Contents
Try Periskope
Gestisci gruppi, chat e numeri WhatsApp su larga scala
Alternative a WhatsApp Business API nel 2026: funzioni e prezzi
Alternative a WhatsApp Business API nel 2026: funzioni e prezzi
Alternative a WhatsApp Business API nel 2026: funzioni e prezzi
Il team di Periskope
La WhatsApp Business API promette messaggistica professionale su larga scala. Ma si porta dietro problemi seri.
Ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta.
Puoi rispondere liberamente solo entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente.
Non puoi gestire i gruppi WhatsApp.
Per attivarla servono settimane di integrazione tecnica tramite un Business Solution Provider (BSP). E con la tariffa per messaggio i costi salgono in fretta.
Per molti team questi vincoli cancellano proprio la flessibilità che rendeva utile WhatsApp.
La buona notizia è che le alternative ci sono. Alcune sostituiscono del tutto l'API. Altre sono estensioni di Chrome che aggiungono funzioni al WhatsApp Web che usi già. E le migliori funzionano con il tuo numero attuale: nessuna migrazione, nessuna approvazione di Meta, nessun costo per messaggio.
Abbiamo provato 8 alternative alla WABA, di entrambi i tipi. In questa guida trovi cosa fa ciascuna, quanto costa e per chi è pensata davvero. Siamo sicuri che troverai quella giusta per te.
In breve: le 8 migliori alternative a WhatsApp Business API nel 2026
Strumento | Tipo | Usa la WABA? | Ideale per | Gestione gruppi | Prova gratuita |
Periskope | Piattaforma | ❌ No | Gestione gruppi, operations, vendite, assistenza clienti | ✅ Completa | ✅ Sì |
TimelinesAI | Piattaforma | ❌ No | Integrazione CRM, casella condivisa | ⚠️ Parziale | ✅ Sì |
Eazybe | Piattaforma | ❌ No | Team vendite, sincronizzazione CRM | ⚠️ Parziale | ✅ Sì |
2Chat | Piattaforma | ❌ No | Team piccoli, chatbot e automazioni | ⚠️ Parziale | ✅ Sì |
WAWCD | Estensione di Chrome | ❌ No | Privacy, messaggi di massa | ❌ No | N/D |
WA Web Plus | Estensione di Chrome | ❌ No | Miglioramenti semplici | ❌ No | N/D |
Cooby | Estensione di Chrome | ❌ No | Team vendite e assistenza | ❌ No | ✅ Sì |
WAPlus | Estensione di Chrome | ❌ No | Funzioni CRM gratuite | ❌ No | N/D |
In sintesi: solo Periskope offre una gestione completa dei gruppi WhatsApp insieme alle chat 1:1. Le altre piattaforme puntano soprattutto sulle chat individuali. Le estensioni di Chrome aggiungono funzioni gratis, ma non reggono la crescita.
Strumento | Tipo | Usa la WABA? | Ideale per | Gestione gruppi | Prova gratuita |
Periskope | Piattaforma | ❌ No | Gestione gruppi, operations, vendite, assistenza clienti | ✅ Completa | ✅ Sì |
TimelinesAI | Piattaforma | ❌ No | Integrazione CRM, casella condivisa | ⚠️ Parziale | ✅ Sì |
Eazybe | Piattaforma | ❌ No | Team vendite, sincronizzazione CRM | ⚠️ Parziale | ✅ Sì |
2Chat | Piattaforma | ❌ No | Team piccoli, chatbot e automazioni | ⚠️ Parziale | ✅ Sì |
WAWCD | Estensione di Chrome | ❌ No | Privacy, messaggi di massa | ❌ No | N/D |
WA Web Plus | Estensione di Chrome | ❌ No | Miglioramenti semplici | ❌ No | N/D |
Cooby | Estensione di Chrome | ❌ No | Team vendite e assistenza | ❌ No | ✅ Sì |
WAPlus | Estensione di Chrome | ❌ No | Funzioni CRM gratuite | ❌ No | N/D |
In sintesi: solo Periskope offre una gestione completa dei gruppi WhatsApp insieme alle chat 1:1. Le altre piattaforme puntano soprattutto sulle chat individuali. Le estensioni di Chrome aggiungono funzioni gratis, ma non reggono la crescita.
I limiti di WhatsApp Business API e perché i team cercano alternative
La WhatsApp Business API è nata per le grandi aziende che fanno assistenza clienti su larga scala. Ma i suoi vincoli la rendono frustrante per molti team.
I 5 limiti principali della WABA:
1. La finestra di 24 ore
Passate 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente, la conversazione è «chiusa». Per scrivergli di nuovo ti serve un modello approvato in anticipo. Non puoi semplicemente scrivere e inviare.
Se un cliente ti scrive il venerdì sera e vuoi ricontattarlo il lunedì mattina, non puoi farlo. Ti serve un modello approvato prima da Meta, scritto esattamente come Meta lo consente, anche solo per un semplice follow-up.
Per chi fa assistenza o vendita e deve riprendere le conversazioni in modo naturale, è un ostacolo continuo.
2. Primo messaggio solo con modello
Ogni primo messaggio deve passare dall'approvazione di Meta, che richiede giorni o settimane.
Invii modelli come «Il tuo ordine {{1}} è pronto per il ritiro presso {{2}}» e aspetti.
Niente primi messaggi personalizzati. Niente adattamenti rapidi alle situazioni nuove. Ogni variante del messaggio va approvata a parte.
3. Nessun supporto ai gruppi WhatsApp
La WABA funziona solo per le conversazioni 1:1 con i clienti e non gestisce le chat di gruppo. Se il tuo team si coordina con clienti, fornitori o partner nei gruppi WhatsApp, la WABA non ti serve a niente. Per le operations è un limite insuperabile.
4. Configurazione complessa tramite BSP
Non puoi accedere alla WABA direttamente: devi passare da un Business Solution Provider. Serve un'integrazione tecnica, non è qualcosa che un responsabile marketing può fare da solo.
In più, verifica e approvazione richiedono settimane.
5. Tariffa per messaggio
Dal 1° luglio 2025 la WhatsApp Business API addebita ogni modello di messaggio consegnato, non più ogni conversazione di 24 ore. Dal 1° ottobre 2026 si pagano anche le risposte di servizio dentro la finestra di 24 ore, oltre i primi 1.000 messaggi gratuiti per numero al mese (per esempio 0,0014 $ a messaggio in India, 0,0034 $ negli Stati Uniti e 0,022 $ nel Regno Unito). Scopri cosa è cambiato il 1° ottobre.
I team con volumi alti vedono spesso fatture da migliaia di dollari. E siccome i costi crescono insieme ai messaggi, fare un budget diventa difficile man mano che cresci.
Ecco perché i team cercano alternative. Alcuni lasciano perdere la WABA e usano normali numeri WhatsApp. Altri scelgono piattaforme multicanale in cui WhatsApp è facoltativo. Molti partono da semplici estensioni di Chrome che aggiungono funzioni a WhatsApp Web.
Gli strumenti qui sotto non richiedono la WABA per le funzioni principali. Vediamoli uno per uno.
📌 Piattaforme che sostituiscono la WhatsApp Business API
Try Periskope
Gestisci gruppi, chat e numeri WhatsApp su larga scala
1. Periskope
Ideale per: team operations, customer success e vendite, e aziende B2B che gestiscono la comunicazione con i clienti nei gruppi WhatsApp
Periskope è pensato proprio per i team che si coordinano nei gruppi WhatsApp. Offre una visione centralizzata, ticket automatici e monitoraggio degli SLA su migliaia di conversazioni.
Altri strumenti ti spingono verso il modello di assistenza 1:1. Periskope invece parte da come lavorano davvero le operations: nei gruppi con clienti, fornitori e partner.
Funzioni principali:
Dashboard multi-numero: colleghi più numeri WhatsApp e gestisci tutte le conversazioni da un'unica interfaccia. Il team vede ogni messaggio di tutti i gruppi senza dover avere WhatsApp sul proprio telefono.
Ticket automatici: i messaggi WhatsApp importanti diventano ticket in automatico. Imposti regole per assegnarli a persone precise in base a parole chiave, tono del messaggio o trigger personalizzati.
Escalation basate sugli SLA: fissi un tempo massimo di risposta (per esempio 15 minuti) e i messaggi rimasti senza risposta passano in automatico a un altro gruppo o a un responsabile. Nessuna richiesta urgente si perde.
Gestione dei gruppi WhatsApp su larga scala: gestisci oltre 1.000 gruppi WhatsApp da un unico posto. Vedi tutte le conversazioni, misuri i tempi di risposta e controlli il rendimento del team in ogni gruppo.
Nessun vincolo della WABA: funziona con normali numeri WhatsApp. Niente finestra di 24 ore, niente approvazione dei modelli, niente BSP. Scrivi a chi vuoi, quando vuoi.
Integrazioni con CRM e altri strumenti: si collega a HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets e altri. Con le API e i webhook di Periskope puoi costruire integrazioni su misura.
Prezzi:
Starter: 25 $ per utente al mese. Utenti e telefoni si pagano a parte: il primo telefono collegato è gratis, ogni telefono in più costa 25 $ al mese. Gruppi, chat e messaggi illimitati, nessun costo per messaggio. Include AI Agent (agente IA), messaggi di massa (3.000 crediti per licenza al mese), creazione di ticket, statistiche di base, API e webhook e accesso dall'app mobile.
Pro: 35 $ per utente al mese. Tutto quello che c'è in Starter, più le integrazioni con HubSpot, Freshdesk e Zoho. Statistiche avanzate (rendimento per gruppo, monitoraggio SLA, dashboard del team). 2 Automation Rules (regole di automazione) per licenza. 5.000 crediti IA per licenza al mese. Ogni telefono in più costa 35 $ al mese.
Enterprise: prezzo su misura (minimo 50 utenti o telefoni). Tutto quello che c'è in Pro, più regole di automazione illimitate, fatturazione personalizzata, un customer success manager dedicato e assistenza prioritaria.
Prova gratuita di 14 giorni
Periskope: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
L'unico strumento pensato apposta per gestire i flussi di lavoro nei gruppi WhatsApp su larga scala | Non è pensato per chatbot di assistenza 1:1 o campagne broadcast di marketing |
Monitoraggio SLA in tempo reale con escalation automatiche | Pensato per i team (ha senso da 5 persone in su che gestiscono più gruppi) |
Nessun vincolo della WABA (niente approvazione dei modelli, niente finestra di 24 ore, niente BSP) | |
Funziona con normali numeri WhatsApp | |
Motore di automazione potente con funzioni di IA | |
Integrazioni CRM approfondite (HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets) e API personalizzate | |
Gruppi e conversazioni WhatsApp illimitati | |
Statistiche sulla produttività del team e report dettagliati | |
Accesso per più operatori senza aggiungere numeri di telefono ai gruppi |
Basta messaggi importanti persi nei gruppi WhatsApp?
Prenota una demo e scopri come Periskope gestisce le conversazioni di gruppo su larga scala, con monitoraggio SLA ed escalation automatiche.
Ideale per: team operations, customer success e vendite, e aziende B2B che gestiscono la comunicazione con i clienti nei gruppi WhatsApp
Periskope è pensato proprio per i team che si coordinano nei gruppi WhatsApp. Offre una visione centralizzata, ticket automatici e monitoraggio degli SLA su migliaia di conversazioni.
Altri strumenti ti spingono verso il modello di assistenza 1:1. Periskope invece parte da come lavorano davvero le operations: nei gruppi con clienti, fornitori e partner.
Funzioni principali:
Dashboard multi-numero: colleghi più numeri WhatsApp e gestisci tutte le conversazioni da un'unica interfaccia. Il team vede ogni messaggio di tutti i gruppi senza dover avere WhatsApp sul proprio telefono.
Ticket automatici: i messaggi WhatsApp importanti diventano ticket in automatico. Imposti regole per assegnarli a persone precise in base a parole chiave, tono del messaggio o trigger personalizzati.
Escalation basate sugli SLA: fissi un tempo massimo di risposta (per esempio 15 minuti) e i messaggi rimasti senza risposta passano in automatico a un altro gruppo o a un responsabile. Nessuna richiesta urgente si perde.
Gestione dei gruppi WhatsApp su larga scala: gestisci oltre 1.000 gruppi WhatsApp da un unico posto. Vedi tutte le conversazioni, misuri i tempi di risposta e controlli il rendimento del team in ogni gruppo.
Nessun vincolo della WABA: funziona con normali numeri WhatsApp. Niente finestra di 24 ore, niente approvazione dei modelli, niente BSP. Scrivi a chi vuoi, quando vuoi.
Integrazioni con CRM e altri strumenti: si collega a HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets e altri. Con le API e i webhook di Periskope puoi costruire integrazioni su misura.
Prezzi:
Starter: 25 $ per utente al mese. Utenti e telefoni si pagano a parte: il primo telefono collegato è gratis, ogni telefono in più costa 25 $ al mese. Gruppi, chat e messaggi illimitati, nessun costo per messaggio. Include AI Agent (agente IA), messaggi di massa (3.000 crediti per licenza al mese), creazione di ticket, statistiche di base, API e webhook e accesso dall'app mobile.
Pro: 35 $ per utente al mese. Tutto quello che c'è in Starter, più le integrazioni con HubSpot, Freshdesk e Zoho. Statistiche avanzate (rendimento per gruppo, monitoraggio SLA, dashboard del team). 2 Automation Rules (regole di automazione) per licenza. 5.000 crediti IA per licenza al mese. Ogni telefono in più costa 35 $ al mese.
Enterprise: prezzo su misura (minimo 50 utenti o telefoni). Tutto quello che c'è in Pro, più regole di automazione illimitate, fatturazione personalizzata, un customer success manager dedicato e assistenza prioritaria.
Prova gratuita di 14 giorni
Periskope: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
L'unico strumento pensato apposta per gestire i flussi di lavoro nei gruppi WhatsApp su larga scala | Non è pensato per chatbot di assistenza 1:1 o campagne broadcast di marketing |
Monitoraggio SLA in tempo reale con escalation automatiche | Pensato per i team (ha senso da 5 persone in su che gestiscono più gruppi) |
Nessun vincolo della WABA (niente approvazione dei modelli, niente finestra di 24 ore, niente BSP) | |
Funziona con normali numeri WhatsApp | |
Motore di automazione potente con funzioni di IA | |
Integrazioni CRM approfondite (HubSpot, Zoho, Freshdesk, Google Sheets) e API personalizzate | |
Gruppi e conversazioni WhatsApp illimitati | |
Statistiche sulla produttività del team e report dettagliati | |
Accesso per più operatori senza aggiungere numeri di telefono ai gruppi |
Basta messaggi importanti persi nei gruppi WhatsApp?
Prenota una demo e scopri come Periskope gestisce le conversazioni di gruppo su larga scala, con monitoraggio SLA ed escalation automatiche.
2. TimelinesAI
Ideale per: team vendite che vogliono sincronizzare il CRM in tempo reale su più numeri WhatsApp.
TimelinesAI offre una casella condivisa per i team che gestiscono conversazioni WhatsApp su più numeri. Funziona con WhatsApp normale (non con la Business API) e si integra con i CRM più diffusi.
L'obiettivo è far funzionare WhatsApp come un vero canale di assistenza professionale, con assegnazione automatica, collaborazione nel team e sincronizzazione con il CRM in un clic.
Funzioni principali
Casella condivisa multi-numero: colleghi numeri illimitati e li gestisci da un unico posto
Sincronizzazione CRM in tempo reale: conversazioni e contatti si sincronizzano in automatico con Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce e monday.com
Estensione di Chrome: leggi e rispondi ai messaggi WhatsApp direttamente dal CRM
Messaggi di massa: carichi un CSV e invii messaggi in blocco, senza costi per messaggio
Integrazione con ChatGPT: riassunti con IA, risposte automatiche e agenti
Automazione dei flussi: Zapier, Make e webhook nativi
Funzioni per il team: assegnazione delle chat, note interne, etichette e promemoria
Funziona con WhatsApp normale: non serve la Business API
Prezzi di TimelinesAI
CRM Integration: 25 $ per utente al mese
Shared Inbox: 40 $ per utente al mese
Mass Messaging & Automation: 60 $ per utente al mese
Prova gratuita di 10 giorni
TimelinesAI: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Funziona con WhatsApp normale (non serve la WABA) | Niente monitoraggio SLA né escalation |
Integrazioni CRM approfondite (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho) con sincronizzazione bidirezionale automatica | Automazioni limitate rispetto agli strumenti enterprise |
Con l'estensione di Chrome rispondi su WhatsApp senza uscire dal CRM | Non è pensato per gestire centinaia di gruppi |
Messaggi di massa con caricamento CSV (senza costi per messaggio) | Meno opzioni di statistiche e report avanzati |
Funzioni per il team: assegnazione delle chat, note interne, etichette | Niente ticket né flussi automatici per i gruppi WhatsApp |
Ideale per: team vendite che vogliono sincronizzare il CRM in tempo reale su più numeri WhatsApp.
TimelinesAI offre una casella condivisa per i team che gestiscono conversazioni WhatsApp su più numeri. Funziona con WhatsApp normale (non con la Business API) e si integra con i CRM più diffusi.
L'obiettivo è far funzionare WhatsApp come un vero canale di assistenza professionale, con assegnazione automatica, collaborazione nel team e sincronizzazione con il CRM in un clic.
Funzioni principali
Casella condivisa multi-numero: colleghi numeri illimitati e li gestisci da un unico posto
Sincronizzazione CRM in tempo reale: conversazioni e contatti si sincronizzano in automatico con Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce e monday.com
Estensione di Chrome: leggi e rispondi ai messaggi WhatsApp direttamente dal CRM
Messaggi di massa: carichi un CSV e invii messaggi in blocco, senza costi per messaggio
Integrazione con ChatGPT: riassunti con IA, risposte automatiche e agenti
Automazione dei flussi: Zapier, Make e webhook nativi
Funzioni per il team: assegnazione delle chat, note interne, etichette e promemoria
Funziona con WhatsApp normale: non serve la Business API
Prezzi di TimelinesAI
CRM Integration: 25 $ per utente al mese
Shared Inbox: 40 $ per utente al mese
Mass Messaging & Automation: 60 $ per utente al mese
Prova gratuita di 10 giorni
TimelinesAI: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Funziona con WhatsApp normale (non serve la WABA) | Niente monitoraggio SLA né escalation |
Integrazioni CRM approfondite (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho) con sincronizzazione bidirezionale automatica | Automazioni limitate rispetto agli strumenti enterprise |
Con l'estensione di Chrome rispondi su WhatsApp senza uscire dal CRM | Non è pensato per gestire centinaia di gruppi |
Messaggi di massa con caricamento CSV (senza costi per messaggio) | Meno opzioni di statistiche e report avanzati |
Funzioni per il team: assegnazione delle chat, note interne, etichette | Niente ticket né flussi automatici per i gruppi WhatsApp |
3. Eazybe
Ideale per: team vendite e account manager che vogliono vedere i dati del CRM direttamente dentro WhatsApp Web.
Eazybe funziona sia come estensione di Chrome sia come piattaforma web. Una volta installato, vedi le schede contatto di HubSpot, Zoho, Salesforce o Google Sheets senza uscire da WhatsApp: aggiorni la fase della trattativa, registri note e salvi le conversazioni, tutto nella stessa scheda del browser.
Oltre al CRM aggiunge risposte rapide con allegati, programmazione dei messaggi, etichette e una casella di team con l'indicazione di chi segue ogni chat. È il modo più economico per portare un flusso di lavoro CRM ordinato su WhatsApp.
Funzioni principali
CRM dentro WhatsApp Web: vedi e aggiorni i contatti di HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix o Google Sheets senza cambiare scheda
Sincronizzazione in tempo reale: ogni chat finisce subito nel CRM e nella casella del team
Backup delle chat: salva in automatico nel CRM le conversazioni 1:1 e di gruppo
Risposte rapide: modelli riutilizzabili con allegati
Programmazione dei messaggi: pianifichi i follow-up in anticipo
Casella di team: accesso condiviso con l'indicazione del responsabile
Broadcast: messaggi di massa a liste di contatti
Funzioni IA: avvisi sulle chat senza risposta e suggerimenti di risposta con ChatGPT
Prezzi di Eazybe
Starter: 13 $ per utente al mese
Scaler: 22 $ per utente al mese
Prova gratuita di 14 giorni
Eazybe: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Funziona con normali numeri WhatsApp | Adatto solo ai team vendite, non a operations o assistenza |
Le funzioni IA mettono in evidenza in automatico i contatti di maggior valore | Le funzioni IA hanno bisogno di tempo e dati per funzionare bene |
Monitoraggio del rendimento del team con metriche di conversione | Niente gestione dei gruppi né monitoraggio SLA |
Buone integrazioni CRM per gestire la pipeline |
Ideale per: team vendite e account manager che vogliono vedere i dati del CRM direttamente dentro WhatsApp Web.
Eazybe funziona sia come estensione di Chrome sia come piattaforma web. Una volta installato, vedi le schede contatto di HubSpot, Zoho, Salesforce o Google Sheets senza uscire da WhatsApp: aggiorni la fase della trattativa, registri note e salvi le conversazioni, tutto nella stessa scheda del browser.
Oltre al CRM aggiunge risposte rapide con allegati, programmazione dei messaggi, etichette e una casella di team con l'indicazione di chi segue ogni chat. È il modo più economico per portare un flusso di lavoro CRM ordinato su WhatsApp.
Funzioni principali
CRM dentro WhatsApp Web: vedi e aggiorni i contatti di HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix o Google Sheets senza cambiare scheda
Sincronizzazione in tempo reale: ogni chat finisce subito nel CRM e nella casella del team
Backup delle chat: salva in automatico nel CRM le conversazioni 1:1 e di gruppo
Risposte rapide: modelli riutilizzabili con allegati
Programmazione dei messaggi: pianifichi i follow-up in anticipo
Casella di team: accesso condiviso con l'indicazione del responsabile
Broadcast: messaggi di massa a liste di contatti
Funzioni IA: avvisi sulle chat senza risposta e suggerimenti di risposta con ChatGPT
Prezzi di Eazybe
Starter: 13 $ per utente al mese
Scaler: 22 $ per utente al mese
Prova gratuita di 14 giorni
Eazybe: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Funziona con normali numeri WhatsApp | Adatto solo ai team vendite, non a operations o assistenza |
Le funzioni IA mettono in evidenza in automatico i contatti di maggior valore | Le funzioni IA hanno bisogno di tempo e dati per funzionare bene |
Monitoraggio del rendimento del team con metriche di conversione | Niente gestione dei gruppi né monitoraggio SLA |
Buone integrazioni CRM per gestire la pipeline |
4. 2Chat
Ideale per: team piccoli che vogliono chatbot, casella condivisa e automazioni senza la WhatsApp Business API.
2Chat si collega al tuo numero WhatsApp attuale tramite codice QR, proprio come WhatsApp Web.
Niente account API, niente approvazione di Meta, niente migrazione. Hai una casella condivisa, un editor di chatbot drag and drop, messaggi di massa e report. È pulito, ha buone recensioni e va benissimo per team da 1 a 10 persone che vogliono un po' di ordine senza la complessità di una piattaforma enterprise.
Funzioni principali
Casella condivisa multi operatore: più persone gestiscono lo stesso numero WhatsApp nello stesso momento
Editor di chatbot drag and drop: crei i flussi del chatbot senza scrivere codice
Messaggi di massa: invii a liste di contatti senza costi per messaggio
Più numeri: colleghi più numeri WhatsApp allo stesso account
Trascrizione audio: trascrive in automatico i messaggi vocali (nei piani superiori)
Report: argomenti delle conversazioni, tempi di risposta e rendimento degli operatori
Integrazioni: Zapier, Make, Slack, HubSpot
Numeri virtuali: puoi acquistare numeri di oltre 90 paesi
Non serve la WhatsApp Business API
Prezzi di 2Chat
Basic: 19 $ al mese
Team: 49 $ al mese
Business: 99 $ al mese
Prova gratuita di 7 giorni
2Chat: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Funziona con WhatsApp normale (non serve la WABA) | Devi limitare i messaggi di massa a circa 30 all'ora per evitare blocchi da parte di WhatsApp |
API e webhook per integrazioni personalizzate | Report e statistiche di base rispetto alle piattaforme enterprise |
Con Zapier e Make colleghi WhatsApp a migliaia di app | Funzioni di collaborazione limitate per strutture più grandi |
Editor di chatbot drag and drop, senza codice | Niente monitoraggio SLA né gestione delle escalation |
Gestisce sia i gruppi WhatsApp sia le chat 1:1 | Programmazione dei messaggi sì, automazioni avanzate dei flussi no |
📌 Estensioni di Chrome: un altro tipo di alternativa
I quattro strumenti che seguono sono estensioni di Chrome: girano nel browser e potenziano WhatsApp Web invece di sostituirlo.
Sono l'opzione più leggera della lista: nessuna nuova piattaforma da imparare, nessuna migrazione del numero, nessuna casella di team da configurare. Le installi, le colleghi a WhatsApp Web e hai funzioni che WhatsApp da solo non offre.
Il rovescio della medaglia è che le estensioni di Chrome sono per natura più fragili delle piattaforme dedicate.
Basta un aggiornamento dell'interfaccia di WhatsApp Web per bloccare alcune funzioni per un po'. Sono adatte a singoli professionisti o a team molto piccoli con esigenze semplici, non a strutture con decine di operatori.
5. WAWCD
Ideale per: professionisti e piccole aziende che vogliono messaggi di massa, risposte con IA ed esportazione dei contatti dentro WhatsApp Web.
WAWCD è un'estensione di Chrome per WhatsApp Web basata su ChatGPT. La usano oltre 20.000 utenti e risolve tre problemi: inviare messaggi su larga scala senza i costi dell'API, scrivere risposte con l'aiuto dell'IA e gestire i contatti (esportandoli da gruppi e chat).
Funzioni principali
Messaggi di massa illimitati: invii in blocco direttamente da WhatsApp Web, senza API e senza costi per messaggio
Assistente IA basato su ChatGPT: risposte automatiche, suggerimenti e riformulazione dei messaggi
Esportazione dei contatti: esporti in CSV i contatti di qualsiasi chat o gruppo WhatsApp (salvati, non salvati, partecipanti ai gruppi)
Strumenti per la privacy: sfocatura delle chat, nomi dei contatti nascosti, blocco degli screenshot
Programmazione dei messaggi: risposte ritardate e invii a orario
Gestione delle campagne: etichette sulle chat e report di base
Broadcast: invii a più destinatari, anche con contenuti multimediali
Prezzi di WAWCD
Basic: 8 $ al mese
Pro: 18 $ al mese
Premium: 27 $ al mese
Prova gratuita disponibile
WAWCD: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Controlli sulla privacy completi (nascondi lo stato online, le conferme di lettura e l'indicatore «sta scrivendo») | Solo da browser, WhatsApp Web deve restare aperto |
Messaggi di massa con caricamento CSV e personalizzazione con variabili | Solo su Chrome, nessun accesso da mobile |
Integrazione con ChatGPT per bozze, riassunti e risposte automatiche | Niente integrazione CRM, ticket o flussi automatici |
Programmazione dei messaggi e risposte automatiche | Non regge volumi alti né operatività da azienda strutturata |
Tutti i dati salvati in locale (nessun server cloud) | Niente statistiche, report o monitoraggio del rendimento |
Niente collaborazione nel team né accesso multi operatore |
6. WA Web Plus
Ideale per: chi usa WhatsApp Web e vuole controlli sulla privacy, strumenti di produttività e personalizzazione dell'interfaccia in un'unica estensione.
WA Web Plus è una delle estensioni di Chrome per WhatsApp più conosciute. Offre tante funzioni: strumenti per il lavoro (messaggi di massa, risposte automatiche, sincronizzazione dei contatti, integrazione CRM), controlli sulla privacy e personalizzazione dell'interfaccia.
Funzioni principali
Broadcast di più messaggi: invii messaggi di massa a più contatti
Risposte automatiche intelligenti: risposte che partono in base a parole chiave o a orari
Sincronizzazione dei contatti: allinei i contatti WhatsApp con il CRM
Integrazione CRM: si collega a HubSpot, Zoho, Salesforce
Controlli sulla privacy: modalità incognito, ultimo accesso nascosto, conferme di lettura disattivate, chat sfocate
Tema scuro e temi personalizzati: personalizzazione dell'interfaccia
Reazioni ai messaggi, chat fissate, notifiche sugli stati
Messaggi programmati
Prezzi di WA Web Plus
Starter: 11,99 $ al mese
Professional: 27,99 $ al mese
Expert: 39,99 $ al mese
WA Web Plus: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Controlli sulla privacy (nascondi lo stato online e le conferme di lettura) | Pensato per il singolo utente, non per i team |
Risposte rapide con scorciatoie da tastiera | Funzioni molto basilari rispetto alle piattaforme |
Download in blocco dei file multimediali dai gruppi | Niente monitoraggio SLA né sistema di ticket |
Non serve registrarsi né creare un account | Non gestisce più operatori né grandi volumi di conversazioni |
7. Cooby
Ideale per: commerciali che usano HubSpot e vogliono che le conversazioni WhatsApp vengano registrate e il CRM aggiornato in automatico, senza uscire da WhatsApp.
Cooby è un'estensione di Chrome pensata per i team vendite. Il suo punto forte è l'integrazione profonda con HubSpot: ogni conversazione WhatsApp viene registrata in automatico, i contatti si sincronizzano, note e attività si creano direttamente da WhatsApp e i report sull'attività commerciale finiscono nei flussi di HubSpot.
Se il tuo team vive su HubSpot e chiude le trattative su WhatsApp, Cooby è l'opzione più su misura per questo modo di lavorare.
Funzioni principali
Integrazione con HubSpot: registri le conversazioni, aggiorni le trattative e crei attività e note direttamente da WhatsApp Web
Dati del CRM in WhatsApp: vedi i dettagli del contatto e la fase della trattativa su HubSpot accanto alla chat
Report sull'attività commerciale: generi report di attività su HubSpot a partire dai messaggi WhatsApp
Organizzazione delle chat: dividi le chat in schede («Unread», «Needs Reply», «Awaiting Reply» e così via, cioè da leggere, da rispondere, in attesa di risposta)
Promemoria: imposti promemoria di follow-up su qualsiasi conversazione
Broadcast: invii messaggi basati su modelli a liste di contatti
Funzioni per il team: accesso per più persone, con visibilità sulle conversazioni dei commerciali
Prezzi di Cooby
Starter: 15,99 $ al mese
Growth: 25,49 $ al mese
Prova gratuita disponibile
Cooby: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Promemoria e notifiche di follow-up per chat specifiche | Si integra solo con HubSpot |
Flusso «inbox zero» (categorie To Do, Follow Up, Done) | Non adatto a team grandi o a volumi alti |
Risposte salvate con scorciatoie da tastiera per rispondere prima | Automazioni limitate e niente statistiche avanzate |
Note del team: aggiungi ai contatti informazioni private visibili solo al tuo team | Niente API né webhook |
Tag e filtri sui contatti per tenere tutto in ordine | Non gestisce i gruppi WhatsApp su larga scala |
8. WAPlus CRM
Ideale per: freelance, PMI e piccoli team vendite che vogliono funzioni CRM, programmazione, IA e spazi di lavoro organizzati dentro WhatsApp Web.
WAPlus (chiamato anche WA-CRM) è un'estensione di Chrome che si è fatta la fama di migliore alternativa gratuita a WA Web Plus.
Offre spazi di lavoro, messaggi programmati, integrazione con ChatGPT, etichette sui contatti e collegamenti ai CRM (HubSpot, Zoho), con un piano gratuito che copre quasi tutti gli usi individuali. I piani a pagamento aggiungono altre integrazioni e funzioni per il team.
Funzioni principali
Spazi di lavoro: raggruppi le conversazioni in workspace personalizzati per clienti o progetti diversi
Integrazione CRM: HubSpot, Zoho e altri. Vedi e aggiorni le schede direttamente da WhatsApp
Messaggi programmati: scegli l'orario esatto di invio
Chatbot IA con ChatGPT: risposte e bozze di messaggi generate dall'IA
Etichette sui contatti: tagghi e organizzi i contatti con etichette personalizzate
Risposte rapide e modelli: salvi e riusi i messaggi più frequenti
Risposta automatica: risposte che partono in base a parole chiave
Strumenti extra per WhatsApp Web: notifiche sugli stati, più chat fissate e altro
Prezzi di WAPlus
Piano gratuito disponibile: copre le funzioni principali per l'uso individuale
Starter: 18,99 $ al mese
Pro: 24,99 $ al mese
Growth: 28,99 $ al mese
WAPlus: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Note sui contatti per segnare dettagli del cliente e informazioni sulla trattativa | Niente funzioni di collaborazione nel team |
Etichette sulle conversazioni (Hot Lead, Customer, Follow Up) con filtri | Niente automazioni, integrazioni esterne o API |
Risposte rapide per le domande più comuni | Diventa stretto in fretta quando l'azienda cresce |
Promemoria con notifiche nel browser | Niente monitoraggio SLA, escalation o ticket |
Statistiche di base (numero di messaggi, tempi di risposta, frequenza delle conversazioni) | Non gestisce più operatori né flussi di lavoro di team |
Come scegliere l'alternativa giusta a WhatsApp Business API?
L'alternativa giusta alla WABA dipende dal problema che vuoi risolvere. Ecco come orientarti:
➤ Scegli Periskope se:
Gestisci rapporti con i clienti, operations o coordinamento dei fornitori nei gruppi WhatsApp (non solo in chat 1:1). Il tuo team non può permettersi di perdere nulla: né richieste di prenotazione, né escalation urgenti, né domande dei clienti sepolte nel rumore dei gruppi.
Ti serve chiarezza su chi è responsabile di cosa e sui tempi di risposta. Gestisci decine o centinaia di gruppi e a mano non ce la fai più.
In sintesi: se un messaggio perso può costarti fatturato o rovinare il rapporto con un cliente, e ti coordini nei gruppi, Periskope risolve il problema.
→ oppure prenota una demo per vedere la gestione dei gruppi in azione.
➤ Scegli un'altra piattaforma se:
Gestisci soprattutto conversazioni 1:1 con i clienti su WhatsApp e ti serve che il team condivida l'accesso.
Ti bastano automazioni di base come chatbot, assegnazione automatica o messaggi programmati. Sei un team piccolo (meno di 20 persone) e vuoi una casella condivisa senza la complessità di una soluzione enterprise.
➤ Scegli un'estensione di Chrome se:
Sei un singolo utente, un freelance o un team molto piccolo (da 1 a 3 persone) e vuoi solo che WhatsApp funzioni un po' meglio.
Cerchi strumenti gratuiti che aggiungano risposte rapide, controlli sulla privacy o un minimo di organizzazione. Per ora non ti servono collaborazione, automazioni o integrazioni. E sei disposto a gestire tutto a mano pur di non pagare niente.
➤ La vera domanda: cosa succede quando un messaggio va perso?
Quasi tutti i team partono da estensioni gratuite o piattaforme di base. Funzionano bene finché:
Un cliente fa escalation via email perché il suo messaggio su WhatsApp è stato ignorato
Una richiesta di prenotazione importante finisce sepolta tra le notifiche del gruppo
Nessuno sa chi deve rispondere a cosa
Il team cresce e il coordinamento a mano salta
Se i messaggi persi hanno conseguenze reali per la tua azienda, ti serve un'infrastruttura seria. È quello che offre Periskope: non più funzioni, ma un'assicurazione contro tutto quello che rischia di sfuggire.
Coordini prenotazioni aziendali, progetti con i clienti o fornitori nei gruppi WhatsApp?
Con ticket automatici, monitoraggio SLA ed escalation in tempo reale, Periskope fa in modo che non ti sfugga nulla.
Prenota una demo e scopri come i team gestiscono oltre 1.000 gruppi →
Domande frequenti
1. Esiste un'alternativa a WhatsApp Business API?
Sì, e per la maggior parte dei team le alternative funzionano meglio. Strumenti come Periskope, TimelinesAI e 2Chat si collegano al tuo numero WhatsApp attuale con lo stesso collegamento che usa il browser su web.whatsapp.com.
Nessuna approvazione di Meta, nessun costo per messaggio, nessun vincolo sui modelli e attivazione in pochi minuti. Il compromesso principale: niente spunta verde e niente integrazione con gli annunci di Meta.
2. Qual è la migliore alternativa a WhatsApp Business per i team?
Per i team, Periskope è la piattaforma completa più solida, soprattutto se lavori con gruppi, ticket e integrazioni CRM.
Per team più piccoli concentrati sulla vendita 1:1, TimelinesAI, Eazybe e 2Chat sono ottime scelte. Le estensioni di Chrome come Cooby vanno bene per il singolo commerciale che vuole sincronizzare il CRM senza adottare una nuova piattaforma.
3. Quali sono le migliori alternative a WhatsApp Business API in Italia?
Tutti gli strumenti di questa lista funzionano anche in Italia. Periskope ed Eazybe hanno una base utenti molto ampia in India, dove offrono anche prezzi in rupie; per il resto del mondo Periskope fattura in dollari.
Per le aziende italiane che gestiscono l'operatività nei gruppi WhatsApp (logistica, formazione, immobiliare, servizi finanziari), la gestione dei gruppi di Periskope è particolarmente utile, perché i gruppi sono ormai il cuore della comunicazione di lavoro. Se invece resti sull'API, magari con un provider ufficiale come Spoki o Wati, tieni presente che dal 1° ottobre 2026 Meta addebita anche le risposte di servizio, oltre i primi 1.000 messaggi gratuiti al mese, alla tariffa utility del mercato di destinazione (per esempio circa 0,0014 $ a messaggio in India).
4. Qual è l'alternativa ai broadcast di WhatsApp Business?
Se vuoi inviare messaggi di massa senza API, senza approvazione di Meta e senza costi per messaggio, Periskope (messaggi di massa a gruppi e contatti), TimelinesAI (invii massivi da CSV), 2Chat e WAWCD supportano tutti il broadcast su WhatsApp normale.
5. Questi strumenti fanno pagare a messaggio?
Nessuno. Tutti usano un abbonamento mensile fisso.
È una differenza enorme rispetto agli strumenti basati sull'API come WATI, Interakt, AiSensy e Respond.io, che oltre al piano mensile ti ribaltano le tariffe per messaggio di Meta (più un ricarico della piattaforma tra il 12 e il 20%).
Con volumi alti, la differenza si sente.
6. Posso provarli prima di pagare?
Sì. Tutti offrono una prova gratuita o un piano gratuito:
Periskope: prova gratuita di 14 giorni
TimelinesAI: prova gratuita di 10 giorni
Eazybe: prova gratuita di 14 giorni
2Chat: prova gratuita di 7 giorni (senza carta di credito)
WAWCD: piano gratuito e prova gratuita
WA Web Plus: versione gratuita disponibile
Cooby: prova gratuita disponibile
WAPlus: piano gratuito (non serve la prova)
7. Qual è la migliore alternativa a WATI?
Dipende da cosa ti serve. WATI si basa sulla WhatsApp Business API e quindi ne eredita i limiti: niente gruppi, tariffa per messaggio e modelli di messaggio da far approvare a Meta.
Se il tuo team deve gestire gruppi WhatsApp, monitorare gli SLA o dare accesso a più operatori senza i costi della WABA, Periskope è l'alternativa più diretta: funziona con WhatsApp normale, non ha costi per messaggio e include la gestione completa dei gruppi.
Se ti basta una casella condivisa con chatbot per le conversazioni 1:1, 2Chat o TimelinesAI sono buone opzioni a costo più basso.
Ideale per: team piccoli che vogliono chatbot, casella condivisa e automazioni senza la WhatsApp Business API.
2Chat si collega al tuo numero WhatsApp attuale tramite codice QR, proprio come WhatsApp Web.
Niente account API, niente approvazione di Meta, niente migrazione. Hai una casella condivisa, un editor di chatbot drag and drop, messaggi di massa e report. È pulito, ha buone recensioni e va benissimo per team da 1 a 10 persone che vogliono un po' di ordine senza la complessità di una piattaforma enterprise.
Funzioni principali
Casella condivisa multi operatore: più persone gestiscono lo stesso numero WhatsApp nello stesso momento
Editor di chatbot drag and drop: crei i flussi del chatbot senza scrivere codice
Messaggi di massa: invii a liste di contatti senza costi per messaggio
Più numeri: colleghi più numeri WhatsApp allo stesso account
Trascrizione audio: trascrive in automatico i messaggi vocali (nei piani superiori)
Report: argomenti delle conversazioni, tempi di risposta e rendimento degli operatori
Integrazioni: Zapier, Make, Slack, HubSpot
Numeri virtuali: puoi acquistare numeri di oltre 90 paesi
Non serve la WhatsApp Business API
Prezzi di 2Chat
Basic: 19 $ al mese
Team: 49 $ al mese
Business: 99 $ al mese
Prova gratuita di 7 giorni
2Chat: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Funziona con WhatsApp normale (non serve la WABA) | Devi limitare i messaggi di massa a circa 30 all'ora per evitare blocchi da parte di WhatsApp |
API e webhook per integrazioni personalizzate | Report e statistiche di base rispetto alle piattaforme enterprise |
Con Zapier e Make colleghi WhatsApp a migliaia di app | Funzioni di collaborazione limitate per strutture più grandi |
Editor di chatbot drag and drop, senza codice | Niente monitoraggio SLA né gestione delle escalation |
Gestisce sia i gruppi WhatsApp sia le chat 1:1 | Programmazione dei messaggi sì, automazioni avanzate dei flussi no |
📌 Estensioni di Chrome: un altro tipo di alternativa
I quattro strumenti che seguono sono estensioni di Chrome: girano nel browser e potenziano WhatsApp Web invece di sostituirlo.
Sono l'opzione più leggera della lista: nessuna nuova piattaforma da imparare, nessuna migrazione del numero, nessuna casella di team da configurare. Le installi, le colleghi a WhatsApp Web e hai funzioni che WhatsApp da solo non offre.
Il rovescio della medaglia è che le estensioni di Chrome sono per natura più fragili delle piattaforme dedicate.
Basta un aggiornamento dell'interfaccia di WhatsApp Web per bloccare alcune funzioni per un po'. Sono adatte a singoli professionisti o a team molto piccoli con esigenze semplici, non a strutture con decine di operatori.
5. WAWCD
Ideale per: professionisti e piccole aziende che vogliono messaggi di massa, risposte con IA ed esportazione dei contatti dentro WhatsApp Web.
WAWCD è un'estensione di Chrome per WhatsApp Web basata su ChatGPT. La usano oltre 20.000 utenti e risolve tre problemi: inviare messaggi su larga scala senza i costi dell'API, scrivere risposte con l'aiuto dell'IA e gestire i contatti (esportandoli da gruppi e chat).
Funzioni principali
Messaggi di massa illimitati: invii in blocco direttamente da WhatsApp Web, senza API e senza costi per messaggio
Assistente IA basato su ChatGPT: risposte automatiche, suggerimenti e riformulazione dei messaggi
Esportazione dei contatti: esporti in CSV i contatti di qualsiasi chat o gruppo WhatsApp (salvati, non salvati, partecipanti ai gruppi)
Strumenti per la privacy: sfocatura delle chat, nomi dei contatti nascosti, blocco degli screenshot
Programmazione dei messaggi: risposte ritardate e invii a orario
Gestione delle campagne: etichette sulle chat e report di base
Broadcast: invii a più destinatari, anche con contenuti multimediali
Prezzi di WAWCD
Basic: 8 $ al mese
Pro: 18 $ al mese
Premium: 27 $ al mese
Prova gratuita disponibile
WAWCD: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Controlli sulla privacy completi (nascondi lo stato online, le conferme di lettura e l'indicatore «sta scrivendo») | Solo da browser, WhatsApp Web deve restare aperto |
Messaggi di massa con caricamento CSV e personalizzazione con variabili | Solo su Chrome, nessun accesso da mobile |
Integrazione con ChatGPT per bozze, riassunti e risposte automatiche | Niente integrazione CRM, ticket o flussi automatici |
Programmazione dei messaggi e risposte automatiche | Non regge volumi alti né operatività da azienda strutturata |
Tutti i dati salvati in locale (nessun server cloud) | Niente statistiche, report o monitoraggio del rendimento |
Niente collaborazione nel team né accesso multi operatore |
6. WA Web Plus
Ideale per: chi usa WhatsApp Web e vuole controlli sulla privacy, strumenti di produttività e personalizzazione dell'interfaccia in un'unica estensione.
WA Web Plus è una delle estensioni di Chrome per WhatsApp più conosciute. Offre tante funzioni: strumenti per il lavoro (messaggi di massa, risposte automatiche, sincronizzazione dei contatti, integrazione CRM), controlli sulla privacy e personalizzazione dell'interfaccia.
Funzioni principali
Broadcast di più messaggi: invii messaggi di massa a più contatti
Risposte automatiche intelligenti: risposte che partono in base a parole chiave o a orari
Sincronizzazione dei contatti: allinei i contatti WhatsApp con il CRM
Integrazione CRM: si collega a HubSpot, Zoho, Salesforce
Controlli sulla privacy: modalità incognito, ultimo accesso nascosto, conferme di lettura disattivate, chat sfocate
Tema scuro e temi personalizzati: personalizzazione dell'interfaccia
Reazioni ai messaggi, chat fissate, notifiche sugli stati
Messaggi programmati
Prezzi di WA Web Plus
Starter: 11,99 $ al mese
Professional: 27,99 $ al mese
Expert: 39,99 $ al mese
WA Web Plus: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Controlli sulla privacy (nascondi lo stato online e le conferme di lettura) | Pensato per il singolo utente, non per i team |
Risposte rapide con scorciatoie da tastiera | Funzioni molto basilari rispetto alle piattaforme |
Download in blocco dei file multimediali dai gruppi | Niente monitoraggio SLA né sistema di ticket |
Non serve registrarsi né creare un account | Non gestisce più operatori né grandi volumi di conversazioni |
7. Cooby
Ideale per: commerciali che usano HubSpot e vogliono che le conversazioni WhatsApp vengano registrate e il CRM aggiornato in automatico, senza uscire da WhatsApp.
Cooby è un'estensione di Chrome pensata per i team vendite. Il suo punto forte è l'integrazione profonda con HubSpot: ogni conversazione WhatsApp viene registrata in automatico, i contatti si sincronizzano, note e attività si creano direttamente da WhatsApp e i report sull'attività commerciale finiscono nei flussi di HubSpot.
Se il tuo team vive su HubSpot e chiude le trattative su WhatsApp, Cooby è l'opzione più su misura per questo modo di lavorare.
Funzioni principali
Integrazione con HubSpot: registri le conversazioni, aggiorni le trattative e crei attività e note direttamente da WhatsApp Web
Dati del CRM in WhatsApp: vedi i dettagli del contatto e la fase della trattativa su HubSpot accanto alla chat
Report sull'attività commerciale: generi report di attività su HubSpot a partire dai messaggi WhatsApp
Organizzazione delle chat: dividi le chat in schede («Unread», «Needs Reply», «Awaiting Reply» e così via, cioè da leggere, da rispondere, in attesa di risposta)
Promemoria: imposti promemoria di follow-up su qualsiasi conversazione
Broadcast: invii messaggi basati su modelli a liste di contatti
Funzioni per il team: accesso per più persone, con visibilità sulle conversazioni dei commerciali
Prezzi di Cooby
Starter: 15,99 $ al mese
Growth: 25,49 $ al mese
Prova gratuita disponibile
Cooby: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Promemoria e notifiche di follow-up per chat specifiche | Si integra solo con HubSpot |
Flusso «inbox zero» (categorie To Do, Follow Up, Done) | Non adatto a team grandi o a volumi alti |
Risposte salvate con scorciatoie da tastiera per rispondere prima | Automazioni limitate e niente statistiche avanzate |
Note del team: aggiungi ai contatti informazioni private visibili solo al tuo team | Niente API né webhook |
Tag e filtri sui contatti per tenere tutto in ordine | Non gestisce i gruppi WhatsApp su larga scala |
8. WAPlus CRM
Ideale per: freelance, PMI e piccoli team vendite che vogliono funzioni CRM, programmazione, IA e spazi di lavoro organizzati dentro WhatsApp Web.
WAPlus (chiamato anche WA-CRM) è un'estensione di Chrome che si è fatta la fama di migliore alternativa gratuita a WA Web Plus.
Offre spazi di lavoro, messaggi programmati, integrazione con ChatGPT, etichette sui contatti e collegamenti ai CRM (HubSpot, Zoho), con un piano gratuito che copre quasi tutti gli usi individuali. I piani a pagamento aggiungono altre integrazioni e funzioni per il team.
Funzioni principali
Spazi di lavoro: raggruppi le conversazioni in workspace personalizzati per clienti o progetti diversi
Integrazione CRM: HubSpot, Zoho e altri. Vedi e aggiorni le schede direttamente da WhatsApp
Messaggi programmati: scegli l'orario esatto di invio
Chatbot IA con ChatGPT: risposte e bozze di messaggi generate dall'IA
Etichette sui contatti: tagghi e organizzi i contatti con etichette personalizzate
Risposte rapide e modelli: salvi e riusi i messaggi più frequenti
Risposta automatica: risposte che partono in base a parole chiave
Strumenti extra per WhatsApp Web: notifiche sugli stati, più chat fissate e altro
Prezzi di WAPlus
Piano gratuito disponibile: copre le funzioni principali per l'uso individuale
Starter: 18,99 $ al mese
Pro: 24,99 $ al mese
Growth: 28,99 $ al mese
WAPlus: pro e contro
✅ Pro | ❌ Contro |
Note sui contatti per segnare dettagli del cliente e informazioni sulla trattativa | Niente funzioni di collaborazione nel team |
Etichette sulle conversazioni (Hot Lead, Customer, Follow Up) con filtri | Niente automazioni, integrazioni esterne o API |
Risposte rapide per le domande più comuni | Diventa stretto in fretta quando l'azienda cresce |
Promemoria con notifiche nel browser | Niente monitoraggio SLA, escalation o ticket |
Statistiche di base (numero di messaggi, tempi di risposta, frequenza delle conversazioni) | Non gestisce più operatori né flussi di lavoro di team |
Come scegliere l'alternativa giusta a WhatsApp Business API?
L'alternativa giusta alla WABA dipende dal problema che vuoi risolvere. Ecco come orientarti:
➤ Scegli Periskope se:
Gestisci rapporti con i clienti, operations o coordinamento dei fornitori nei gruppi WhatsApp (non solo in chat 1:1). Il tuo team non può permettersi di perdere nulla: né richieste di prenotazione, né escalation urgenti, né domande dei clienti sepolte nel rumore dei gruppi.
Ti serve chiarezza su chi è responsabile di cosa e sui tempi di risposta. Gestisci decine o centinaia di gruppi e a mano non ce la fai più.
In sintesi: se un messaggio perso può costarti fatturato o rovinare il rapporto con un cliente, e ti coordini nei gruppi, Periskope risolve il problema.
→ oppure prenota una demo per vedere la gestione dei gruppi in azione.
➤ Scegli un'altra piattaforma se:
Gestisci soprattutto conversazioni 1:1 con i clienti su WhatsApp e ti serve che il team condivida l'accesso.
Ti bastano automazioni di base come chatbot, assegnazione automatica o messaggi programmati. Sei un team piccolo (meno di 20 persone) e vuoi una casella condivisa senza la complessità di una soluzione enterprise.
➤ Scegli un'estensione di Chrome se:
Sei un singolo utente, un freelance o un team molto piccolo (da 1 a 3 persone) e vuoi solo che WhatsApp funzioni un po' meglio.
Cerchi strumenti gratuiti che aggiungano risposte rapide, controlli sulla privacy o un minimo di organizzazione. Per ora non ti servono collaborazione, automazioni o integrazioni. E sei disposto a gestire tutto a mano pur di non pagare niente.
➤ La vera domanda: cosa succede quando un messaggio va perso?
Quasi tutti i team partono da estensioni gratuite o piattaforme di base. Funzionano bene finché:
Un cliente fa escalation via email perché il suo messaggio su WhatsApp è stato ignorato
Una richiesta di prenotazione importante finisce sepolta tra le notifiche del gruppo
Nessuno sa chi deve rispondere a cosa
Il team cresce e il coordinamento a mano salta
Se i messaggi persi hanno conseguenze reali per la tua azienda, ti serve un'infrastruttura seria. È quello che offre Periskope: non più funzioni, ma un'assicurazione contro tutto quello che rischia di sfuggire.
Coordini prenotazioni aziendali, progetti con i clienti o fornitori nei gruppi WhatsApp?
Con ticket automatici, monitoraggio SLA ed escalation in tempo reale, Periskope fa in modo che non ti sfugga nulla.
Prenota una demo e scopri come i team gestiscono oltre 1.000 gruppi →
Domande frequenti
1. Esiste un'alternativa a WhatsApp Business API?
Sì, e per la maggior parte dei team le alternative funzionano meglio. Strumenti come Periskope, TimelinesAI e 2Chat si collegano al tuo numero WhatsApp attuale con lo stesso collegamento che usa il browser su web.whatsapp.com.
Nessuna approvazione di Meta, nessun costo per messaggio, nessun vincolo sui modelli e attivazione in pochi minuti. Il compromesso principale: niente spunta verde e niente integrazione con gli annunci di Meta.
2. Qual è la migliore alternativa a WhatsApp Business per i team?
Per i team, Periskope è la piattaforma completa più solida, soprattutto se lavori con gruppi, ticket e integrazioni CRM.
Per team più piccoli concentrati sulla vendita 1:1, TimelinesAI, Eazybe e 2Chat sono ottime scelte. Le estensioni di Chrome come Cooby vanno bene per il singolo commerciale che vuole sincronizzare il CRM senza adottare una nuova piattaforma.
3. Quali sono le migliori alternative a WhatsApp Business API in Italia?
Tutti gli strumenti di questa lista funzionano anche in Italia. Periskope ed Eazybe hanno una base utenti molto ampia in India, dove offrono anche prezzi in rupie; per il resto del mondo Periskope fattura in dollari.
Per le aziende italiane che gestiscono l'operatività nei gruppi WhatsApp (logistica, formazione, immobiliare, servizi finanziari), la gestione dei gruppi di Periskope è particolarmente utile, perché i gruppi sono ormai il cuore della comunicazione di lavoro. Se invece resti sull'API, magari con un provider ufficiale come Spoki o Wati, tieni presente che dal 1° ottobre 2026 Meta addebita anche le risposte di servizio, oltre i primi 1.000 messaggi gratuiti al mese, alla tariffa utility del mercato di destinazione (per esempio circa 0,0014 $ a messaggio in India).
4. Qual è l'alternativa ai broadcast di WhatsApp Business?
Se vuoi inviare messaggi di massa senza API, senza approvazione di Meta e senza costi per messaggio, Periskope (messaggi di massa a gruppi e contatti), TimelinesAI (invii massivi da CSV), 2Chat e WAWCD supportano tutti il broadcast su WhatsApp normale.
5. Questi strumenti fanno pagare a messaggio?
Nessuno. Tutti usano un abbonamento mensile fisso.
È una differenza enorme rispetto agli strumenti basati sull'API come WATI, Interakt, AiSensy e Respond.io, che oltre al piano mensile ti ribaltano le tariffe per messaggio di Meta (più un ricarico della piattaforma tra il 12 e il 20%).
Con volumi alti, la differenza si sente.
6. Posso provarli prima di pagare?
Sì. Tutti offrono una prova gratuita o un piano gratuito:
Periskope: prova gratuita di 14 giorni
TimelinesAI: prova gratuita di 10 giorni
Eazybe: prova gratuita di 14 giorni
2Chat: prova gratuita di 7 giorni (senza carta di credito)
WAWCD: piano gratuito e prova gratuita
WA Web Plus: versione gratuita disponibile
Cooby: prova gratuita disponibile
WAPlus: piano gratuito (non serve la prova)
7. Qual è la migliore alternativa a WATI?
Dipende da cosa ti serve. WATI si basa sulla WhatsApp Business API e quindi ne eredita i limiti: niente gruppi, tariffa per messaggio e modelli di messaggio da far approvare a Meta.
Se il tuo team deve gestire gruppi WhatsApp, monitorare gli SLA o dare accesso a più operatori senza i costi della WABA, Periskope è l'alternativa più diretta: funziona con WhatsApp normale, non ha costi per messaggio e include la gestione completa dei gruppi.
Se ti basta una casella condivisa con chatbot per le conversazioni 1:1, 2Chat o TimelinesAI sono buone opzioni a costo più basso.
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