Contents
Try Periskope
Gestiona grupos, chats y números de WhatsApp a escala
Las Mejores Alternativas a WhatsApp Business API (WABA) en 2026: Funciones y Precios
Las Mejores Alternativas a WhatsApp Business API (WABA) en 2026: Funciones y Precios
Las Mejores Alternativas a WhatsApp Business API (WABA) en 2026: Funciones y Precios
Anjali Pandey
Feb 19, 2026
WhatsApp Business API promete mensajería profesional a escala. Pero tiene problemas serios.
Necesitas aprobación de Meta para cada plantilla de mensaje.
Solo puedes responder libremente dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente.
No puedes gestionar grupos de WhatsApp.
La configuración requiere semanas de integración técnica a través de Proveedores de Soluciones Empresariales (BSPs). Y los costos se acumulan rápidamente con el precio por conversación.
Para muchos equipos, estas restricciones eliminan la flexibilidad que hizo útil a WhatsApp en primer lugar.
¿La buena noticia? Tienes opciones. Algunas reemplazan la API por completo. Otras son extensiones de Chrome que añaden funcionalidades a tu WhatsApp Web actual.
Y las mejores funcionan con tu número de WhatsApp actual — sin migración, sin aprobación de Meta, sin costo por mensaje.
Probamos 8 herramientas alternativas a WABA de ambos tipos. Esta guía explica qué hace cada herramienta, cuánto cuesta y para quién está realmente diseñada.
WhatsApp Business API promete mensajería profesional a escala. Pero tiene problemas serios.
Necesitas aprobación de Meta para cada plantilla de mensaje.
Solo puedes responder libremente dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente.
No puedes gestionar grupos de WhatsApp.
La configuración requiere semanas de integración técnica a través de Proveedores de Soluciones Empresariales (BSPs). Y los costos se acumulan rápidamente con el precio por conversación.
Para muchos equipos, estas restricciones eliminan la flexibilidad que hizo útil a WhatsApp en primer lugar.
¿La buena noticia? Tienes opciones. Algunas reemplazan la API por completo. Otras son extensiones de Chrome que añaden funcionalidades a tu WhatsApp Web actual.
Y las mejores funcionan con tu número de WhatsApp actual — sin migración, sin aprobación de Meta, sin costo por mensaje.
Probamos 8 herramientas alternativas a WABA de ambos tipos. Esta guía explica qué hace cada herramienta, cuánto cuesta y para quién está realmente diseñada.
TL;DR: Las 8 Mejores Alternativas a WhatsApp Business API en 2026
Herramienta | Tipo | ¿Usa WABA? | Mejor Para | Soporte de Grupos | Prueba Gratuita |
Periskope | Plataforma | ❌ No | Gestión de grupos, operaciones, ventas, soporte al cliente | ✅ Completo | ✅ Sí |
TimelinesAI | Plataforma | ❌ No | Integración CRM, bandeja compartida | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
Eazybe | Plataforma | ❌ No | Equipos de ventas, sincronización con CRM | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
2Chat | Plataforma | ❌ No | Equipos pequeños, automatización con chatbot | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
WAWCD | Extensión Chrome | ❌ No | Mensajes masivos, privacidad | ❌ No | N/A |
WA Web Plus | Extensión Chrome | ❌ No | Mejoras simples de WhatsApp Web | ❌ No | N/A |
Cooby | Extensión Chrome | ❌ No | Equipos de ventas con HubSpot | ❌ No | ✅ Sí |
WAPlus | Extensión Chrome | ❌ No | CRM gratuito para freelancers y pymes | ❌ No | N/A |
Conclusión rápida: Solo Periskope ofrece gestión completa de grupos de WhatsApp + soporte para chats 1 a 1. Otras plataformas se enfocan más en conversaciones individuales. Las extensiones de Chrome añaden funciones gratuitas pero no escalan.
Herramienta | Tipo | ¿Usa WABA? | Mejor Para | Soporte de Grupos | Prueba Gratuita |
Periskope | Plataforma | ❌ No | Gestión de grupos, operaciones, ventas, soporte al cliente | ✅ Completo | ✅ Sí |
TimelinesAI | Plataforma | ❌ No | Integración CRM, bandeja compartida | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
Eazybe | Plataforma | ❌ No | Equipos de ventas, sincronización con CRM | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
2Chat | Plataforma | ❌ No | Equipos pequeños, automatización con chatbot | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
WAWCD | Extensión Chrome | ❌ No | Mensajes masivos, privacidad | ❌ No | N/A |
WA Web Plus | Extensión Chrome | ❌ No | Mejoras simples de WhatsApp Web | ❌ No | N/A |
Cooby | Extensión Chrome | ❌ No | Equipos de ventas con HubSpot | ❌ No | ✅ Sí |
WAPlus | Extensión Chrome | ❌ No | CRM gratuito para freelancers y pymes | ❌ No | N/A |
Conclusión rápida: Solo Periskope ofrece gestión completa de grupos de WhatsApp + soporte para chats 1 a 1. Otras plataformas se enfocan más en conversaciones individuales. Las extensiones de Chrome añaden funciones gratuitas pero no escalan.
Herramienta | Tipo | ¿Usa WABA? | Mejor Para | Soporte de Grupos | Prueba Gratuita |
Periskope | Plataforma | ❌ No | Gestión de grupos, operaciones, ventas, soporte al cliente | ✅ Completo | ✅ Sí |
TimelinesAI | Plataforma | ❌ No | Integración CRM, bandeja compartida | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
Eazybe | Plataforma | ❌ No | Equipos de ventas, sincronización con CRM | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
2Chat | Plataforma | ❌ No | Equipos pequeños, automatización con chatbot | ⚠️ Parcial | ✅ Sí |
WAWCD | Extensión Chrome | ❌ No | Mensajes masivos, privacidad | ❌ No | N/A |
WA Web Plus | Extensión Chrome | ❌ No | Mejoras simples de WhatsApp Web | ❌ No | N/A |
Cooby | Extensión Chrome | ❌ No | Equipos de ventas con HubSpot | ❌ No | ✅ Sí |
WAPlus | Extensión Chrome | ❌ No | CRM gratuito para freelancers y pymes | ❌ No | N/A |
Conclusión rápida: Solo Periskope ofrece gestión completa de grupos de WhatsApp + soporte para chats 1 a 1. Otras plataformas se enfocan más en conversaciones individuales. Las extensiones de Chrome añaden funciones gratuitas pero no escalan.
Los mayores problemas con WhatsApp Business API y por qué los equipos están buscando alternativas
WhatsApp Business API fue creada para grandes empresas que hacen soporte al cliente a escala. Pero sus restricciones la hacen frustrante para muchos equipos.
Las 5 grandes limitaciones de WABA
1. La ventana de conversación de 24 Horas
Una vez que el último mensaje de un cliente tiene más de 24 horas de antigüedad, la conversación queda "cerrada." Para volver a escribirle, necesitas una plantilla preaprobada — no puedes simplemente escribir y enviar.
Si un cliente te escribió el viernes por la noche y quieres hacer seguimiento el lunes por la mañana, no puedes. Necesitarías una plantilla aprobada por Meta de antemano, redactada exactamente como Meta lo permite, solo para enviar un seguimiento básico.
Para equipos de soporte y vendedores que necesitan retomar conversaciones de forma natural, esto es un bloqueo constante.
2. Solo se pueden enviar primeros mensajes con plantillas aprobadas
Cada mensaje inicial necesita aprobación de Meta. El proceso de aprobación tarda días o semanas.
Envías plantillas como "Tu pedido {{1}} está listo para recoger en {{2}}" y esperas.
No puedes enviar primeros mensajes personalizados. No puedes adaptarte rápidamente a nuevas situaciones. Cada variación de mensaje necesita aprobación por separado.
3. Sin soporte para grupos de WhatsApp
WABA solo funciona para conversaciones individuales con clientes. No puede gestionar grupos de chat en absoluto. Si tu equipo coordina con clientes, proveedores o socios a través de grupos de WhatsApp, WABA es inútil. Esto es un obstáculo definitivo para equipos de operaciones.
4. Configuración compleja a través de BSPs
No puedes acceder a WABA directamente — debes hacerlo a través de Proveedores de Soluciones Empresariales. Requiere integración técnica. No es algo que un gerente de marketing pueda hacer por su cuenta.
Además, el proceso de verificación y aprobación tarda semanas.
5. Precio por conversación
WhatsApp Business API cobra por conversación, no por mensaje. Una "conversación" es una ventana de 24 horas. Los costos varían por país ($0.005 a $0.30+ por conversación).
Los equipos de alto volumen ven facturas de miles de dólares mensualmente, y como los costos escalan directamente con el volumen de conversaciones, presupuestar se vuelve difícil a medida que creces.
Por eso los equipos buscan alternativas. Algunas evitan WABA por completo y usan números regulares de WhatsApp. Otras eligen plataformas multicanal donde WhatsApp es opcional. Muchas comienzan con extensiones simples de Chrome que añaden funciones a WhatsApp Web.
Las herramientas que verás a continuación no requieren WABA para su funcionalidad principal.
📌 Plataformas que reemplazan WhatsApp Business API
WhatsApp Business API fue creada para grandes empresas que hacen soporte al cliente a escala. Pero sus restricciones la hacen frustrante para muchos equipos.
Las 5 grandes limitaciones de WABA
1. La ventana de conversación de 24 Horas
Una vez que el último mensaje de un cliente tiene más de 24 horas de antigüedad, la conversación queda "cerrada." Para volver a escribirle, necesitas una plantilla preaprobada — no puedes simplemente escribir y enviar.
Si un cliente te escribió el viernes por la noche y quieres hacer seguimiento el lunes por la mañana, no puedes. Necesitarías una plantilla aprobada por Meta de antemano, redactada exactamente como Meta lo permite, solo para enviar un seguimiento básico.
Para equipos de soporte y vendedores que necesitan retomar conversaciones de forma natural, esto es un bloqueo constante.
2. Solo se pueden enviar primeros mensajes con plantillas aprobadas
Cada mensaje inicial necesita aprobación de Meta. El proceso de aprobación tarda días o semanas.
Envías plantillas como "Tu pedido {{1}} está listo para recoger en {{2}}" y esperas.
No puedes enviar primeros mensajes personalizados. No puedes adaptarte rápidamente a nuevas situaciones. Cada variación de mensaje necesita aprobación por separado.
3. Sin soporte para grupos de WhatsApp
WABA solo funciona para conversaciones individuales con clientes. No puede gestionar grupos de chat en absoluto. Si tu equipo coordina con clientes, proveedores o socios a través de grupos de WhatsApp, WABA es inútil. Esto es un obstáculo definitivo para equipos de operaciones.
4. Configuración compleja a través de BSPs
No puedes acceder a WABA directamente — debes hacerlo a través de Proveedores de Soluciones Empresariales. Requiere integración técnica. No es algo que un gerente de marketing pueda hacer por su cuenta.
Además, el proceso de verificación y aprobación tarda semanas.
5. Precio por conversación
WhatsApp Business API cobra por conversación, no por mensaje. Una "conversación" es una ventana de 24 horas. Los costos varían por país ($0.005 a $0.30+ por conversación).
Los equipos de alto volumen ven facturas de miles de dólares mensualmente, y como los costos escalan directamente con el volumen de conversaciones, presupuestar se vuelve difícil a medida que creces.
Por eso los equipos buscan alternativas. Algunas evitan WABA por completo y usan números regulares de WhatsApp. Otras eligen plataformas multicanal donde WhatsApp es opcional. Muchas comienzan con extensiones simples de Chrome que añaden funciones a WhatsApp Web.
Las herramientas que verás a continuación no requieren WABA para su funcionalidad principal.
📌 Plataformas que reemplazan WhatsApp Business API
Try Periskope
Gestiona grupos, chats y números de WhatsApp a escala
1. Periskope
Mejor para: Equipos de operaciones, éxito del cliente y ventas, y empresas B2B que gestionan comunicación con clientes a través de grupos de WhatsApp.
Periskope está construido específicamente para equipos que coordinan a través de grupos de WhatsApp. Proporciona visibilidad centralizada, creación automática de tickets y seguimiento de SLA a través de miles de conversaciones.
A diferencia de otras herramientas que te llevan hacia modelos de soporte 1 a 1, Periskope maneja la realidad de cómo trabajan los equipos de operaciones: a través de chats grupales con clientes, proveedores y socios.
Funcionalidades Principales
Panel Multi-Número: Conecta múltiples números de WhatsApp y gestiona todas las conversaciones desde una sola interfaz. Tu equipo ve cada mensaje de todos los grupos sin necesitar acceso a WhatsApp en sus teléfonos.
Creación Automática de Tickets: Convierte mensajes importantes de WhatsApp en tickets automáticamente. Configura reglas para asignar tickets a miembros específicos del equipo según palabras clave, sentimiento o disparadores personalizados.
Escalaciones Basadas en SLA: Establece tiempos de respuesta requeridos (como 15 minutos) y escala automáticamente los mensajes sin respuesta a grupos separados o gerentes. Nunca pierdas solicitudes urgentes.
Gestión de Grupos de WhatsApp a Escala: Gestiona más de 1.000 grupos de WhatsApp desde un solo lugar. Ve todas las conversaciones, rastrea tiempos de respuesta y monitorea el rendimiento del equipo en cada grupo.
Sin Restricciones de WABA: Funciona con números regulares de WhatsApp. Sin ventanas de conversación de 24 horas. Sin aprobaciones de plantillas. Sin configuración de BSP. Envía mensajes en cualquier momento a cualquier persona.
Integraciones con CRM y Otras Herramientas: Conecta con HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets y más. Construye integraciones personalizadas con la API y webhooks de Periskope.
Precios de Periskope
Starter: $20/usuario/mes — Incluye 1 usuario + 1 número de WhatsApp (el primer teléfono es gratis). Grupos, chats y mensajes ilimitados — sin costo por mensaje. Agente de IA, mensajes masivos (3,000 créditos/mes), creación de tickets, análisis básicos, APIs/webhooks y acceso a la app móvil.
Pro: $30/usuario/mes — Todo lo del plan Starter + integraciones con HubSpot, Freshdesk y Zoho. Análisis avanzados (rendimiento por grupo, seguimiento de SLA, paneles del equipo). 2 reglas de automatización por licencia.
Enterprise: Precio personalizado (mínimo 50 usuarios) — Todo lo del plan Pro + reglas de automatización ilimitadas, facturación personalizada, gerente de éxito del cliente dedicado y soporte prioritario.
Prueba gratuita de 14 días disponible.
Pros y Contras de Periskope
✅ Pros | ❌ Contras |
Única herramienta construida específicamente para flujos de trabajo en grupos de WhatsApp a escala | No está diseñada para chatbots de soporte 1 a 1 ni campañas de difusión de marketing |
Seguimiento de SLA en tiempo real con escalaciones automáticas | Diseñada para equipos (mínimo viable con 5+ personas gestionando múltiples grupos) |
Sin restricciones de WABA (sin aprobaciones de plantillas, sin ventanas de 24 horas, sin requisitos de BSP) | |
Funciona con números regulares de WhatsApp | |
Motor de automatización potente con capacidades de IA | |
Integraciones profundas con CRM (HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets) y acceso a API personalizada | |
Soporte para grupos y conversaciones ilimitadas de WhatsApp | |
Análisis de productividad del equipo e informes detallados | |
Acceso multi-agente sin añadir números de teléfono a los grupos |
¿Listo para dejar de perder mensajes importantes en tus grupos de WhatsApp?
👉 Reserva una demo para ver cómo Periskope gestiona conversaciones grupales a escala con seguimiento de SLA y escalaciones automáticas.
Mejor para: Equipos de operaciones, éxito del cliente y ventas, y empresas B2B que gestionan comunicación con clientes a través de grupos de WhatsApp.
Periskope está construido específicamente para equipos que coordinan a través de grupos de WhatsApp. Proporciona visibilidad centralizada, creación automática de tickets y seguimiento de SLA a través de miles de conversaciones.
A diferencia de otras herramientas que te llevan hacia modelos de soporte 1 a 1, Periskope maneja la realidad de cómo trabajan los equipos de operaciones: a través de chats grupales con clientes, proveedores y socios.
Funcionalidades Principales
Panel Multi-Número: Conecta múltiples números de WhatsApp y gestiona todas las conversaciones desde una sola interfaz. Tu equipo ve cada mensaje de todos los grupos sin necesitar acceso a WhatsApp en sus teléfonos.
Creación Automática de Tickets: Convierte mensajes importantes de WhatsApp en tickets automáticamente. Configura reglas para asignar tickets a miembros específicos del equipo según palabras clave, sentimiento o disparadores personalizados.
Escalaciones Basadas en SLA: Establece tiempos de respuesta requeridos (como 15 minutos) y escala automáticamente los mensajes sin respuesta a grupos separados o gerentes. Nunca pierdas solicitudes urgentes.
Gestión de Grupos de WhatsApp a Escala: Gestiona más de 1.000 grupos de WhatsApp desde un solo lugar. Ve todas las conversaciones, rastrea tiempos de respuesta y monitorea el rendimiento del equipo en cada grupo.
Sin Restricciones de WABA: Funciona con números regulares de WhatsApp. Sin ventanas de conversación de 24 horas. Sin aprobaciones de plantillas. Sin configuración de BSP. Envía mensajes en cualquier momento a cualquier persona.
Integraciones con CRM y Otras Herramientas: Conecta con HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets y más. Construye integraciones personalizadas con la API y webhooks de Periskope.
Precios de Periskope
Starter: $20/usuario/mes — Incluye 1 usuario + 1 número de WhatsApp (el primer teléfono es gratis). Grupos, chats y mensajes ilimitados — sin costo por mensaje. Agente de IA, mensajes masivos (3,000 créditos/mes), creación de tickets, análisis básicos, APIs/webhooks y acceso a la app móvil.
Pro: $30/usuario/mes — Todo lo del plan Starter + integraciones con HubSpot, Freshdesk y Zoho. Análisis avanzados (rendimiento por grupo, seguimiento de SLA, paneles del equipo). 2 reglas de automatización por licencia.
Enterprise: Precio personalizado (mínimo 50 usuarios) — Todo lo del plan Pro + reglas de automatización ilimitadas, facturación personalizada, gerente de éxito del cliente dedicado y soporte prioritario.
Prueba gratuita de 14 días disponible.
Pros y Contras de Periskope
✅ Pros | ❌ Contras |
Única herramienta construida específicamente para flujos de trabajo en grupos de WhatsApp a escala | No está diseñada para chatbots de soporte 1 a 1 ni campañas de difusión de marketing |
Seguimiento de SLA en tiempo real con escalaciones automáticas | Diseñada para equipos (mínimo viable con 5+ personas gestionando múltiples grupos) |
Sin restricciones de WABA (sin aprobaciones de plantillas, sin ventanas de 24 horas, sin requisitos de BSP) | |
Funciona con números regulares de WhatsApp | |
Motor de automatización potente con capacidades de IA | |
Integraciones profundas con CRM (HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets) y acceso a API personalizada | |
Soporte para grupos y conversaciones ilimitadas de WhatsApp | |
Análisis de productividad del equipo e informes detallados | |
Acceso multi-agente sin añadir números de teléfono a los grupos |
¿Listo para dejar de perder mensajes importantes en tus grupos de WhatsApp?
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2. TimelinesAI
Mejor para: Equipos de ventas que necesitan sincronización de CRM en tiempo real a través de múltiples números de WhatsApp.
TimelinesAI proporciona una bandeja de entrada compartida para equipos que gestionan conversaciones de WhatsApp en múltiples números. Funciona con WhatsApp regular (no con Business API) e integra con CRMs populares.
La herramienta se enfoca en hacer que WhatsApp funcione como un canal de soporte profesional, con funciones como asignación automatizada, colaboración en equipo y sincronización de CRM con un solo clic.
Funcionalidades Principales
Bandeja compartida multinúmero: Conecta números ilimitados, gestiónalos desde un solo lugar
Sincronización de CRM en tiempo real: Conversaciones y contactos se sincronizan automáticamente con Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce, monday.com
Extensión de Chrome: Ve y responde mensajes de WhatsApp desde dentro de tu CRM
Mensajes masivos: Sube un CSV y envía mensajes en masa — sin costo por mensaje
Integración con ChatGPT: Resúmenes de IA, respuestas automáticas y agentes
Automatización de flujos de trabajo: Soporte para Zapier, Make y webhooks nativos
Funciones de equipo: Asignación de chats, notas internas, etiquetas y recordatorios
Funciona con WhatsApp regular: No requiere Business API
Precios de TimelinesAI
Integración CRM: $25/usuario/mes
Bandeja Compartida: $40/usuario/mes
Mensajes Masivos y Automatización: $60/usuario/mes
Prueba gratuita de 10 días disponible
Pros y Contras de TimelinesAI
✅ Pros | ❌ Contras |
Funciona con WhatsApp regular (sin necesidad de WABA) | Sin seguimiento de SLA ni funciones de escalación |
Integraciones profundas con CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho) con sincronización bidireccional automática | Automatización limitada en comparación con herramientas empresariales |
Extensión de Chrome para responder desde dentro del CRM | No está diseñada para gestionar cientos de grupos a escala |
Mensajes masivos con carga de CSV (sin costo por mensaje) | Menos opciones de análisis e informes avanzados |
Funciones de equipo: asignación de chats, notas internas, etiquetas | Sin ticketing de grupos de WhatsApp ni flujos de trabajo automatizados |
Mejor para: Equipos de ventas que necesitan sincronización de CRM en tiempo real a través de múltiples números de WhatsApp.
TimelinesAI proporciona una bandeja de entrada compartida para equipos que gestionan conversaciones de WhatsApp en múltiples números. Funciona con WhatsApp regular (no con Business API) e integra con CRMs populares.
La herramienta se enfoca en hacer que WhatsApp funcione como un canal de soporte profesional, con funciones como asignación automatizada, colaboración en equipo y sincronización de CRM con un solo clic.
Funcionalidades Principales
Bandeja compartida multinúmero: Conecta números ilimitados, gestiónalos desde un solo lugar
Sincronización de CRM en tiempo real: Conversaciones y contactos se sincronizan automáticamente con Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce, monday.com
Extensión de Chrome: Ve y responde mensajes de WhatsApp desde dentro de tu CRM
Mensajes masivos: Sube un CSV y envía mensajes en masa — sin costo por mensaje
Integración con ChatGPT: Resúmenes de IA, respuestas automáticas y agentes
Automatización de flujos de trabajo: Soporte para Zapier, Make y webhooks nativos
Funciones de equipo: Asignación de chats, notas internas, etiquetas y recordatorios
Funciona con WhatsApp regular: No requiere Business API
Precios de TimelinesAI
Integración CRM: $25/usuario/mes
Bandeja Compartida: $40/usuario/mes
Mensajes Masivos y Automatización: $60/usuario/mes
Prueba gratuita de 10 días disponible
Pros y Contras de TimelinesAI
✅ Pros | ❌ Contras |
Funciona con WhatsApp regular (sin necesidad de WABA) | Sin seguimiento de SLA ni funciones de escalación |
Integraciones profundas con CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho) con sincronización bidireccional automática | Automatización limitada en comparación con herramientas empresariales |
Extensión de Chrome para responder desde dentro del CRM | No está diseñada para gestionar cientos de grupos a escala |
Mensajes masivos con carga de CSV (sin costo por mensaje) | Menos opciones de análisis e informes avanzados |
Funciones de equipo: asignación de chats, notas internas, etiquetas | Sin ticketing de grupos de WhatsApp ni flujos de trabajo automatizados |
Try Periskope
Gestiona grupos, chats y números de WhatsApp a escala
3. Eazybe
Mejor para: Equipos de ventas y gestores de cuentas que quieren datos de CRM visibles directamente dentro de WhatsApp Web.
Eazybe funciona tanto como extensión de Chrome como plataforma web. Instálalo y podrás ver los registros de contactos de HubSpot, Zoho, Salesforce o Google Sheets sin salir de WhatsApp — actualiza etapas de negocios, registra notas, guarda conversaciones, todo desde la misma pestaña.
Más allá del CRM, añade respuestas rápidas con archivos adjuntos, programación de mensajes, etiquetas y una bandeja de entrada de equipo con seguimiento de responsabilidad.
Funcionalidades Principales
CRM dentro de WhatsApp Web: Ve y actualiza contactos de HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix o Google Sheets sin cambiar de pestaña
Sincronización en tiempo real: Cada chat va directamente a tu CRM y bandeja del equipo
Respaldo de chats: Guarda conversaciones 1 a 1 y de grupos en tu CRM automáticamente
Respuestas rápidas: Plantillas reutilizables con archivos adjuntos
Programación de mensajes: Agenda seguimientos con anticipación
Bandeja de equipo: Acceso compartido con seguimiento de responsabilidad
Difusión: Mensajes masivos a listas de contactos
Funciones de IA: Alertas de chats sin respuesta y sugerencias de respuesta con ChatGPT
Precios de Eazybe
Starter: $13/usuario/mes
Scaler: $22/usuario/mes
Prueba gratuita de 14 días disponible
Pros y Contras de Eazybe
✅ Pros | ❌ Contras |
Funciona con números regulares de WhatsApp | Solo adecuada para equipos de ventas, no para operaciones o soporte |
Las funciones de IA ayudan a priorizar leads de alto valor automáticamente | Las funciones de IA requieren tiempo y datos para entrenarse eficazmente |
Seguimiento de rendimiento del equipo con métricas de conversión | Sin gestión de grupos ni seguimiento de SLA |
Buenas integraciones de CRM para gestión de pipelines | Extensión de Chrome — puede fallar cuando WhatsApp Web se actualiza |
Mejor para: Equipos de ventas y gestores de cuentas que quieren datos de CRM visibles directamente dentro de WhatsApp Web.
Eazybe funciona tanto como extensión de Chrome como plataforma web. Instálalo y podrás ver los registros de contactos de HubSpot, Zoho, Salesforce o Google Sheets sin salir de WhatsApp — actualiza etapas de negocios, registra notas, guarda conversaciones, todo desde la misma pestaña.
Más allá del CRM, añade respuestas rápidas con archivos adjuntos, programación de mensajes, etiquetas y una bandeja de entrada de equipo con seguimiento de responsabilidad.
Funcionalidades Principales
CRM dentro de WhatsApp Web: Ve y actualiza contactos de HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix o Google Sheets sin cambiar de pestaña
Sincronización en tiempo real: Cada chat va directamente a tu CRM y bandeja del equipo
Respaldo de chats: Guarda conversaciones 1 a 1 y de grupos en tu CRM automáticamente
Respuestas rápidas: Plantillas reutilizables con archivos adjuntos
Programación de mensajes: Agenda seguimientos con anticipación
Bandeja de equipo: Acceso compartido con seguimiento de responsabilidad
Difusión: Mensajes masivos a listas de contactos
Funciones de IA: Alertas de chats sin respuesta y sugerencias de respuesta con ChatGPT
Precios de Eazybe
Starter: $13/usuario/mes
Scaler: $22/usuario/mes
Prueba gratuita de 14 días disponible
Pros y Contras de Eazybe
✅ Pros | ❌ Contras |
Funciona con números regulares de WhatsApp | Solo adecuada para equipos de ventas, no para operaciones o soporte |
Las funciones de IA ayudan a priorizar leads de alto valor automáticamente | Las funciones de IA requieren tiempo y datos para entrenarse eficazmente |
Seguimiento de rendimiento del equipo con métricas de conversión | Sin gestión de grupos ni seguimiento de SLA |
Buenas integraciones de CRM para gestión de pipelines | Extensión de Chrome — puede fallar cuando WhatsApp Web se actualiza |
4. 2Chat
Mejor para: Equipos pequeños que quieren un chatbot, bandeja compartida y automatización — sin necesitar WhatsApp Business API.
2Chat se conecta a tu número de WhatsApp existente mediante código QR, de la misma manera que WhatsApp Web. Sin cuenta de API, sin aprobación de Meta, sin migración.
Obtienes una bandeja de entrada compartida, un constructor de bots con arrastrar y soltar, mensajes masivos e informes. Es limpio, bien calificado y funciona bien para equipos de 1 a 10 personas que quieren estructura sin la complejidad de una plataforma empresarial completa.
Funcionalidades Principales
Bandeja compartida multiagente: Múltiples miembros del equipo atienden el mismo número de WhatsApp simultáneamente
Constructor de chatbot con arrastrar y soltar: Construye flujos de chatbot sin escribir código
Mensajes masivos: Envía a listas de contactos sin costo por mensaje
Soporte multinúmero: Conecta múltiples números de WhatsApp a una cuenta
Transcripción de audio: Transcribe automáticamente mensajes de voz (tiers superiores)
Informes: Rastrea temas de conversación, tiempos de respuesta y rendimiento de agentes
Integraciones: Zapier, Make, Slack, HubSpot
Números virtuales: Compra números de más de 90 países
No requiere WhatsApp Business API
Precios de 2Chat
Basic: $19/mes
Team: $49/mes
Business: $99/mes
Prueba gratuita de 7 días disponible (sin tarjeta de crédito)
Pros y Contras de 2Chat
✅ Pros | ❌ Contras |
Funciona con WhatsApp regular (sin necesidad de WABA) | Los mensajes masivos deben limitarse a ~30 mensajes/hora para evitar bloqueos de WhatsApp |
Acceso a API y webhooks para integraciones personalizadas | Informes y análisis básicos en comparación con plataformas empresariales |
Integración con Zapier y Make conecta WhatsApp a miles de apps | Funciones de colaboración en equipo limitadas para operaciones más grandes |
Constructor de chatbot con arrastrar y soltar sin necesidad de código | Sin seguimiento de SLA ni gestión de escalaciones |
Soporta grupos de WhatsApp y chats 1 a 1 | Programación de mensajes pero sin automatización avanzada de flujos de trabajo |
📌 Extensiones de Chrome: Un Tipo Diferente de Alternativa
Las cuatro herramientas a continuación son extensiones de Chrome — se ejecutan dentro de tu navegador y mejoran WhatsApp Web en lugar de reemplazarlo.
Son la opción más ligera de esta lista: no hay nueva plataforma que aprender, no hay migración de números, no hay configuración de bandeja de equipo. Solo instala, conéctate a WhatsApp Web y desbloquea funciones que WhatsApp no ofrece de forma nativa.
La desventaja es que las extensiones de Chrome son inherentemente más frágiles que las plataformas dedicadas.
Cualquier actualización de la interfaz de WhatsApp Web puede interrumpir temporalmente las funciones. Son mejores para usuarios individuales o equipos muy pequeños con necesidades simples, no para escalar operaciones con decenas de agentes.
5. WAWCD
Mejor para: Individuos y pequeñas empresas que quieren mensajes masivos, respuestas con IA y exportación de contactos dentro de WhatsApp Web.
WAWCD es una extensión de Chrome para WhatsApp Web impulsada por ChatGPT, usada por más de 20.000 usuarios. Se enfoca en tres problemas principales: mensajería a escala sin costos de API, composición de respuestas asistida por IA y gestión de contactos (exportación de grupos y chats).
Funcionalidades Principales
Mensajes masivos ilimitados: Envía mensajes en masa directamente desde WhatsApp Web — sin APIs, sin costo por mensaje
Asistente de IA con ChatGPT: Respuestas automatizadas, sugerencias de respuesta, reformulación de mensajes
Exportación de contactos: Exporta contactos de cualquier chat o grupo (guardados, no guardados, miembros del grupo) a CSV
Herramientas de privacidad: Difuminar chats, ocultar nombres de contactos, prevenir capturas de pantalla
Programación de mensajes: Establece respuestas diferidas y envíos programados
Gestión de campañas: Etiquetado de chats e informes básicos
Difusión: Envía a múltiples destinatarios con soporte multimedia
Precios de WAWCD
Basic: $8/mes
Pro: $18/mes
Premium: $27/mes
Prueba gratuita disponible
Pros y Contras de WAWCD
✅ Pros | ❌ Contras |
Controles de privacidad sólidos (ocultar estado en línea, confirmaciones de lectura, indicadores de escritura) | Solo en navegador, requiere mantener WhatsApp Web abierto |
Mensajes masivos con carga de CSV y personalización de variables | Limitado al navegador Chrome, sin acceso móvil |
Integración con ChatGPT para redactar mensajes, resúmenes y respuestas automáticas | Sin integración de CRM, tickets ni flujos de trabajo de automatización |
Programación de mensajes y funciones de respuesta automática | No puede manejar operaciones a escala empresarial o volúmenes altos |
Todos los datos almacenados localmente (sin servidores en la nube) | Sin análisis, informes ni seguimiento de rendimiento |
6. WA Web Plus
Mejor para: Usuarios de WhatsApp Web que quieren controles de privacidad, herramientas de productividad empresarial y personalización de interfaz en una sola extensión.
WA Web Plus es una de las extensiones de Chrome para WhatsApp más conocidas, con un amplio conjunto de funciones que incluye herramientas empresariales (mensajes masivos, respuestas automáticas, sincronización de contactos, integración con CRM), controles de privacidad y personalización de interfaz.
Funcionalidades Principales
Difusión de mensajes: Envía mensajes masivos a múltiples contactos
Respuestas automáticas inteligentes: Respuestas automáticas activadas por palabras clave o basadas en tiempo
Sincronización de contactos: Sincroniza contactos de WhatsApp con tu CRM
Integración con CRM: Conecta con HubSpot, Zoho, Salesforce (planes superiores)
Controles de privacidad: Modo incógnito, ocultar última conexión, deshabilitar confirmaciones de lectura, difuminar chats
Modo oscuro y temas: Personalización de interfaz
Reacciones a mensajes, chats fijados, notificaciones de estado
Programación de mensajes
Precios de WA Web Plus
Starter: $11.99/mes
Professional: $27.99/mes
Expert: $39.99/mes
Pros y Contras de WA Web Plus
✅ Pros | ❌ Contras |
Controles de privacidad (ocultar estado en línea, confirmaciones de lectura) | Enfoque en usuario individual, no para equipos |
Plantillas de respuesta rápida con atajos de teclado | La integración con CRM solo está disponible en planes Professional y Expert |
Descarga masiva de medios de chats grupales | Sin seguimiento de SLA ni sistema de tickets |
Sin registro ni cuenta necesaria | No puede gestionar múltiples agentes o conversaciones a escala |
Personalización de interfaz (temas, fuentes) |
7. Cooby
Mejor para: Vendedores que usan HubSpot y quieren que las conversaciones de WhatsApp se registren automáticamente en su CRM sin salir de WhatsApp.
Cooby es una extensión de Chrome construida específicamente para equipos de ventas.
Su función destacada es la integración profunda con HubSpot — cada conversación de WhatsApp se registra automáticamente, los contactos se sincronizan, las notas y tareas se crean directamente desde WhatsApp, y los informes de actividad de ventas se integran directamente en los flujos de trabajo de HubSpot.
Si tu equipo vive en HubSpot y cierra negocios a través de WhatsApp, Cooby es la opción más especializada para ese flujo de trabajo.
Funcionalidades Principales
Integración con HubSpot: Registra conversaciones, actualiza negocios, crea notas y tareas directamente desde WhatsApp Web
Datos de CRM en WhatsApp: Ve detalles de contactos de HubSpot y etapas de negocios dentro de tu vista de chat
Informes de actividad de ventas: Genera informes de actividad de HubSpot a partir de datos de mensajes de WhatsApp
Organización de chats: Ordena chats en pestañas (Sin leer, Necesita respuesta, Esperando respuesta, etc.)
Recordatorios: Establece recordatorios de seguimiento en cualquier conversación
Mensajes de difusión: Envía mensajes con plantillas a listas de contactos
Funciones de equipo: Acceso para múltiples miembros con visibilidad de las conversaciones de los representantes
Precios de Cooby
Starter: $15.99/mes
Growth: $25.49/mes
Prueba gratuita disponible
Pros y Contras de Cooby
✅ Pros | ❌ Contras |
Recordatorios de tareas y notificaciones de seguimiento para chats específicos | Solo se integra con HubSpot |
Flujo de trabajo hacia bandeja cero (Pendiente, Seguimiento, Listo) | No apto para equipos grandes u operaciones de alto volumen |
Respuestas guardadas con atajos de teclado para respuestas más rápidas | Automatización limitada y sin análisis avanzados |
Notas de equipo: añade contexto privado a contactos visible solo para tu equipo | Sin acceso a API ni soporte de webhooks |
Etiquetado y filtrado de contactos para organización | No puede gestionar grupos de WhatsApp a escala |
8. WAPlus CRM
Mejor para: Freelancers, pymes y equipos de ventas pequeños que quieren funciones de CRM, programación, IA y organización del espacio de trabajo dentro de WhatsApp Web.
WAPlus (también conocido como WA-CRM) es una extensión de Chrome que se ha ganado la reputación de ser la mejor alternativa gratuita a WA Web Plus. Ofrece organización del espacio de trabajo, programación de mensajes, integración con ChatGPT, etiquetado de contactos y conexiones con CRM (HubSpot, Zoho) con un nivel gratuito que cubre la mayoría de los casos de uso individuales.
Funcionalidades Principales
Organización del espacio de trabajo: Agrupa conversaciones en espacios de trabajo personalizados para diferentes clientes o proyectos
Integración con CRM: HubSpot, Zoho y otros — ve y actualiza registros desde WhatsApp
Programación de mensajes: Establece mensajes para enviarse en momentos específicos
Chatbot de IA con ChatGPT: Respuestas impulsadas por IA y redacción de mensajes
Etiquetas de contactos: Etiqueta y organiza contactos con etiquetas personalizadas
Respuestas rápidas / plantillas: Guarda y reutiliza mensajes comunes
Respuesta automática: Respuestas automáticas activadas por palabras clave
Herramientas de mejora de WhatsApp Web: Notificaciones de estado, multi-pin y más
Precios de WAPlus
Plan gratuito disponible — funciones básicas para individuos
Starter: $18.99/mes
Pro: $24.99/mes
Growth: $28.99/mes
Pros y Contras de WAPlus
✅ Pros | ❌ Contras |
Notas de contactos para registrar detalles de clientes e información de negocios | Sin funciones de colaboración en equipo |
Etiquetas de conversación (Lead Caliente, Cliente, Seguimiento) con filtrado | Sin automatización, integraciones externas ni acceso a API |
Respuestas rápidas para respuestas comunes | Se quedará pequeño rápidamente a medida que el negocio escala |
Notificaciones de recordatorio con alertas del navegador | Sin seguimiento de SLA, escalaciones ni tickets |
Análisis básicos (conteo de mensajes, tiempos de respuesta, frecuencia de conversación) | No puede gestionar múltiples agentes ni flujos de trabajo en equipo |
¿Cómo elegir la alternativa correcta a WhatsApp?
La herramienta alternativa a WABA correcta depende del problema que estés tratando de resolver.
➤ Elige Periskope si:
Gestionas relaciones con clientes, operaciones o coordinación con proveedores a través de grupos de WhatsApp (no solo chats 1 a 1). Tu equipo necesita asegurarse de que nada se pierda — sin solicitudes de reserva, sin escalaciones urgentes, sin preguntas de clientes enterradas en el ruido del grupo.
Necesitas responsabilidad con propiedad clara y seguimiento del tiempo de respuesta. Estás gestionando decenas o cientos de grupos y ya no puedes seguir el ritmo manualmente.
Conclusión: Si perder un mensaje podría costarte ingresos o dañar una relación con un cliente, y coordinas a través de grupos, Periskope resuelve esto.
👉 Reserva una demo para ver la gestión de grupos en acción.
➤ Elige Otras Plataformas si:
Manejas conversaciones individuales con clientes a través de WhatsApp y necesitas que tu equipo comparta acceso. Necesitas automatización básica como chatbots, asignación automática o mensajes programados.
Eres un equipo pequeño (menos de 20 personas) que necesita funciones de bandeja compartida sin complejidad empresarial.
➤ Elige Extensiones de Chrome si:
Eres un usuario individual, freelancer o equipo muy pequeño (1 a 3 personas) que solo necesita que WhatsApp funcione un poco mejor. Quieres herramientas gratuitas que añadan respuestas rápidas, controles de privacidad u organización básica.
Aún no necesitas colaboración en equipo, automatización ni integraciones. Estás dispuesto a gestionar todo manualmente a cambio de no pagar nada.
➤ La Pregunta Real: ¿Qué pasa cuando se pierden mensajes?
La mayoría de los equipos comienzan con extensiones gratuitas o plataformas básicas. Funcionan bien hasta que:
Un cliente escala por correo electrónico porque su mensaje de WhatsApp fue ignorado
Una solicitud de reserva importante queda enterrada en las notificaciones del grupo
Nadie sabe quién es responsable de responder qué
El equipo crece y la coordinación manual se rompe
Si perder mensajes tiene consecuencias reales para tu negocio, necesitas infraestructura adecuada. Eso es lo que Periskope proporciona — no más funciones, sino protección contra que las cosas se pierdan.
¿Coordinando reservas empresariales, proyectos de clientes u operaciones con proveedores a través de grupos de WhatsApp?
Periskope garantiza que nada se pierda con creación automática de tickets, seguimiento de SLA y escalaciones en tiempo real.
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Preguntas Frecuentes
1. ¿Existe una alternativa a WhatsApp Business API?
Sí, y para la mayoría de los equipos, las alternativas funcionan mejor. Herramientas como Periskope, TimelinesAI y 2Chat se conectan a tu número de WhatsApp existente usando la misma conexión que tu navegador usa en web.whatsapp.com.
Sin proceso de aprobación de Meta, sin costo por mensaje, sin restricciones de plantillas, y configuración en minutos. La principal desventaja es que no obtendrás un tick verde ni acceso a integraciones de anuncios de Meta.
2. ¿Cuál es la mejor alternativa a WhatsApp Business para equipos?
Para equipos, Periskope es la opción de plataforma completa más sólida, especialmente si tu trabajo involucra grupos, tickets e integración con CRM.
Para equipos más pequeños enfocados en ventas 1 a 1, TimelinesAI, Eazybe y 2Chat son excelentes opciones. Las extensiones de Chrome como Cooby funcionan bien para colaboradores individuales que quieren sincronización con CRM sin configurar una nueva plataforma.
3. ¿Cuáles son las mejores alternativas a WhatsApp Business API en Latinoamérica?
Todas las herramientas de esta lista funcionan en Latinoamérica. Periskope y Eazybe tienen bases de usuarios sólidas en la región. Para empresas latinoamericanas que gestionan operaciones en grupos de WhatsApp — logística, educación en línea, bienes raíces, servicios financieros — la gestión de grupos de Periskope es especialmente relevante dado lo central que es la comunicación grupal en los flujos de trabajo empresariales de la región.
4. ¿Cuál es la alternativa a la difusión de WhatsApp Business?
Si quieres enviar mensajes masivos sin la API — sin aprobación de Meta, sin costo por mensaje — Periskope (mensajería masiva a grupos y contactos), TimelinesAI (mensajería masiva basada en CSV), 2Chat y WAWCD soportan difusión en WhatsApp regular.
5. ¿Estas herramientas cobran por mensaje?
Ninguna de ellas. Todas usan suscripciones mensuales fijas.
Esta es una gran diferencia respecto a herramientas basadas en API como WATI, Interakt, AiSensy y Respond.io, que cobran tarifas de conversación de Meta (más un margen de la plataforma del 12-20%) además de sus planes mensuales. A alto volumen, esa diferencia es significativa.
6. ¿Puedo probar estas herramientas antes de pagar?
Sí. Todas las herramientas ofrecen una prueba gratuita o un plan gratuito:
Periskope: Prueba gratuita de 14 días
TimelinesAI: Prueba gratuita de 10 días
Eazybe: Prueba gratuita de 14 días
2Chat: Prueba gratuita de 7 días (sin tarjeta de crédito)
WAWCD: Plan gratuito + prueba gratuita
WA Web Plus: Nivel gratuito disponible
Cooby: Prueba gratuita disponible
WAPlus: Plan gratuito (sin prueba necesaria)
7. ¿Cuál es la mejor alternativa a WATI?
Depende de lo que necesites. WATI está construido sobre WhatsApp Business API, lo que significa que tiene las mismas limitaciones: sin soporte de grupos, costo por conversación y plantillas que necesitan aprobación de Meta.
Si tu equipo necesita gestionar grupos de WhatsApp, hacer seguimiento de SLAs o dar acceso a múltiples agentes sin los costos de WABA, Periskope es la alternativa más directa — funciona con WhatsApp regular, sin costo por mensaje y con gestión completa de grupos.
Si solo necesitas una bandeja compartida básica y chatbot para conversaciones 1 a 1, 2Chat o TimelinesAI son buenas opciones a menor costo.
Mejor para: Equipos pequeños que quieren un chatbot, bandeja compartida y automatización — sin necesitar WhatsApp Business API.
2Chat se conecta a tu número de WhatsApp existente mediante código QR, de la misma manera que WhatsApp Web. Sin cuenta de API, sin aprobación de Meta, sin migración.
Obtienes una bandeja de entrada compartida, un constructor de bots con arrastrar y soltar, mensajes masivos e informes. Es limpio, bien calificado y funciona bien para equipos de 1 a 10 personas que quieren estructura sin la complejidad de una plataforma empresarial completa.
Funcionalidades Principales
Bandeja compartida multiagente: Múltiples miembros del equipo atienden el mismo número de WhatsApp simultáneamente
Constructor de chatbot con arrastrar y soltar: Construye flujos de chatbot sin escribir código
Mensajes masivos: Envía a listas de contactos sin costo por mensaje
Soporte multinúmero: Conecta múltiples números de WhatsApp a una cuenta
Transcripción de audio: Transcribe automáticamente mensajes de voz (tiers superiores)
Informes: Rastrea temas de conversación, tiempos de respuesta y rendimiento de agentes
Integraciones: Zapier, Make, Slack, HubSpot
Números virtuales: Compra números de más de 90 países
No requiere WhatsApp Business API
Precios de 2Chat
Basic: $19/mes
Team: $49/mes
Business: $99/mes
Prueba gratuita de 7 días disponible (sin tarjeta de crédito)
Pros y Contras de 2Chat
✅ Pros | ❌ Contras |
Funciona con WhatsApp regular (sin necesidad de WABA) | Los mensajes masivos deben limitarse a ~30 mensajes/hora para evitar bloqueos de WhatsApp |
Acceso a API y webhooks para integraciones personalizadas | Informes y análisis básicos en comparación con plataformas empresariales |
Integración con Zapier y Make conecta WhatsApp a miles de apps | Funciones de colaboración en equipo limitadas para operaciones más grandes |
Constructor de chatbot con arrastrar y soltar sin necesidad de código | Sin seguimiento de SLA ni gestión de escalaciones |
Soporta grupos de WhatsApp y chats 1 a 1 | Programación de mensajes pero sin automatización avanzada de flujos de trabajo |
📌 Extensiones de Chrome: Un Tipo Diferente de Alternativa
Las cuatro herramientas a continuación son extensiones de Chrome — se ejecutan dentro de tu navegador y mejoran WhatsApp Web en lugar de reemplazarlo.
Son la opción más ligera de esta lista: no hay nueva plataforma que aprender, no hay migración de números, no hay configuración de bandeja de equipo. Solo instala, conéctate a WhatsApp Web y desbloquea funciones que WhatsApp no ofrece de forma nativa.
La desventaja es que las extensiones de Chrome son inherentemente más frágiles que las plataformas dedicadas.
Cualquier actualización de la interfaz de WhatsApp Web puede interrumpir temporalmente las funciones. Son mejores para usuarios individuales o equipos muy pequeños con necesidades simples, no para escalar operaciones con decenas de agentes.
5. WAWCD
Mejor para: Individuos y pequeñas empresas que quieren mensajes masivos, respuestas con IA y exportación de contactos dentro de WhatsApp Web.
WAWCD es una extensión de Chrome para WhatsApp Web impulsada por ChatGPT, usada por más de 20.000 usuarios. Se enfoca en tres problemas principales: mensajería a escala sin costos de API, composición de respuestas asistida por IA y gestión de contactos (exportación de grupos y chats).
Funcionalidades Principales
Mensajes masivos ilimitados: Envía mensajes en masa directamente desde WhatsApp Web — sin APIs, sin costo por mensaje
Asistente de IA con ChatGPT: Respuestas automatizadas, sugerencias de respuesta, reformulación de mensajes
Exportación de contactos: Exporta contactos de cualquier chat o grupo (guardados, no guardados, miembros del grupo) a CSV
Herramientas de privacidad: Difuminar chats, ocultar nombres de contactos, prevenir capturas de pantalla
Programación de mensajes: Establece respuestas diferidas y envíos programados
Gestión de campañas: Etiquetado de chats e informes básicos
Difusión: Envía a múltiples destinatarios con soporte multimedia
Precios de WAWCD
Basic: $8/mes
Pro: $18/mes
Premium: $27/mes
Prueba gratuita disponible
Pros y Contras de WAWCD
✅ Pros | ❌ Contras |
Controles de privacidad sólidos (ocultar estado en línea, confirmaciones de lectura, indicadores de escritura) | Solo en navegador, requiere mantener WhatsApp Web abierto |
Mensajes masivos con carga de CSV y personalización de variables | Limitado al navegador Chrome, sin acceso móvil |
Integración con ChatGPT para redactar mensajes, resúmenes y respuestas automáticas | Sin integración de CRM, tickets ni flujos de trabajo de automatización |
Programación de mensajes y funciones de respuesta automática | No puede manejar operaciones a escala empresarial o volúmenes altos |
Todos los datos almacenados localmente (sin servidores en la nube) | Sin análisis, informes ni seguimiento de rendimiento |
6. WA Web Plus
Mejor para: Usuarios de WhatsApp Web que quieren controles de privacidad, herramientas de productividad empresarial y personalización de interfaz en una sola extensión.
WA Web Plus es una de las extensiones de Chrome para WhatsApp más conocidas, con un amplio conjunto de funciones que incluye herramientas empresariales (mensajes masivos, respuestas automáticas, sincronización de contactos, integración con CRM), controles de privacidad y personalización de interfaz.
Funcionalidades Principales
Difusión de mensajes: Envía mensajes masivos a múltiples contactos
Respuestas automáticas inteligentes: Respuestas automáticas activadas por palabras clave o basadas en tiempo
Sincronización de contactos: Sincroniza contactos de WhatsApp con tu CRM
Integración con CRM: Conecta con HubSpot, Zoho, Salesforce (planes superiores)
Controles de privacidad: Modo incógnito, ocultar última conexión, deshabilitar confirmaciones de lectura, difuminar chats
Modo oscuro y temas: Personalización de interfaz
Reacciones a mensajes, chats fijados, notificaciones de estado
Programación de mensajes
Precios de WA Web Plus
Starter: $11.99/mes
Professional: $27.99/mes
Expert: $39.99/mes
Pros y Contras de WA Web Plus
✅ Pros | ❌ Contras |
Controles de privacidad (ocultar estado en línea, confirmaciones de lectura) | Enfoque en usuario individual, no para equipos |
Plantillas de respuesta rápida con atajos de teclado | La integración con CRM solo está disponible en planes Professional y Expert |
Descarga masiva de medios de chats grupales | Sin seguimiento de SLA ni sistema de tickets |
Sin registro ni cuenta necesaria | No puede gestionar múltiples agentes o conversaciones a escala |
Personalización de interfaz (temas, fuentes) |
7. Cooby
Mejor para: Vendedores que usan HubSpot y quieren que las conversaciones de WhatsApp se registren automáticamente en su CRM sin salir de WhatsApp.
Cooby es una extensión de Chrome construida específicamente para equipos de ventas.
Su función destacada es la integración profunda con HubSpot — cada conversación de WhatsApp se registra automáticamente, los contactos se sincronizan, las notas y tareas se crean directamente desde WhatsApp, y los informes de actividad de ventas se integran directamente en los flujos de trabajo de HubSpot.
Si tu equipo vive en HubSpot y cierra negocios a través de WhatsApp, Cooby es la opción más especializada para ese flujo de trabajo.
Funcionalidades Principales
Integración con HubSpot: Registra conversaciones, actualiza negocios, crea notas y tareas directamente desde WhatsApp Web
Datos de CRM en WhatsApp: Ve detalles de contactos de HubSpot y etapas de negocios dentro de tu vista de chat
Informes de actividad de ventas: Genera informes de actividad de HubSpot a partir de datos de mensajes de WhatsApp
Organización de chats: Ordena chats en pestañas (Sin leer, Necesita respuesta, Esperando respuesta, etc.)
Recordatorios: Establece recordatorios de seguimiento en cualquier conversación
Mensajes de difusión: Envía mensajes con plantillas a listas de contactos
Funciones de equipo: Acceso para múltiples miembros con visibilidad de las conversaciones de los representantes
Precios de Cooby
Starter: $15.99/mes
Growth: $25.49/mes
Prueba gratuita disponible
Pros y Contras de Cooby
✅ Pros | ❌ Contras |
Recordatorios de tareas y notificaciones de seguimiento para chats específicos | Solo se integra con HubSpot |
Flujo de trabajo hacia bandeja cero (Pendiente, Seguimiento, Listo) | No apto para equipos grandes u operaciones de alto volumen |
Respuestas guardadas con atajos de teclado para respuestas más rápidas | Automatización limitada y sin análisis avanzados |
Notas de equipo: añade contexto privado a contactos visible solo para tu equipo | Sin acceso a API ni soporte de webhooks |
Etiquetado y filtrado de contactos para organización | No puede gestionar grupos de WhatsApp a escala |
8. WAPlus CRM
Mejor para: Freelancers, pymes y equipos de ventas pequeños que quieren funciones de CRM, programación, IA y organización del espacio de trabajo dentro de WhatsApp Web.
WAPlus (también conocido como WA-CRM) es una extensión de Chrome que se ha ganado la reputación de ser la mejor alternativa gratuita a WA Web Plus. Ofrece organización del espacio de trabajo, programación de mensajes, integración con ChatGPT, etiquetado de contactos y conexiones con CRM (HubSpot, Zoho) con un nivel gratuito que cubre la mayoría de los casos de uso individuales.
Funcionalidades Principales
Organización del espacio de trabajo: Agrupa conversaciones en espacios de trabajo personalizados para diferentes clientes o proyectos
Integración con CRM: HubSpot, Zoho y otros — ve y actualiza registros desde WhatsApp
Programación de mensajes: Establece mensajes para enviarse en momentos específicos
Chatbot de IA con ChatGPT: Respuestas impulsadas por IA y redacción de mensajes
Etiquetas de contactos: Etiqueta y organiza contactos con etiquetas personalizadas
Respuestas rápidas / plantillas: Guarda y reutiliza mensajes comunes
Respuesta automática: Respuestas automáticas activadas por palabras clave
Herramientas de mejora de WhatsApp Web: Notificaciones de estado, multi-pin y más
Precios de WAPlus
Plan gratuito disponible — funciones básicas para individuos
Starter: $18.99/mes
Pro: $24.99/mes
Growth: $28.99/mes
Pros y Contras de WAPlus
✅ Pros | ❌ Contras |
Notas de contactos para registrar detalles de clientes e información de negocios | Sin funciones de colaboración en equipo |
Etiquetas de conversación (Lead Caliente, Cliente, Seguimiento) con filtrado | Sin automatización, integraciones externas ni acceso a API |
Respuestas rápidas para respuestas comunes | Se quedará pequeño rápidamente a medida que el negocio escala |
Notificaciones de recordatorio con alertas del navegador | Sin seguimiento de SLA, escalaciones ni tickets |
Análisis básicos (conteo de mensajes, tiempos de respuesta, frecuencia de conversación) | No puede gestionar múltiples agentes ni flujos de trabajo en equipo |
¿Cómo elegir la alternativa correcta a WhatsApp?
La herramienta alternativa a WABA correcta depende del problema que estés tratando de resolver.
➤ Elige Periskope si:
Gestionas relaciones con clientes, operaciones o coordinación con proveedores a través de grupos de WhatsApp (no solo chats 1 a 1). Tu equipo necesita asegurarse de que nada se pierda — sin solicitudes de reserva, sin escalaciones urgentes, sin preguntas de clientes enterradas en el ruido del grupo.
Necesitas responsabilidad con propiedad clara y seguimiento del tiempo de respuesta. Estás gestionando decenas o cientos de grupos y ya no puedes seguir el ritmo manualmente.
Conclusión: Si perder un mensaje podría costarte ingresos o dañar una relación con un cliente, y coordinas a través de grupos, Periskope resuelve esto.
👉 Reserva una demo para ver la gestión de grupos en acción.
➤ Elige Otras Plataformas si:
Manejas conversaciones individuales con clientes a través de WhatsApp y necesitas que tu equipo comparta acceso. Necesitas automatización básica como chatbots, asignación automática o mensajes programados.
Eres un equipo pequeño (menos de 20 personas) que necesita funciones de bandeja compartida sin complejidad empresarial.
➤ Elige Extensiones de Chrome si:
Eres un usuario individual, freelancer o equipo muy pequeño (1 a 3 personas) que solo necesita que WhatsApp funcione un poco mejor. Quieres herramientas gratuitas que añadan respuestas rápidas, controles de privacidad u organización básica.
Aún no necesitas colaboración en equipo, automatización ni integraciones. Estás dispuesto a gestionar todo manualmente a cambio de no pagar nada.
➤ La Pregunta Real: ¿Qué pasa cuando se pierden mensajes?
La mayoría de los equipos comienzan con extensiones gratuitas o plataformas básicas. Funcionan bien hasta que:
Un cliente escala por correo electrónico porque su mensaje de WhatsApp fue ignorado
Una solicitud de reserva importante queda enterrada en las notificaciones del grupo
Nadie sabe quién es responsable de responder qué
El equipo crece y la coordinación manual se rompe
Si perder mensajes tiene consecuencias reales para tu negocio, necesitas infraestructura adecuada. Eso es lo que Periskope proporciona — no más funciones, sino protección contra que las cosas se pierdan.
¿Coordinando reservas empresariales, proyectos de clientes u operaciones con proveedores a través de grupos de WhatsApp?
Periskope garantiza que nada se pierda con creación automática de tickets, seguimiento de SLA y escalaciones en tiempo real.
👉 Reserva una demo para ver cómo los equipos gestionan más de 1.000 grupos →
Preguntas Frecuentes
1. ¿Existe una alternativa a WhatsApp Business API?
Sí, y para la mayoría de los equipos, las alternativas funcionan mejor. Herramientas como Periskope, TimelinesAI y 2Chat se conectan a tu número de WhatsApp existente usando la misma conexión que tu navegador usa en web.whatsapp.com.
Sin proceso de aprobación de Meta, sin costo por mensaje, sin restricciones de plantillas, y configuración en minutos. La principal desventaja es que no obtendrás un tick verde ni acceso a integraciones de anuncios de Meta.
2. ¿Cuál es la mejor alternativa a WhatsApp Business para equipos?
Para equipos, Periskope es la opción de plataforma completa más sólida, especialmente si tu trabajo involucra grupos, tickets e integración con CRM.
Para equipos más pequeños enfocados en ventas 1 a 1, TimelinesAI, Eazybe y 2Chat son excelentes opciones. Las extensiones de Chrome como Cooby funcionan bien para colaboradores individuales que quieren sincronización con CRM sin configurar una nueva plataforma.
3. ¿Cuáles son las mejores alternativas a WhatsApp Business API en Latinoamérica?
Todas las herramientas de esta lista funcionan en Latinoamérica. Periskope y Eazybe tienen bases de usuarios sólidas en la región. Para empresas latinoamericanas que gestionan operaciones en grupos de WhatsApp — logística, educación en línea, bienes raíces, servicios financieros — la gestión de grupos de Periskope es especialmente relevante dado lo central que es la comunicación grupal en los flujos de trabajo empresariales de la región.
4. ¿Cuál es la alternativa a la difusión de WhatsApp Business?
Si quieres enviar mensajes masivos sin la API — sin aprobación de Meta, sin costo por mensaje — Periskope (mensajería masiva a grupos y contactos), TimelinesAI (mensajería masiva basada en CSV), 2Chat y WAWCD soportan difusión en WhatsApp regular.
5. ¿Estas herramientas cobran por mensaje?
Ninguna de ellas. Todas usan suscripciones mensuales fijas.
Esta es una gran diferencia respecto a herramientas basadas en API como WATI, Interakt, AiSensy y Respond.io, que cobran tarifas de conversación de Meta (más un margen de la plataforma del 12-20%) además de sus planes mensuales. A alto volumen, esa diferencia es significativa.
6. ¿Puedo probar estas herramientas antes de pagar?
Sí. Todas las herramientas ofrecen una prueba gratuita o un plan gratuito:
Periskope: Prueba gratuita de 14 días
TimelinesAI: Prueba gratuita de 10 días
Eazybe: Prueba gratuita de 14 días
2Chat: Prueba gratuita de 7 días (sin tarjeta de crédito)
WAWCD: Plan gratuito + prueba gratuita
WA Web Plus: Nivel gratuito disponible
Cooby: Prueba gratuita disponible
WAPlus: Plan gratuito (sin prueba necesaria)
7. ¿Cuál es la mejor alternativa a WATI?
Depende de lo que necesites. WATI está construido sobre WhatsApp Business API, lo que significa que tiene las mismas limitaciones: sin soporte de grupos, costo por conversación y plantillas que necesitan aprobación de Meta.
Si tu equipo necesita gestionar grupos de WhatsApp, hacer seguimiento de SLAs o dar acceso a múltiples agentes sin los costos de WABA, Periskope es la alternativa más directa — funciona con WhatsApp regular, sin costo por mensaje y con gestión completa de grupos.
Si solo necesitas una bandeja compartida básica y chatbot para conversaciones 1 a 1, 2Chat o TimelinesAI son buenas opciones a menor costo.
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