Tony Peter
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Oct 7, 2024
Introdução
O WhatsApp é uma ferramenta importante para muitas empresas se conectarem com os clientes em tempo real. O widget de bate-papo do WhatsApp no site oferece uma maneira simples e eficaz de interagir instantaneamente com os novos visitantes do site.
Esse botão permite que os clientes em potencial iniciem uma conversa com sua empresa sem salvar seu número, criando um ponto de entrada perfeito para a interação com o cliente. Vamos explorar como configurar essa ferramenta gratuita e aumentar seu envolvimento sem esforço.
Steps to Set Up a Free WhatsApp Click-to-Chat Button
Clique aqui para abrir a ferramenta de configuração do Periskope Click to Chat
Personalize a exibição do botão
Escolha a cor de sua marca ou cole o código de cores. Adicione seu logotipo colando o URL (use uma proporção de 1:1).
Escreva um CTA curto de até 20 caracteres. Decida se deseja exibir apenas o ícone do WhatsApp ou incluir o texto da CTA.
Posicione o botão na parte inferior esquerda ou inferior direita de seu site.
Adicione seu número de telefone e a mensagem padrão
Digite o número do WhatsApp pelo qual você deseja que o cliente entre em contato com você (pode ser QUALQUER número do WhatsApp)
Insira uma mensagem de boas-vindas padrão que será exibida quando os usuários clicarem no widget.
Além disso, você pode incluir um texto pré-preenchido que os usuários podem enviar a você com um clique (isso será editável para o usuário).
Clique no botão “Generate Widget Code” (Gerar código do widget)
Uma janela pop-up será aberta. Encontre as instruções sobre como adicionar o código do widget ao seu site.
Copie o trecho de código para a área de transferência e cole-o antes da tag de fechamento do corpo. Se você usa um construtor de sites como o WordPress, pode adicionar o código usando plug-ins como o WPCode.
Se tiver problemas, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp
Benefícios do botão de bate-papo do WhatsApp
A inclusão de um widget de bate-papo do WhatsApp em seu site pode beneficiar sua empresa de várias maneiras:
Facilidade de comunicação: Ao integrar um botão de bate-papo do WhatsApp, você permite que os clientes entrem em contato com você instantaneamente. Com apenas um clique, eles podem iniciar uma conversa, facilitando a conexão com sua empresa.
Melhora a geração de leads e as vendas: Quando os clientes clicam no botão de bate-papo, eles implicitamente concedem permissão para contatos futuros, permitindo que vocês permaneçam conectados. Os números de telefone dos clientes também podem ser salvos no seu CRM para um envolvimento contínuo
Minimiza o abandono de clientes: mesmo depois que um cliente sai da sua plataforma, você pode continuar a conversa e manter o envolvimento com ele.
Práticas recomendadas para usar o botão de bate-papo do WhatsApp
Aqui estão algumas dicas para maximizar a eficácia do seu botão Click-to-Chat do WhatsApp
Coloque o botão nas páginas em que os visitantes têm maior probabilidade de procurar ajuda ou fazer perguntas sobre serviços ou produtos
Inclua o horário comercial e um tempo de resposta esperado, para que os visitantes saibam quando esperar uma resposta
Configure respostas automáticas para garantir que os usuários recebam textos de confirmação fora do horário comercial e saibam quando esperar um acompanhamento
Usando o Periskope para automação do WhatsApp
Com o Periskope, você pode automatizar as respostas e gerenciar as interações com os clientes de forma mais eficiente.
Respostas personalizadas: Quando um cliente em potencial clica no widget para iniciar um bate-papo, o Periskope pode enviar automaticamente uma resposta personalizada, incluindo documentos, links e mídia.
Caixa de entrada com vários agentes: Com o Periskope, você pode fazer com que qualquer número de agentes de vendas ou de atendimento ao cliente responda às consultas dos clientes, tudo em um único número.
Integre o WhatsApp aos seus sistemas: Com o Periskope, você pode integrar o WhatsApp ao seu CRM e capturar automaticamente todas as conversas com os clientes, criar tíquetes e acompanhar as principais métricas
Perguntas frequentes sobre o widget de bate-papo do WhatsApp
É fácil adicionar um widget de bate-papo do WhatsApp ao meu site?
Sim. Você pode gerar o widget gratuitamente usando ferramentas como o Periskope. Basta personalizar o design, adicionar seu número de telefone e colar o código do widget em seu site.
Posso personalizar o botão click-to-chat do WhatsApp para combinar com minha marca?
Sim, você pode personalizá-lo para combinar com a aparência de sua marca. Você pode ajustar a cor, o logotipo e o texto para alinhar com a identidade de sua marca e tornar o widget mais atraente para seus visitantes.
Como o widget de bate-papo do WhatsApp melhora o envolvimento do cliente?
O widget de bate-papo permite que os clientes entrem em contato por meio de um aplicativo conhecido, tornando a comunicação fácil e rápida. Você pode responder às consultas mais rapidamente com as soluções de automação do WhatsApp, como o Periskope.
