isso que o Periskope oferece — não mais recursos, mas proteção contra coisas que escapam pelas rachaduras.
Coordenando reservas empresariais, projetos de clientes ou operações com fornecedores por grupos do WhatsApp?
O Periskope garante que nada seja perdido com criação automática de tickets, rastreamento de SLA e escalonamentos em tempo real.
👉 Agende uma demonstração para ver como equipes gerenciam mais de 1.000 grupos →
Perguntas Frequentes
1. Existe uma alternativa ao WhatsApp Business API?
Sim, e para a maioria das equipes, as alternativas funcionam melhor. Ferramentas como Periskope, TimelinesAI e 2Chat se conectam ao seu número existente do WhatsApp usando a mesma conexão que seu navegador usa em web.whatsapp.com.
Sem processo de aprovação da Meta, sem cobrança por mensagem, sem restrições de modelos e configuração em minutos. A principal desvantagem é que você não terá um selo verificado nem acesso a integrações de anúncios da Meta.
2. Qual é a melhor alternativa ao WhatsApp Business para equipes?
Para equipes, o Periskope é a opção de plataforma completa mais sólida, especialmente se seu trabalho envolve grupos, tickets e integração com CRM.
Para equipes menores focadas em vendas individuais, TimelinesAI, Eazybe e 2Chat são ótimas opções. Extensões do Chrome como Cooby funcionam bem para colaboradores individuais que querem sincronização com CRM sem configurar uma nova plataforma.
3. Quais são as melhores alternativas ao WhatsApp Business API no Brasil?
Todas as ferramentas desta lista funcionam no Brasil. O Periskope e o Eazybe têm bases de usuários sólidas no país.
Para empresas brasileiras que gerenciam operações em grupos do WhatsApp — logística, educação online, imóveis, serviços financeiros — a gestão de grupos do Periskope é especialmente relevante, dado que a comunicação em grupo é central nos fluxos de trabalho empresariais do Brasil.
4. Qual é a alternativa ao disparo em massa do WhatsApp Business?
Se você quer enviar mensagens em massa sem a API — sem aprovação da Meta, sem custo por mensagem, Periskope (mensagens em massa para grupos e contatos), TimelinesAI (mensagens em massa baseadas em CSV), 2Chat e WAWCD suportam transmissão no WhatsApp normal.
5. Essas ferramentas cobram por mensagem?
Nenhuma delas. Todas usam assinaturas mensais fixas.
Essa é uma grande diferença em relação a ferramentas baseadas em API como WATI, Interakt, AiSensy e Respond.io, que cobram taxas de conversa da Meta (mais uma margem da plataforma de 12 a 20%) além dos planos mensais. Em alto volume, essa diferença é significativa.
6. Posso testar essas ferramentas antes de pagar?
Sim. Todas as ferramentas oferecem teste gratuito ou plano gratuito:
Periskope: Teste gratuito de 14 dias
TimelinesAI: Teste gratuito de 10 dias
Eazybe: Teste gratuito de 14 dias
2Chat: Teste gratuito de 7 dias (sem cartão de crédito)
WAWCD: Plano gratuito + teste gratuito
WA Web Plus: Nível gratuito disponível
Cooby: Teste gratuito disponível
WAPlus: Plano gratuito (sem necessidade de teste)
7. Qual é a melhor alternativa ao WATI?
Depende do que você precisa. O WATI é construído sobre o WhatsApp Business API, o que significa que tem as mesmas limitações: sem suporte a grupos, cobrança por conversa e modelos que precisam de aprovação da Meta.
Se sua equipe precisa gerenciar grupos do WhatsApp, rastrear SLAs ou dar acesso a múltiplos agentes sem os custos do WABA, o Periskope é a alternativa mais direta — funciona com WhatsApp normal, sem cobrança por mensagem e com gestão completa de grupos.
Se você só precisa de uma caixa de entrada compartilhada básica e chatbot para conversas individuais, 2Chat ou TimelinesAI são boas opções com custo menor.
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